اسنپ در واکنش به موج گسترده انتقاد از ویدیوی کتک یک زن مسافر به‌دست راننده این تاکسی اینترنتی بیانیه‌ای صادر کرد.

به گزارش روزآروز، در این بیانیه آمده است: «به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است. ما در اسنپ از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم. 

این شرکت افزوده: «رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.»

در یکی‌دو روز اخیر ویدیویی دست به دست می‌شود و موجی از انتقاد برانگیخت که مطابق آن یک راننده اسنپ زنی را که حجاب ندارد به‌زور و با کتک‌زدن از خودرو پیاده می‌کند.

کاربران شبکه‌های اجتماعی نوشتند درگیری بر سر حجاب این مسافر بوده اما پلیس امروز اعلامیه داد که درگیری بر سر خاموش‌بودن کولر خودرو بوده و مساله امربه‌معروف نبوده.