مرکز ارتباط با بازار سرمایه به این منظور ایجاد شد که دسترسی افراد به اطلاعات بازار سرمایه را تسهیل کند. افراد می‌توانند از طریق این سامانه سوالات خود را بپرسند و اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند. در روز جاری، این سامانه دیتا‌هایی در خصوص مشتریان خود و افراد فعال در بازار سرمایه منتشر کرد و اطلاعات جالبی در رابطه با سرمایه‌گذاران بورس منتشر کرده است.
به گزارش تجارت نیوز، بازار سرمایه به عنوان یکی از بخش‌های پیچیده اقتصادی، نیازمند آگاهی و مهارت‌های خاص برای ورود و فعالیت است. مرکز ارتباط با بازار سرمایه، وضعیت و دیتا‌هایی از مشتریان خود به تازگی ارائه داده است. هدف این شرکت از ارائه چنین گزارشی این است که رفتار مشتریان را بهتر درک کرده باشد و بتواند خدمات بهتری به آنان ارائه دهد.
مرکز ارتباط با مشتریان از دی‌ماه سال ۱۳۹۲ آغاز به کار کرد و هدف آن پاسخگویی به سرمایه گذاران و تسهیل ارتباط بین ارکان بازار سرمایه و ذی نفعان بوده است.
بیشترین مشتریان مرکز ارتباط با بازار سرمایه، در بازه سنی ۳۶ تا ۵۰ سال قرار دارند. مشمولان این بازه سنی بورس را جذاب‌ترین بازار برای سرمایه‌گذاری می‌دانند، به طوری که ۵۴ درصد از مشتریان این مرکز را تشکیل دادند. اما افراد زیر ۱۸ سال در میان لیست مشتریان این گروه سهم بسیار اندک و کوچکی دارند و یکی از مهم‌ترین دلایل آن را می‌توان آشنا نبودن آنان با دنیای سرمایه‌گذاری دانست.
اگر نگاهی به جنسیت مشتریان مرکز ارتباط با بازار سرمایه داشته باشیم، متوجه خواهیم شد که بیش از ۸۸ درصد از مشتریان مرد هستند و بانوان سهم اندکی را در این بازار دارند. تنها ۱۱.۵ درصد از مشتریان بانوان هستند. از این آمار می‌توان متوجه شد که زنان نسبت به مردان پیگیری کمتری برای دریافت اطلاعات و طرح سوالات خود دارند.
بر اساس آمار مرکز ارتباط با بازار سرمایه، بیشترین تماس‌ها از استان‌های تهران، خراسان رضوی، اصفهان، مازندران و البرز بوده که حاکی از تمرکز اقتصادی در این مناطق است.
لازم به ذکر است، مدارک بالغ بر ۷۰ درصد مشتریان کارشناسی و بالاتر از آن بوده است، این نشان می‌دهد که افراد تحصیل کرده رغبت بیشتری برای کسب اطلاعات از مرکز ارتباط با مشتریان دارند. زمینه شغلی بیشتر افرادی که از این مرکز اطلاعات کسب می‌کنند، مشاغل آزاد، کارمندان دولتی و خصوصی است.
گفتنی است، ۷۴ درصد از مشتریان مرکز ارتباط با بازار سرمایه، در حوزه‌های اقتصادی و بورس فعالیت دارند، اما هنوز ۲۶ درصد از آنان به این حوزه ورود نکردند. بیشترین تماس گیرندگان این مرکز سابقه فعالیت ۴ الی ۶ سال در بورس را دارند که این افراد ۴۳ درصد از کل مشتریان را تشکیل می‌دهد.
اگر نگاهی به ارتباط رده سنی افراد و سابقه آنان بیاندازیم، متوجه خواهیم شد که بیش از ۴۷ درصد از افراد گروه سنی ۱۹ تا ۳۵ سال، سابقه کمتر از یک سال سابقه فعالیت در بازار را دارند. در میان افراد تماس گیرنده با مرکز ارتباط با بازار سرمایه، بازنشستگان و مشاغل آزاد بیشترین سابقه فعالیت در بورس را دارند.