آمنین در طول یک سال به 192 نفر تور رایگان کربلا هدیه کرد و حالا این شرکت قصد دارد تا با ارتقای کیفیت سفرهای زیارتی و رفع موانع مالی برای این سفرها، گام‌های بیشتری در تحقق اهداف خود بردارد.
همه چیز از یک مقایسه بین تورهای زیارتی و گردشگری شروع می‌شود
وقتی امکانات سفرهای تفریحی و گردشگری را می‌بینیم، این سوال پیش می‌آید که چرا سطح کیفیتِ خدمات برای سفرهای زیارتی پایین است؟ چرا اغلب زائران پس از سفر با کیفیت واقعی هتل و وسایل حمل و نقل آشنا می‌شوند؟ در همین راستا، یکی از اهداف آمنین، ارائه بهترین خدمات سفرهای زیارتی با بهترین کیفیت به زائران است. اما چگونه؟
آمنین برای بهتر شدن کیفیت تورهای زیارتی چه می‌کند؟
آمنین به عنوان یکی از کارگزاران سازمان حج و زیارت، با کیفیت‌ترین تورهای زیارتی کربلا و مشهد را ارائه می‌کند. کارشناسان سفرهای زیارتی در آمنین طبق شناخت‌شان از نیازهای مسافران، خدمات تورها و کاروان‌ها مانند هتل و وسیله حمل و نقل را انتخاب می‌کنند. علاوه بر آن، کارشناسان تجربه خودشان در مورد استفاده از این خدمات را برای ارائه آن به زائران در نظر می‌گیرند. نتیجه این کارها برگزاری تور کربلا و تور مشهد با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت با کسب رضایت حداکثری زائران از خدمات هتل، وسایل حمل و نقل و مدیران کاروان‌های زیارتی آمنین است.
شفافیت و صداقت آمنین در ارائه تورهای زیارتی مثال زدنی است!
آمنین در راستای بهتر شدن کیفیت سفرهای زیارتی، زائران را با واقعیت خدمات سفرشان آشنا می‌کند. گاهی اوقات زائران از خدمات تور کربلا تصوراتی دارند که با واقعیت همخوانی ندارد. البته حق دارند. چرا که زیرساخت‌های گردشگری در شهرهای نجف، کربلا و کاظمین کیفیت پایینی دارند. به عنوان مثال، اغلب زائران نمی‌دانند که در تورهای زمینی کربلا با اتوبوس VIP، فقط مسیر تهران تا مرز عراق، با اتوبوس VIP طی می‌شود. پس از عبور از مرز زائران باید ادامه سفر خود را با اتوبوس‌های معمولی عراقی ادامه دهند. معمولا این اتوبوس‌های عراقی امکانات ضعیف‌تری دارند نسبت به اتوبوسی که زائران سفرشان را با آن آغاز کردند. این مشکل و سایر مشکلات شبیه به آن، باعث نارضایتی برخی زائران می‌شود. برای رفع چنین چالش‌هایی، آمنین در شبکه‌های اجتماعی و وبسایت خود، به مخاطبان آگاهی می‌رساند و آنها را از کیفیت واقعی خدماتی که ارائه می‌شود آگاه می‌کند.
رفع موانع مالی برای عاشقانِ زیارت نرفته
از آنجایی که افراد بسیاری به دلیل مشکلات مالی نمی‌توانند به زیارت بروند، آمنین می‌خواهد این موانع مالی را رفع کند. از طرفی می‌خواهد این کار را همراه با تکریم زائران انجام دهد. به همین دلیل تحت عنوان مسابقات طرح قافله، ۱۹۲ تور رایگان کربلا به زیارت نرفتگان هدیه داد. برای آینده هم برگزاری مسابقات جدید آمنین را در نظر دارد که جوایز آن جذاب‌تر از طرح قافله خواهد بود.
فرق طرح قافله با مسابقه جدید آمنین چیست؟
در طرح قافله هر هفته در شبکه‌های اجتماعی آمنین یک سوال دینی مطرح می‌شد. ۴ نفر از کسانی که به این سوالات پاسخ صحیح می‌دادند، برنده یک تور رایگان کربلا می‌شدند. البته به این شرط که تا به حال به کربلا نرفته باشند یا حداقل در ۵ سال گذشته، تجربه این سفر زیارتی را نداشتند. اما در مسابقات زیارت آمنین، قرعه کشی حذف خواهد شد. به جای آن مخاطبان باید در طول هفته به تعدادی سوال دینی پاسخ دهند. پاسخ صحیح به هر سوال، به هر مخاطب امتیاز اضافه می‌کند که در وبسایت آمنین در جدول رده بندی قابل مشاهده است. در صورتی که مخاطب جزو نفرات اول باشد، تسهیلات سفرهای زیارتی مانند تورهای رایگان کربلا و مشهد، کمک هزینه سفر زیارتی و سایر جوایز فرهنگی به او ارائه می‌شود. اما تفاوت اصلی این دو مسابقه، در نحوه پاسخ دهی مخاطب به سوالات آن است.
هدف آمنین: عمق بخشی به شناخت زائر از مفهوم زیارت
سوالات مسابقات جدید زیارت آمنین فقط جهت برگزاری یک مسابقه و اهدای جوایز طراحی نمی‌شوند. آنها قرار است که مخاطبان را با ابعاد جدیدی از زیارت و مسائل زیارتی آشنا کنند. به عنوان مثال بسیاری از مخاطبان در هنگام زیارت با چالش‌هایی مواجه می‌شوند که موارد زیر تنها بخش کوچکی از آنهاست:
- زیارت کردن یعنی دست زدن به ضریح؟
- اگر در زیارت گریه نکنم، زیارتم قبول نمی‌شود؟
- چرا به زیارت می‌روم؟
- رعایت کردن همه آداب در هنگام زیارت سخت و زمان‌بر است. راه حل چیست؟
سوالات مسابقه جدید آمنین از روی این چالش‌های فکری زائران طراحی می‌شود. پاسخ‌های لازم برای رفع این چالش‌های فکری، توسط تیم محتوا و پژوهش آمنین تامین می‌شود و در مجله زیارتی آمنین قرار می‌گیرد. برای پاسخ به سوالات، مخاطبان می‌توانند در مجله زیارتی آمنین مقاله مرتبط با سوال را مطالعه کنند. در این صورت دو هدف مهم آمنین تامین می‌شود. یعنی از یک طرف، چالش ذهنی مخاطب درباره مسائل زیارتی رفع می‌شود. از طرف دیگر با پیدا کردن پاسخ صحیح برای هر سوال، مخاطب شانس برخورداری از جوایز (تسهیلات سفر و جوایز فرهنگی) را بدست می آورد.