بازار بیمه در این سال‌ها با چالش بزرگی چون بی‌اعتمادی کاربران روبه‌رو بوده است. بسیاری از بیمه‌گزاران هنوز از شنیدن اصطلاحاتی مانند صدور ناقص بیمه‌نامه یا ابهام در پوشش‌ها دچار تردید می‌شوند. منشاء این شک‌ها اغلب «ندانستن» است؛ یعنی بیمه‌گذار نمی‌داند دقیقاً چه چیزی می‌خرد، یا چطور می‌تواند صحت بیمه‌نامه‌اش را بررسی کند.
در این شرایط بیمه‌دات‌کام مأموریت خود را اینگونه تعریف کرده: تبدیل شک به اطمینان. با ارائه‌ی بستری شفاف، قابل‌اعتماد، این برند تلاش کرده تا مسیر آگاهی و اعتماد را برای همه هموار کند.
شفافیت در صدور بیمه‌نامه؛ نقش بیمه‌دات‌کام برای بازگرداندن اعتماد از دست‌رفته
یکی از دلایل اصلی بروز بی‌اعتمادی در بازار بیمه، صدور ناقص بیمه‌نامه‌ها در روش‌های قدیمی است. گاهی اطلاعات به‌صورت دستی ثبت می‌شود یا بیمه‌نامه بدون تایید نهایی بیمه مرکزی صادر می‌گردد، که نتیجه آن ناهماهنگی در اطلاعات و سردرگمی خریدار است.
لینک آپارات:
https://www.aparat.com/v/eub4e0q
کد امبد:
بیمه‌دات‌کام با حذف این خطاها و یکپارچه‌سازی فرایند صدور آنلاین، مسیر جدیدی از شفافیت را آغاز کرده است. کاربران پیش از خرید می‌توانند به‌صورت آنلاین مراحل زیر را انجام دهند:
شرکت‌های مختلف بیمه را مقایسه کنند.
پوشش‌ها و قیمت‌ها را ببینند.
بیمه‌نامه‌ی خود را به‌صورت آنی و تحت نظارت مستقیم بیمه مرکزی دریافت کنند.
در واقع، بیمه‌دات‌کام مفهوم «شفافیت = اعتماد» را به‌عنوان اصل محوری خود در تمام مراحل از لحظه‌ی جست‌وجو تا دریافت فایل نهایی بیمه‌نامه پیاده کرده است.
اعتماد و وفاداری؛ رابطه‌ای فراتر از خرید
در بیمه‌دات‌کام، رابطه با مشتری بعد از خرید تمام نمی‌شود؛ بلکه تازه از آن‌جا آغاز می‌شود.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
پاسخ‌گویی دقیق به سوالات کاربران درباره خطاهای صدور
آموزش در زمینه‌ی اعتبارسنجی بیمه‌نامه‌ها، یعنی خریداران بیمه بتوانند خود به طور مستقیم اصالت بیمه‌نامه خود را ارزیابی کنند.
در همین مسیر، بیمه‌دات‌کام به عنوان یک «آشنای مطمئن» این امکان را برای تمام خریداران بیمه شخص ثالث فراهم کرده است تا به‌صورت شفاف، قیمت‌ها و پوشش‌های ارائه‌شده توسط شرکت‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کنند. کاربران می‌توانند با آگاهی کامل از جزئیات و تعهدات، بیمه‌نامه‌ی خود را بدون هیچ‌گونه شک یا ابهامی خریداری نمایند. همچنین، تمامی خریداران بیمه شخص ثالث خودرو و موتور تا ۱۵ آبان ۱۴۰۴ به‌صورت خودکار در قرعه‌کشی‌های ویژه شرکت داده می‌شوند. در این بازه زمانی، دو بیمه شخص ثالث رایگان به‌صورت روزانه و یک دستگاه PlayStation 5 به‌صورت هفتگی به برندگان اهدا می‌شود. این جشنواره با تأکید بر شفافیت، مقایسه‌پذیری و پشتیبانی ۲۴ ساعته و اعتماد، تلاش دارد تا فرآیند خرید بیمه را از تجربه‌ای همراه با شک و تردید در یک فضای غبارآلود، به تجربه‌ای مطمئن و آگاهانه تبدیل کند.
اعتماد نتیجه آگاهی است؛ با بیمه‌دات‌کام، با خیال راحت خرید بیمه را تجربه کن
اعتماد در بازار سنتی بیمه با آگاهی و شفافیت ساخته می‌شود. بیمه‌دات‌کام با دیجیتالی‌کردن فرایندهای سنتی، آموزش کاربران درباره‌ی صدور ناقص بیمه‌نامه‌ها و ارائه‌ی تجربه‌ای مطمئن از خرید، نشان داده است که شفافیت می‌تواند به وفاداری تبدیل شود و اینگونه شعار بیمه شک‌دار نگیر! از بیمه‌دات‌کام بگیر! محقق می شود. همین حالا می‌توانید وارد صفحه کمپین شوید و بیمه خود را با خیال راحت از بیمه‌دات‌کام بخرید و در قرعه‌کشی شرکت کنید.