محتوا، قلب تپنده هر وبسایت است و اگر با اصول درست نوشته شود، می‌تواند توجه مخاطبان هدف را جلب کند و تعامل بیشتری ایجاد کند. بر اساس آمار سمراش، ۷۰ درصد از بازاریابان دیجیتال باور دارند که محتوای بهینه‌سازی شده، نقش کلیدی در موفقیت سایت‌ها دارد. بسیاری از کسب‌وکارها ارزش واقعی محتوای وبسایت خود را دست‌کم می‌گیرند و آن را تنها به‌عنوان یک عامل جانبی می‌بینند. حال بیایید نگاهی بیندازیم به اصولی که می‌تواند وبسایت شما را به یک منبع معتبر و قوی برای جذب کاربران تبدیل کند.
4 مورد از اصول تولید محتوا برای سایت
رعایت اصول تولید محتوا برای سایت، کمک می‌کند جایگاه بهتری در موتورهای جستجو داشته باشید و ترافیک بیشتری به سمت محتوای خود جذب کنید. اما با وجود سلطه محتوای ویدیویی در دنیای آنلاین، چرا باید به محتوای متنی اهمیت بدهیم؟ آیا اصلاً ارزش دارد که روی متون وبسایت وقت بگذاریم؟ پاسخ مثبت است، اما نه به‌طور کامل. کاربران معمولاً محتوای وبسایت شما را خط به خط نمی‌خوانند؛ آنها تنها بخش‌هایی را که برایشان مهم است، اسکن می‌کنند. البته فقط کاربران نیستند که این کار را انجام می‌دهند؛ موتورهای جستجو با کرال کردن (Crawling)، صفحات و لینک‌های وبسایت شما را بررسی کرده و سپس در فرآیند ایندکس کردن، آنها را تحلیل، سازمان‌دهی و ذخیره می‌کنند. این مراحل به نمایش سریع و مرتبط صفحات شما در نتایج جستجو کمک می‌کند. از همین رو، رعایت سئو محتوا و دیگر اصول تولید محتوا در سایت اهمیت دارد. اگر محتوای شما به درستی بهینه شده باشد، می‌تواند تجربه کاربری بهتری ارائه دهد و به رتبه‌بندی بالاتر در نتایج جستجو کمک کند. به همین دلیل است که تولید محتوای متنی در صفحات وبسایت هنوز هم عامل اصلی درک، ارتباط، دسترس‌پذیری و سئو است. در ادامه، 4 مورد از اصول تولید محتوا برای سایت را توضیح می‌دهیم که به‌کاربردن آن برای هر وبسایت، امری ضروری است.
یک - توجه به یکپارچگی برند
برند شما پایه و اساس هویت کسب‌وکار شماست. پیش از نوشتن هر محتوایی برای وبسایت، ابتدا استراتژی‌سازی هدف، شناخت مشتری ایده‌آل و تعیین اهداف را آغاز کنید. ابتدا از خود بپرسید: برند، شرکت یا سازمان شما چیست و چه زمانی تأسیس شده است؟ آیا داستان خاصی پشت برند شما وجود دارد؟ هدف اصلی و ارزش‌های برندتان چیست؟ سعی کنید برند خود را در پنج کلمه، سپس سه کلمه و در نهایت یک کلمه توصیف کنید. در مرحله بعد، خدمات خود را شفاف‌سازی کنید: خدمات اصلی شما چیست؟ اگر یک کودک از شما بپرسد چه کاری انجام می‌دهید، چگونه پاسخ می‌دهید؟ خدمات شما چه تأثیری بر مشتریان دارد؟ کدام سوالات به طور مکرر از شما پرسیده می‌شود؟ چه عواملی باعث می‌شود کسب‌وکار شما نسبت به رقبا متمایز باشد؟
اعتمادسازی نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. مردم باید پیش از همکاری با شما مطمئن شوند که به وعده‌های خود عمل خواهید کرد. گوگل نیز وبسایت شما را بر اساس دستورالعمل‌های کیفیت E-E-A-T (تجربه، تخصص، اعتبار و قابل‌اعتماد بودن) ارزیابی می‌کند. اطلاعات معتبر کسب‌وکارتان را به‌روز و در دسترس قرار دهید و اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات تماس و پیام‌رسانی برند شما در وب و شبکه‌های اجتماعی درست و منسجم است.
دو- شناخت مشتری ایده‌آل
برای موفقیت برند، شناخت دقیق مشتریان و مشکلات آنها اهمیت ویژه‌ای دارد. ابتدا، مشتریان فعلی و گذشته را بررسی کنید و ویژگی‌های آنها را شناسایی کنید. برند شما در ذهن مشتریان چگونه دیده می‌شود؟ از بازخوردهای مشتریان استفاده کنید تا این ادراک را بهتر درک کنید. مشکلات اصلی مشتریان چیست و چگونه آنها را حل می‌کنید؟ محتوای شما باید احساس همدلی و درک از نیازها و ناامیدی‌های مشتریان را منعکس کند تا بتواند آنها را جذب کند؛ در غیر این صورت، مشتری بالقوه به سراغ رقبای شما خواهد رفت.
ایجاد پرسونای کاربر یک اقدام مهم برای تعریف ویژگی‌های مشتری ایده‌آل است. می‌توانید از یک مشتری واقعی استفاده کنید یا یک شخصیت خیالی ایجاد کنید. پرسونای کاربری به شما کمک می‌کند تا تصمیمات طراحی و محتوایی را با توجه به نیازها و مشکلات مشتری تنظیم کنید. برای ساخت پرسونا، به سوالاتی درباره محل کار، تحصیلات، چالش‌ها، علایق، وضعیت تأهل، موقعیت شغلی و محل زندگی پاسخ دهید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا محتوای هدفمند و مؤثری بنویسید. از مزایای استفاده از پرسونا مشتری می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- درک بهتر تیم از نیازهای مشتریان
- تمرکز محتوای تولیدی بر نیازهای مشتریان به جای تمرکز بر برند
- افزایش همدلی با بازار هدف
در نهایت، هنگام نوشتن محتوا، همواره مخاطبان را در اولویت قرار دهید و به آنها اطلاعات مفیدی ارائه دهید. شناسایی دقیق نیازها و علایق مخاطبان به شما کمک می‌کند تا محتوایی ارزشمند و مرتبط تولید کنید که تأثیرگذار باشد و منجر به جذب بهتر مشتری شود.
سه- توجه به ساختار محتوای متنی و معماری اطلاعات
معماری اطلاعات به نحوه سازمان‌دهی محتوای وبسایت اشاره دارد. برای شروع، تمام نوشته‌های خود را جمع‌آوری کنید و آنها را به سلسله مراتب منطقی از صفحات تقسیم کنید. هدف اصلی این است که کاربران بتوانند به‌راحتی پیمایش کنند، مطالب را بخوانند، درک کنند و به سرعت اقدام کنند. یک نقشه سایت ساده طراحی کنید که صفحات وبسایت و نحوه سازمان‌دهی آنها را نشان دهد. فهرست شما باید شامل صفحات اصلی (ناوبری اولیه)، صفحات زیرمجموعه و صفحات اضافی باشد. به یاد داشته باشید که کاهش تعداد آیتم‌های منوی اصلی، خستگی تصمیم‌گیری کاربران را کاهش می‌دهد؛ معمولاً ۴ تا ۵ آیتم در منوی اصلی کافی است. البته در سایت‌های بزرگ مانند فروشگاه‌ها، ممکن است نیاز به منوهای گسترده‌تر داشته باشید. صفحات استانداردی که می‌توانید برای وبسایت بسازید، شامل صفحات زیر هستند:
- صفحه اصلی
- درباره ما، تیم و بیوگرافی
- صفحات خدمات و فروش
- تماس با ما
- سوالات متداول
- نمونه‌کار و پروژه‌ها
- وبلاگ و پست‌های وبلاگ
- فروشگاه و محصولات
- پیگیری سفارش
- رویدادها
- کتابخانه ویدیوها
- دوره‌ها و درس‌ها
- صفحات قانونی
برای هر صفحه، عنوانی توصیفی انتخاب کنید که هدف صفحه را به روشنی بیان کند. عناوین صفحات را بین ۳۰ تا ۶۰ کاراکتر نگه دارید تا هم برای خوانندگان و هم برای موتورهای جستجو قابل‌فهم باشند. به‌عنوان مثال:
- خدمات طراحی و توسعه وبسایت
- خدمات هویت برند و لوگو
- خدمات گرافیک و مواد بازاریابی
این عناوین توصیفی به بهبود سئو کمک می‌کنند و از عناوین تکراری پرهیز کنید. پس از تهیه فهرست صفحات و نقشه سایت، هر صفحه را به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم کنید. این روش به کاربران کمک می‌کند تا سریع‌تر محتوای شما را اسکن کنند و اطلاعات لازم را بیابند. ساختار محتوای صفحه اصلی می‌تواند به صورت زیر باشد:
- هدر وبسایت
- بخش معرفی (محتوای قابل مشاهده بدون اسکرول)
- بخش پیشنهاد/تفاوت‌ها
- بخش اعتبار و نظرات مشتریان
- بخش فراخوان به عمل (CTA)
- بخش مقالات وبلاگ
- بخش اشتراک خبرنامه
- فوتر (لوگو و لینک‌های اضافی)
هر صفحه را می‌توان به این بخش‌ها تقسیم کرد و در صورت نیاز، بخش‌های جدید اضافه یا تغییر داده شوند. این ساختار باعث می‌شود کاربران به سرعت محتوای صفحه را اسکن کنند و به اطلاعات مورد نیاز خود دست یابند. برای نوشتن محتوای صفحات وب، رعایت نکات زیر ضروری است:
- عنوان صفحه و توضیحات متا: هر صفحه باید عنوان و توضیحات متای منحصربه‌فرد داشته باشد.
- استفاده از تگ‌های هدینگ: به‌درستی از تگ‌های هدینگ (H1، H2، H3) استفاده کنید تا ساختار معنایی صفحه حفظ شود.
- متن انکر تکست: از متن لینک توصیفی استفاده کنید تا مقصد لینک به‌وضوح مشخص باشد.
- متن جایگزین (Alt Text): برای تصاویر متن جایگزین بنویسید تا محتوا برای کاربران کم‌بینا و موتورهای جستجو قابل دسترسی باشد.
چهار- انتخاب بهترین روش برای تولید محتوای وبسایت
برای نوشتن محتوای صفحه وب مؤثر که کاربران را درگیر کند، باید موارد زیر را رعایت کنید:
فاز آماده‌سازی
- فهرست صفحات: لیستی از صفحات وبسایت تهیه کنید.
- نقشه سایت: یک نقشه سایت تصویری ایجاد کنید.
- هدف صفحه: هدف هر صفحه را مشخص کنید.
- شناسایی کلمات کلیدی: کلمات کلیدی مناسب را انتخاب کنید.
فاز نگارش
- عنوان صفحه و توضیحات متا: عنوان و توضیحات متای جذاب بنویسید.
- تیتر اصلی (H1): از کلمه کلیدی اصلی در تیتر H1 استفاده کنید.
- متن‌های حمایتی: بدنه صفحه را با تیترهای زیرمجموعه (H2، H3) پشتیبانی کنید.
- فراخوان به عمل (CTA): فراخوان‌های توصیفی و جذاب برای هر بخش بنویسید.
فاز بررسی و تأیید
- بازبینی محتوا: متن را بررسی و اصلاحات لازم را اعمال کنید.
- دریافت بازخورد: از دیگران بازخورد بگیرید و تغییرات لازم را انجام دهید.
فاز پیش از طراحی
- طرح کلی صفحه: ساختار صفحه را به‌صورت تصویری بکشید.
- اضافه کردن تصاویر و لینک‌ها: تصاویر مرتبط اضافه کنید و مطمئن شوید که لینک‌ها صحیح هستند و خطا وجود ندارد.
با پیروی از این اصول، می‌توانید محتوای سئو و کاربرپسند تولید کنید که هم برای موتورهای جستجو بهینه باشد و هم تجربه کاربری خوبی ایجاد کند.
اشتباهات رایج در تولید محتوای سایت
در فرآیند تولید محتوا برای سایت، ممکن است اشتباهاتی رخ دهد که نه تنها از کیفیت محتوا می‌کاهد، بلکه باعث کاهش رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو نیز می‌شود. شناخت این اشتباهات و اجتناب از آنها می‌تواند به شما کمک کند تا محتوای بهتری ایجاد کنید و نتایج بهتری به دست آورید. در ادامه به برخی از رایج‌ترین اشتباهات اشاره می‌کنیم.
عدم توجه به تحقیق کلمات کلیدی
یکی از اشتباهات مهم، نادیده گرفتن تحقیق کلمات کلیدی است. بسیاری از تولیدکنندگان محتوا بدون تحقیق در مورد کلمات کلیدی و نیازهای کاربران، شروع به نوشتن می‌کنند. این کار باعث می‌شود محتوای شما در جستجوهای مرتبط دیده نشود. اصول تولید محتوا برای سایت ایجاب می‌کند که ابتدا تحقیق دقیقی روی کلمات کلیدی انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که محتوای شما با نیازهای جستجوگران همخوانی دارد و در نتایج جستجو رتبه خوبی کسب می‌کند.
بی‌توجهی به هدف و نیاز کاربران
برخی از نویسندگان تنها به فکر نوشتن مقالات پر کلمه هستند و به نیازهای کاربران توجه نمی‌کنند. محتوای سایت شما باید بر اساس نیازها و سوالات مخاطبان طراحی شود. نادیده گرفتن هدف کاربران باعث می‌شود که محتوای شما جذابیت لازم را نداشته باشد و نرخ پرش (Bounce Rate) افزایش یابد. به جای نوشتن متن‌های طولانی و بی‌هدف، بر ارائه اطلاعات مفید و کاربردی تمرکز کنید.
انتشار محتوای بی‌کیفیت و غیر منسجم
یکی از مهم‌ترین اصول تولید محتوا برای سایت، حفظ کیفیت و انسجام مطالب است. محتوای بی‌کیفیت که پر از اشتباهات نگارشی و اطلاعات غیر معتبر است، اعتبار سایت شما را خدشه‌دار می‌کند و کاربران را از سایت شما دور می‌کند. همچنین، موتورهای جستجو محتوای بی‌کیفیت را شناسایی می‌کنند و ممکن است سایت شما را در رتبه‌بندی پایین‌تری قرار دهند. بنابراین، همیشه محتوای خود را ویرایش کنید و از صحت اطلاعات آن اطمینان حاصل کنید.
عدم به‌روزرسانی و آپدیت محتوا
یکی دیگر از اشتباهات رایج، عدم به‌روزرسانی محتوای قدیمی است. اطلاعاتی که قدیمی و نامعتبر هستند، می‌توانند باعث نارضایتی کاربران شوند و اعتماد آنها را کاهش دهند. اصول تولید محتوا برای سایت شامل به‌روزرسانی دوره‌ای مطالب است تا اطمینان حاصل شود که محتوای شما همیشه به‌روز و دقیق است. به‌روزرسانی محتوای قدیمی نه تنها به بهبود رتبه سایت کمک می‌کند، بلکه باعث می‌شود کاربران بیشتر به سایت شما بازگردند. اجتناب از این اشتباهات و رعایت اصول تولید محتوا برای سایت، می‌تواند به شما کمک کند تا محتوایی موثرتر و ارزشمندتر تولید کنید که هم کاربران و هم موتورهای جستجو را راضی کند.
بر اصول تولید محتوا برای سایت تسلط داشته باشید
تسلط بر اصول تولید محتوا برای سایت به شما کمک می‌کند تا نه تنها محتوایی باکیفیت و جذاب تولید کنید، بلکه باعث بهبود رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو نیز شوید. در این محتوا، به اهمیت شناخت مخاطب، انجام تحقیق کلمات کلیدی، استفاده از محتوای متنوع و اجتناب از اشتباهات رایج اشاره کردیم. به یاد داشته باشید که تولید محتوای منحصر به فرد و بهینه، عامل اصلی موفقیت در فضای دیجیتال است و می‌تواند به افزایش اعتبار برند شما کمک کند. اگر به دنبال بهبود نتایج سایت خود هستید، امروز دست به کار شوید و با رعایت این نکات، شروع به تولید محتوای موثر و کاربردی کنید. از اهمیت تحقیق دقیق، نوشتن محتوای مرتبط با نیازهای کاربران، و به‌روزرسانی دوره‌ای مطالب غافل نشوید. تنها با پیروی از این اصول می‌توانید تجربه کاربری بهتری فراهم کرده و اعتماد مخاطبان خود را جلب کنید.