در جریان بازدید دکتر سلمان حسینی، رئیس مرکز فوریت‌های اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و بازتوانی اعتیاد سازمان بهزیستی کشور از مرکز اورژانس اجتماعی ۱۲۳ گرگان، بر ضرورت ارتقای رفاه کارکنان و بازنگری دستورالعمل‌های تخصصی خانه‌های سلامت، امن و تلاش تأکید شد.
به گزارش روابط‌عمومی اداره‌کل بهزیستی استان گلستان، در این بازدید که با حضور جمعی از مدیران، کارشناسان و کارکنان مرکز اورژانس اجتماعی گرگان برگزار شد، *دکتر سلمان حسینی* ضمن قدردانی از تلاش‌های بی‌وقفه همکاران در خط مقدم خدمات اجتماعی، به بررسی مسائل و دغدغه‌های آنان پرداخت.
وی با اشاره به اهمیت شرایط کاری و فشردگی برنامه‌های مراکز اورژانس اجتماعی، اظهار داشت:
«تلاش ما در سازمان بهزیستی کشور آن است که رفاه کارکنان و امنیت شغلی آنان تضمین شود تا بتوانند با آرامش خاطر به جامعه خدمت کنند. اگر خیال پرسنل آسوده نباشد، خدمت مؤثر به مردم نیز ممکن نخواهد بود.»
رئیس مرکز فوریت‌های اجتماعی بهزیستی کشور با بیان اینکه بخش قابل توجهی از مدیران بهزیستی نگاه توسعه‌محور و عمرانی دارند، افزود:
«ایجاد زیرساخت‌های پایدار و ماندگار، نه‌تنها به بهبود کیفیت خدمات منجر می‌شود بلکه به‌عنوان یادگار ارزشمند مدیریتی، سبب دلگرمی و انگیزه میان کارکنان نیز خواهد بود.»
وی در ادامه، با اشاره به سختی‌ها و ویژگی‌های خاص کار در اورژانس اجتماعی گفت:
«کار در این حوزه تکراری نیست؛ هر تماس تلفنی و هر مداخله، تجربه‌ای جدید و انسانی است. حدود ۹۰ درصد نیروهای اورژانس اجتماعی با علاقه و انگیزه بالا به فعالیت مشغول‌اند و با وجود فشار کاری و محدودیت امکانات، از خدمت به انسان‌ها احساس ارزشمندی و رضایت معنوی دارند.»
دکتر حسینی به برخی نمونه‌های مداخلات موفق اشاره کرد؛ از جمله حمایت از زنان آسیب‌دیده و کودکان در معرض خطر، اسکان در خانه‌های سلامت و خانه امن، و جلوگیری از بروز آسیب‌های خانوادگی. وی افزود:
«در مواردی شاهد بوده‌ایم زن طردشده‌ای که در خانه سلامت اسکان یافته، به خانواده بازگشته و زندگی‌اش سامان گرفته است یا کودکی که بر اثر آسیب روحی دو ماه سکوت کرده بود، با همراهی کارشناسان دوباره به گفتار بازگشت. این‌ها نتایج ملموس تلاش همکاران اورژانس اجتماعی است.»
در بخش دیگری از سخنان خود، وی از برنامه‌های در دست اقدام خبر داد:
بازنگری و ابلاغ دستورالعمل های برنامه اورژانس اجتماعی که حداکثر تا یک ماه آینده نهایی و ابلاغ خواهد شد.
وی همچنین از تلاش‌های خانم دکتر سلطانی معاون مرکز فوریت‌های اجتماعی، در پیگیری امور رفاهی کارکنان و تقویت ساختارهای حمایتی قدردانی کرد و افزود:
«رفاه پرسنل، شرط نخست موفقیت در مأموریت‌های اجتماعی است؛ کارکنان اورژانس اجتماعی قهرمانان گمنام خط مقدم حمایت از آسیب‌دیدگان هستند و شایسته‌ی توجه ویژه‌اند.»
در پایان، رئیس مرکز فوریت‌های اجتماعی کشور با آرزوی سلامتی، آرامش خانوادگی و نشاط برای همکاران، تأکید کرد:
«بهزیستی در مسیر تحول و عدالت سازمانی گام برمی‌دارد و با همت همکاران دلسوز خود، این مسیر را با قدرت ادامه خواهد داد.»
یادآور می‌شود در این جلسه دکتر فائقی، مدیرکل دفتر بازتوانی اعتیاد بهزیستی کشور، قدسیه آبشناس مدیرکل بهزیستی گلستان، معاونان استانی، مدیریت بهزیستی شهرستان گرگان و جمعی از کارکنان مرکز اورژانس اجتماعی نیز حضور داشتند.