تا حالا شده ماشین لباسشویی شما ناگهان متوقف شود و روی صفحه کد خطا ظاهر شود؟ آیا نمی‌دانید معنای ارور 1E، 3E یا 5E چیست و چگونه مشکل را رفع کنید؟ ماشین لباسشویی سامسونگ یکی از پرکاربردترین لوازم خانگی است، اما حتی پیشرفته‌ترین مدل‌ها هم ممکن است گاهی با خطا مواجه شوند. شناخت کدهای خطای دستگاه اولین گام برای تشخیص علت مشکل و جلوگیری از آسیب‌های جدی است. با این راهنمای کامل، می‌توانید اکثر ارورهای رایج لباسشویی سامسونگ را خودتان شناسایی و در بسیاری از موارد رفع کنید.

علل رایج نمایش ارور در ماشین لباسشویی سامسونگ
علل رایج نمایش ارور در ماشین لباسشویی سامسونگ معمولاً به مشکلاتی در آب‌رسانی، تخلیه، درب، موتور یا برد الکترونیکی دستگاه مرتبط است. در ادامه به بررسی علل رایج نمایش ارور در ماشین لباسشویی سامسونگ خواهیم پرداخت.



1- مشکلات مربوط به سیستم آبرسانی
یکی از شایع‌ترین دلایل نمایش ارور و نیاز به تماس با نمایندگی لباسشویی سامسونگ ، اختلال در تأمین آب است. کاهش فشار آب، گرفتگی شیلنگ‌ها یا خرابی شیر ورودی باعث کد خطاهایی مانند 4E، E1 و 4C می‌شود. بررسی ساده شیرهای ورودی و شیلنگ‌ها اغلب مشکل را حل می‌کند. طبق تجربه تکنسین‌های سامسونگ سرویس، تمیز کردن فیلتر ورودی آب در بیش از ۶۰٪ موارد باعث رفع ارور می‌شود.
2- ایراد در موتور و قطعات الکترونیکی
کدهایی مانند 3E، 3E1، 8E به مشکلات موتور، بلبرینگ‌ها یا برد الکترونیکی اشاره دارند. اگر سیم‌کشی موتور شل شده یا آسیب دیده باشد، ماشین لباسشویی قادر به ادامه چرخه شستشو نخواهد بود. تعمیر موتور و بررسی برد الکترونیکی توسط تکنسین متخصص، راهکار قطعی است.
3- بسته نشدن درب یا ایراد در قفل درب
کدهایی مثل dE، dE1، DDC معمولاً به دلیل بسته نشدن کامل درب یا خرابی قفل درب نمایش داده می‌شوند. در چنین مواقعی، بررسی وجود لباس یا مانع بین درب و بدنه، تست سوئیچ درب با مولتی‌متر و در صورت لزوم تعویض قفل ضروری است.
4- مشکل در سیستم گرمایش و المنت
ارورهایی مانند HE1، HE2، HE3 به خرابی المنت یا سنسور دما اشاره دارند. عدم گرم شدن آب یا اختلال در خشک‌کن لباسشویی معمولاً ناشی از فرسودگی المنت، رسوب‌گرفتگی یا خرابی ترموستات است. بررسی دقیق المنت و ترموستات، اغلب مشکل را حل می‌کند.
فهرست کامل کدهای ارور ماشین لباسشویی سامسونگ و نحوه رفع آن‌ها
در این بخش فهرست کامل کدهای ارور ماشین لباسشویی سامسونگ و روش‌های رفع هر یک در نمایندگی رسمی سامسونگ را به‌صورت جامع معرفی می‌کنیم.

کد ارور	علت	راه‌حل
1E، E7، 1C	سنسور سطح آب	بررسی و تمیز کردن سنسور و شیلنگ‌ها، تست برد
3E، 3E1، 3E2، 8E	اختلال موتور	بررسی سیم‌ها، بلبرینگ‌ها و برد
4E، E1، 4C	مشکل تامین آب	باز بودن شیر آب، بررسی شیلنگ و فیلتر
4E1، 4Ed، HE	ایراد دمای آب	بررسی شیلنگ‌ها و سنسور دما
5E، E2، 5C، LE، LC	عدم تخلیه آب	تمیز کردن فیلتر و شیلنگ تخلیه
Sud	کف بیش از اندازه	اجرای چرخه بدون شوینده، بررسی فیلتر و شیلنگ
UE، E4، Ub	عدم تعادل بار	پخش یکنواخت لباس‌ها، قرار دادن ماشین روی سطح صاف
UC	نوسان ولتاژ	بررسی برق و ولتاژ ورودی
bE1، 12E، bE2	ایراد دکمه‌ها	تمیز کردن یا تعویض دکمه‌ها

1- سنسور سطح آب – 1E، E7، 1C
این کدها نشان‌دهنده مشکل در سنسور سطح آب هستند. در صورت مشاهده این ارور:

1. دستگاه را خاموش و پس از ۳۰ ثانیه دوباره روشن کنید.
   سنسور سطح آب و شیلنگ‌های مرتبط را بررسی و در صورت کثیفی یا آسیب، تعویض کنید.
   اگر مشکل ادامه دارد، برد الکترونیکی باید توسط تکنسین تست شود.

2- اختلال موتور – 3E، 3E1، 3E2، 8E
این ارورها مربوط به خرابی موتور یا اتصال آن به برد الکترونیکی هستند. برای رفع:

1. بررسی سیم‌ها و اتصالات موتور.
   بررسی بلبرینگ‌ها و تسمه‌ها.
   در صورت سالم بودن قطعات، تست برد اصلی توسط تکنسین توصیه می‌شود.

3- مشکل تامین آب – 4E، E1، 4C
علت اصلی این ارورها، انسداد شیلنگ‌ها یا خرابی شیر برقی است. اقدامات:

1. باز بودن شیر آب و فشار مناسب.
   بررسی شیلنگ‌ها از نظر پیچ‌خوردگی یا گرفتگی.
   تمیز کردن فیلتر ورودی.
   تست و تعویض برد الکترونیکی در صورت نیاز.

4- ایراد دمای آب – 4E1، 4Ed، HE
این ارورها نشان‌دهنده عدم تطابق دمای آب با برنامه شستشو هستند. راهکارها:

1. استفاده از آب سرد و بررسی باز بودن شیرها.
   بررسی شیلنگ‌ها و تعویض در صورت آسیب.
   تست مقاومت سنسور دما با مولتی‌متر و تعویض در صورت خرابی.

5- عدم تخلیه آب – 5E، E2، 5C، LE، LC
این ارورها معمولاً به دلیل گرفتگی پمپ یا شیلنگ تخلیه رخ می‌دهند. اقدامات:

1. تمیز کردن فیلتر پمپ.
   بررسی شیلنگ تخلیه و اطمینان از اتصال صحیح.
   بررسی پمپ و تعویض در صورت خرابی.

6- وجود کف بیش از اندازه – Sud
این ارور زمانی ظاهر می‌شود که مقدار کف بیش از حد باشد. رفع:

1. اجرای چرخه بدون مواد شوینده (Eco drum clean).
   بررسی فیلترها و شیلنگ‌ها.
   استفاده از مواد شوینده با کیفیت و میزان مناسب.

7- عدم تعادل بار – UE، E4، Ub
این کد نشان‌دهنده توزیع نامناسب لباس‌ها در دیگ است. راهکار:

1. خاموش کردن دستگاه و باز کردن درب.
   پخش مجدد لباس‌ها به صورت یکنواخت.
   اطمینان از قرارگیری ماشین روی سطح صاف.

8- نوسان ولتاژ – UC
این ارور ناشی از نوسان برق است. اقدامات:

1. بررسی اتصال کامل سیم برق به پریز.
   استفاده از ولت‌متر برای کنترل ولتاژ (بین ۲۲۰ تا ۲۴۰ ولت).
   در صورت تداوم مشکل، بررسی منبع برق و فیوزها.

9- ایراد در دکمه‌ها – bE1، 12E، bE2
این کد زمانی نمایش داده می‌شود که دکمه‌های پنل به درستی کار نکنند. رفع:

1. تمیز کردن دکمه‌ها.
   بررسی اتصال پنل به برد اصلی.
   تعویض دکمه در صورت گیر کردن یا آسیب فیزیکی

تماس با مرکز مجاز سامسونگ سرویس برای رفع ارور
با وجود راهکارهای فوق، گاهی اوقات مشکلات فنی نیاز به بررسی تخصصی دارند. مرکز سامسونگ سرویس کو با بیش از ۱۵ سال تجربه و حضور بیش از ۵۰۰ تکنسین متخصص، آماده خدمات سریع در محل شماست. برای تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ، کافیست با شماره ۰۲۱-۳۷۱۸۵ تماس بگیرید یا از فرم درخواست سرویس استفاده نمایید. تکنسین‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن برای عیب‌یابی و تعمیر دستگاه حاضر می‌شوند و تمامی مراحل مطابق استانداردهای سامسونگ انجام می‌شود.
نتیجه‌گیری
شناخت کدهای خطای ماشین لباسشویی سامسونگ راهی مطمئن برای جلوگیری از آسیب‌های جدی و هزینه‌های اضافی است. ارورها اطلاعات مهمی درباره وضعیت دستگاه در اختیار شما قرار می‌دهند و با توجه به راهنمایی‌های ارائه‌شده می‌توانید بسیاری از مشکلات را خودتان حل کنید. با این حال برخی از ارورها نیازمند تخصص فنی هستند. تماس با مرکز سامسونگ سرویس، تضمین‌کننده تعمیر دقیق، سریع و امن دستگاه شماست. تجربه ۱۵ ساله ما نشان می‌دهد که بهره‌گیری از تکنسین‌های مجرب طول عمر ماشین لباسشویی را افزایش می‌دهد.
سوالات متداول
ارور 1E روی ماشین لباسشویی سامسونگ یعنی چه؟
این ارور مربوط به سنسور سطح آب است. بررسی شیلنگ‌ها، تمیز کردن سنسور و در صورت خرابی تعویض آن مشکل را حل می‌کند.
علت نمایش ارور 3E یا 8E چیست؟
این ارورها نشان‌دهنده مشکل در موتور یا بلبرینگ‌ها هستند. بررسی سیم‌کشی و تست برد الکترونیکی توسط تکنسین توصیه می‌شود.
چگونه می‌توان مشکل عدم تخلیه آب (5E، LE) را برطرف کرد؟
فیلتر و شیلنگ تخلیه را بررسی و تمیز کنید. اطمینان حاصل کنید پمپ تخلیه به درستی کار می‌کند.