کدهای دستوری همراه اول
بهطور کلی همراه اول خدماتش را از طریق چهار گروه کد دستوری ارائه میدهد. درگاههای *۱#، *۱۰#، *۱۰۰# و *۱۰۰۰# برای دسترسی راحت به خدمات همراه اول از طریق کد دستوری در نظر گرفته شدهاند.
انواع مختلف شارژ
کد دستوری شارژ *۱*۱# است. با شمارهگیری این کد میتوانید انواع مختلف شارژ را انتخاب کنید.
پرداخت قبض
مشترکان دائمی برای پرداخت قبض خود باید کد *۱*۲# را شمارهگیری کنند.
خرید بسته اینترنت
برای استفاده از اینترنت و خرید بسته کد دستوری *۱*۵# برایتان در نظر گرفته شده است.
سرویس اعتبار اضطراری
مشترکان اعتباری اگر نیاز به سرویس اعتبار اضطراری دارند باید کد *۱*۸# را به خاطر بسپرند.
انتقال اعتبار
برای انتقال اعتبار باید از طریق کد دستوری *۱۰*۱۴# اقدام کنید.
آهنگ پیشواز
اگر تصمیم گرفتهاید برای خط خود آوای انتظار بگذارید یا آن را تغییر دهید کد دستوری *۱۰*۲۲# را شمارهگیری کنید که برای آهنگ پیشواز همراه اول در نظر گرفته شده است.
فعالسازی اینترنت رایگان
برای فعالسازی اینترنت رایگان همراه اول باید کد دستوری *۱۰*۴۱۲۱# را شمارهگیری کنید.
خدمات هدیه تولد
برای استفاده از خدمات هدیه تولد کد دستوری *۱۰*۴۱# را شمارهگیری کنید.
استعلام اینترنت همراه اول
برای استعلام اینترنت همراه اول، فعالسازی، غیرفعالسازی و تعرفه آزاد کد سرویس اینترنت را که *۱۰۰*۱۱# است، شمارهگیری کنید. برای فعالسازی اینترنت *۱۰۰*۱۱۱# و برای غیرفعالسازی کد *۱۰۰*۱۱۲# را شمارهگیری کنید.
قطع و وصل تعرفه آزاد
برای قطع کردن تعرفه آزاد کد *۱۰۰*۱۱۱# و برای وصل کردن آن کد *۱۰۰*۱۱۴# در نظر گرفته شده است.
کنترل والدین روی اینترنت مورد استفاده فرزندان
بومینو سرویسی است که همراه اول برای کنترل والدین روی اینترنت مورد استفاده فرزندان در نظر گرفته است. برای استفاده از خدمات این سرویس کد *۱۰۰*۱۴# را شمارهگیری کنید و با استفاده از راهنما آن را فعالسازی، غیرفعالسازی استعلام و برایش رمزگذاری کنید.
برای فعال کردن و غیرفعال کردن بومینو *۱۰۰*۱۴۱#، برای تعریف فرزندان *۱۰۰*۱۴۲# و برای عملیات رمز کد *۱۰۰*۱۴۷# را شمارهگیری کنید.
کدهای دستوری ایرانسل
ایرانسل بسیاری از خدمات خود را از طریق پیامک به مشترکان اطلاع میدهد. مثلاً میزان اعتبار بستههای اینترنت و رو به اتمام بودن حجم بستهها از طریق پیامک به اطلاع مشترک میرسد. همچنین آغاز محاسبه تعرفه خدمات اینترنت همراه بر اساس تعرفه آزاد هم با پیامک اطلاعرسانی میشود. بااینحال، اگر خواهان استعلام اینترنت ایرانسل هستید، روشهای متعددی پیشرو خواهید داشت.
خرید اینترنت
شمارهگیری کد جامع #۵۵۵* دسترسی به منوی تمامی بستهها را فراهم میکند. کد خرید اینترنت ایرانسل ماهانه نیز در زیرمنوی همین بخش قرار دارد.
باقیمانده اینترنت
برای استعلام بسته اینترنت ایرانسل دو کد کاربردی وجود دارد:
-
کد #۴*۱*۵۵۵* برای مانده اینترنت ایرانسل مشترکین دائمی و اعتباری.
-
کد #۱۰*۱۴۱* برای باقیمانده اعتبار تمامی بستههای افزایشی و ترکیبی اینترنت.
پس از شمارهگیری کد مانده اینترنت ایرانسل، منویی به شما نمایش داده میشود که بسته به نوع سیمکارت خود باید گزینهی اینترنت را در آن انتخاب کنید.
تنظیمات اینترنت ایرانسل برای اندروید
سادهترین و سریعترین روش برای تنظیم اینترنت ایرانسل، استفاده از کد دستوری است. برای انجام تنظیمات نقطه دستیابی ایرانسل از طریق کد دستوری باید مراحل زیر را طی کنید:
-
کد دستوری #۲*۴*۵۵۵* را وارد کنید و روی دکمهی تماس بزنید.
-
کمی صبر کنید تا درخواست شما ارسال شود، بعد از آن پیامی روی صفحه نمایش داده میشود، آن را مطالعه کنید و روی OK بزنید.
-
پساز مدتی پیامک تأیید درخواست، همراه با پیام حاوی تنظیمات نقطه دستیابی ایرانسل برای شما ارسال میشود. در پیامکِ تأیید، رمزی برای ذخیره و نصب apn ایرانسل روی گوشی وجود دارد که باید به آن دقت کنید. معمولا این رمز ۱۲۳۴ است.
-
در قسمت اعلانهای گوشی، روی پیام تنظیمات اینترنت ایرانسل با نام «Configuration message» یکبار بزنید تا باز شود.
-
سپس وارد بخش پیامهای CP میشوید و باید روی Configuration message بزنید.
-
جزئیات تنظیمات apn ایرانسل را مشاهده میکنید، برای اعمال تنظیمات روی دکمهی Install در پایین صفحه بزنید.
-
در صورت نیاز به رمز، رمزی که در پیامک اول گفته شد را وارد کنید تا فرایند نصب کامل شود.
فعال سازی اینترنت رایگان سیم کارت جدید
طریقه فعال سازی اینترنت رایگان سیم کارت جدید ایرانسل به این صورت است که با اولین تماس و شمارهگیری کد دستوری #۲*۱*۵۵۵* مانند سایر انواع کد خرید بسته اینترنت ایرانسل میتوانید فعال سازی اینترنت هدیه ایرانسل را تکمیل کنید. اگر به مشکلی برخوردید، هم میتوانید با شماره ۷۰۰ تماس بگیرید و هم در وبسایت ایرانسل از طریق پشتیبانی آنلاین مشکل خود را مطرح کنید.
لغو بسته اینترنت
سادهترین راه برای لغو بسته اینترنت ایرانسل، استفاده از کد USSD ایرانسل است. این روش نیازی به اینترنت ندارد و علاوه بر سیمکارت اعتباری، برای لغو بسته اینترنت دائمی ایرانسل نیز کاربرد دارد.
کد لغو تمدید خودکار اینترنت ایرانسل (یا همان کد لغو اینترنت ایرانسل) برای هر دو نوع سیمکارت دائمی و اعتباری #۹*۵*۵۵۵* است.
پس از شمارهگیری این کد، لیستی از بستههای فعال شما نمایش داده میشود که میتوانید با انتخاب بسته مورد نظر، تمدید خودکار آن را غیرفعال کنید.
دایورت
دو حالت مختلف برای دایورت کردن خط ایرانسل با کد دستوری وجود دارد:
-
دایورت کردن لحظهایدایورت کردن لحظهای خط ایرانسل. اگر قصد دارید بهطور کلی و در شرایط عادی، در هر حالتی تماسهای خط ایرانسل خود را به خط دیگری منتقل کنید، باید کد #شماره مقصد*۲۱* (از چپ به راست خوانده شود) را بزنید.
-
دایورت کردن خط موبایل در هنگام خاموش بودن تلفن همراه. اگر نیاز دارید موبایل خود را خاموش کنید یا بهدلیل تمامشدن باتری، گوشی شما خاموش شد، کد دایورت ایرانسل در زمان دسترس نبودن، #شماره مقصد*۶۲* (از چپ به راست) است.
دریافت شارژ اضطراری
کد شارژ اضطراری ایرانسل، #۸۱۵* است.
خرید شارژ
یکی از روشهایی که برای افزایش شارژ ایرانسل وجود دارد، استفاده از کد دستوری #7* است.
پرداخت قبض
یکی از سادهترین روشها، استفاده از کد پرداخت قبض ایرانسل، یعنی #7* است.
ردیابی گوشی گم شده
مشترکان ایرانسل برای ردیابی گوشی مفقود یا سرقتشدهی خود، از تمامی خطوط ایرانسلی باید کد ردیابی خط ایرانسل، یعنی #۶۱۰۱* را شمارهگیری و سپس برای تأیید عدد «یک» را وارد کنند.
در مرحلهی بعد، با ارسال عدد «یک» هزینهی سرویس به مبلغ ۱۰۰۰ ریال را تأیید خواهند کرد. در مرحلهی آخر، باید کد ۱۵ رقمی IMEI گوشی خود را وارد کنند.
توجه کنید که سامانهی ردیابی گوشی گم شده از طریق شماره تلفن ایرانسل، نتیجهی ردیابی را ۴۸ ساعت پس از ثبت درخواست، به خط ایرانسلی که ازطریق آن با سامانه پیامکی تماس گرفتهاید، ارسال خواهد کرد. ایرانسل توصیه میکند برای دریافت اطلاعات صحیح از ردیابی گوشی تلفنهمراه، باید ۵ روز بعد از مسدودکردن سیمکارت اقدام کنید تا نتیجهی ردیابی شما را به خط خودتان ارجاع ندهد. در صورت منفیبودن پاسخ، میتوانید پس از گذشت پنج روز مجدداً با ارسال کد ردیابی گوشی سرقتی ایرانسل، درخواست ردیابی بدهید.
اگر ردیابی سیم کارت روشن ایرانسل به نتیجه برسد، پیامکی حاوی کد پیگیری و تاریخ ردیابی برای شما ارسال میشود تا با دردستداشتن آنها به مراجع قضایی مراجعه و نامهی قضایی دریافت کنید. اصل نامه را به شرکت ایرانسل تحویل دهید و با مراجعهی مجدد به مراجع قضایی، پیگیر دریافت نتیجهی ارسالی از ایرانسل باشید. هزینهی هر بار ثبت درخواست پیگیری در سامانهی ردیابی گوشی ایرانسل، ۱۰۰۰ تومان است.
لغو پیامک تبلیغاتی
برای لغو پیامکهای تبلیغاتی یک کد دستوری مشترک برای هر سه اپراتور ایرانسل، همراه اول و رایتل وجود دارد که با وارد کردن آن بهراحتی میتوانید دریافت پیامک تبلیغاتی روی خط خود را متوقف کنید. برای این کار کافی است در بخش شمارهگیر گوشی موبایل خود کد لغو پیامک تبلیغاتی ایرانسل یعنی #800* را وارد کنید و روی گزینهی برقراری تماس بزنید.
با شمارهگیری #800*، سه گزینه به شما نمایش داده میشود؛ در میان آنها، گزینهی 1 را که «قطع پیامک تبلیغاتی» است، انتخاب کنید؛ یعنی عدد 1 را وارد کنید. با انتخاب این گزینه بعد از چند ثانیه پیغام «درخواست شما با موفقیت ثبت شد و تا ۲۴ ساعت آینده اجرا میشود» به شما نمایش داده خواهد شد.
تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی
یک روش غیر حضوری که برای استفاده از آن نیاز به اینترنت هم ندارید این است که کد دستوری #70* یا #9*1*555*را شمارهگیری کنید. در ادامه طبق دستوراتی که روی صفحه به شما نمایش داده میشود پیش بروید و سیم کارتتان را از اعتباری به دائمی تبدیل کنید.