به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، شصت‌وچهارمین نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر با حضور انوشیروان محسنی بندپی معاون گردشگری کشور و رئیس ستاد و نمایندگان دستگاه‌های عضو، ظهر سه‌شنبه ۱۶ بهمن ماه ۱۴۰۳ در سالن فجر وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی برگزار شد.
انوشیروان محسنی بندپی ضمن تبریک دهه فجر و ایام شعبانیه، به آمادگی دستگاه‌ها برای ارائه خدمات به مسافران در ایام نوروز ۱۴۰۴ اشاره و ابراز امیدواری کرد که تمامی اقدامات و برنامه‌ریزی‌های انجام شده منجر به ارتقای کیفیت خدمات‌دهی و رضایتمندی گردشگران شود.
معاون گردشگری کشور ضرورت نوسازی و تقویت ناوگان حمل و نقل عمومی را مورد تاکید قرار داد و اولویت‌دهی آن را در کاهش تصادفات و تلفات جاده‌ای موثر دانست.
او با اشاره به برگزاری هجدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری تهران براستفاده از ظرفیت این رویداد از سوی پلیس راهور، سازمان امور عشایر و سازمان جوانان هلال احمر به‌منظور تبلیغ و افزایش تاثیرگذاری کمپین‌های «چشم به راهیم» و ۶۰-۳۰ در کاهش تصادفات جاده‌ای تاکید کرد و استفاده از یافته‌های علمی را در راستای ایمن‌تر کردن سفر موثر دانست.
محسنی بندپی به تقارن عید نوروز و ماه مبارک رمضان و توجه به مصوبه شورای فرهنگی عمومی برای حفظ شئونات اسلامی در ایام نوروز ۱۴۰۴ اشاره کرد و افزود: از ۲۳ اسفندماه ۱۴۰۳ ثبت آمار ارسالی از سوی دستگاه‌های اجرایی را آغاز می‌کنیم و پایگاه‌ها نیز از ۲۷ اسفندماه مستقر می‌شوند.
معاون گردشگری کشور همچنین به نقش ستاد‌های اجرایی استانی و کمیته‌ها برای اجرای تصمیمات اتخاذ شده در ستاد مرکزی اشاره و لزوم هرچه سریع‌تر تشکیل شدن ستاد‌های استانی را متذکر شد.
خدمات‌دهی یک میلیون و ۲۰۰ هزار نفر برای ایام نوروز ۱۴۰۴
مصطفی فاطمی مدیرکل توسعه گردشگری داخلی و دبیر ستاد نیز به برگزاری جلسات مستمر در طول سال وایام پیک سفر به‌منظور اتخاذ تصمم‌گیری‌ها و اقدامات لازم و عاجل اشاره کرد و افزود: ۲۷ عضو ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در ده کمیته فعالیت‌های خود را انجام می‌دهند و چند جلسه کارشناسی برای هماهنگی اقدامات لازم نوروز ۱۴۰۴ برگزار شده است.
او افزود: یک میایون و ۲۰۰ هزار نفر در دستگاه‌های مختلف طی ایام نوروز خدمت‌رسانی می‌کنند و سعی ما نیز هماهنگی بیشتر بین دستگاه‌ها برای حل سریع مشکلات و خدمات‌دهی بهتر به گردشگران نوروزی است.
در ادامه نیز نمایندگان دستگاه‌ها به ارائه برنامه‌های خود برای نوروز پیش رو پرداختند.
بررسی طرح ملی ارتقای نشاط اجتماعی توسط رئیس‌جمهوری/ ابلاغ چهار مصوبه برای نوروز ۱۴۰۴ به استان‌ها
حجت‌الله غلامعلی نماینده وزارت کشور در ستاد هماهنگی خدمات سفر بیان کرد: پس از ایام دهه فجر چهار مصوبه طرح ملی استقبال از بهار، اقدامات ترافیکی و وظایف تخصصی شهرداری‌ها و دهیاری‌ها به استان‌های سراسر کشور ابلاغ خواهیم کرد.
او به استفاده از ظرفیت مصوبه شورای فرهنگ عمومی برای حفظ شئون ماه رمضان، شورای تامین استان و شورای مدیریت بحران برای شرایط اضطراری اشاره کرد.
غلامعلی به تدوین طرح ملی ارتقای نشاط اجتماعی اشاره کرد و افزود: در این طرح وظایف هر یک از دستگاه‌ها مشخص شده و به زودی از سوی رئیس‌جمهوری بررسی و پس از تصویب برای اجرا ابلاغ می‌شود.
استفاده از ظرفیت پرواز‌های بک‌آپ برای شرایط اضطراری/ تکمیل پرواز‌های تاجیکستان و پرواز فوق‌العاده
پیام اخوان نماینده سازمان هواپیمایی کشور بیان کرد: پرواز‌های سیستمی فعال هستند و پرواز‌های فوق العاده نیز توسط شرکت‌های هواپیمایی براساس ظرفیت ناوگان درخواست و بررسی‌های لازم انجام می‌شود.
او به سامانه حقوق مسافر برای درج شکایات اشاره کرد و افزود: این سامانه به تمامی شرکت‌های هواپیمایی وصل است و شکایت‌ها در اسرع وقت رسیدگی می‌شود. نتیجه شکایت پروز‌های داخلی طی۷ روز و پرواز‌های خارجی طی ۱۴ روز برای مسافر پیامک می‌شود.
اخوان درباره پرواز‌های جایگزین گفت: شرکت‌های هواپیمایی را موظف کرده‌ایم که تعدادی هواپیمای بک‌آپ در اختیارمان قرار دهند که بین شرکت‌ها در صورت شرایط اضطراری جابه جا شوند.
هماهنگی ۲ سازمان برای برخورد جدی با گران‌فروشی بلیت هواپیما و متخلفان
او با اشاره به پیش‌بینی افزایش پرواز‌ها به ترکیه، عتبات عالیات و تاجیکستان در ایام نوروز ۱۴۰۴، ادامه داد: با توجه به لغو روادید با تاجیکستان طی این مدت پرواز‌های تاجیکستان تکمیل شده است و درخواست پرواز فوق‌العاده به این کشور داشته‌ایم.
او ادامه داد: پیش‌بینی می‌شود در ایام نوروز پرواز‌ها به خصوص مناطق جنوب کشور افزایش داشته باشد. همچنین با سازمان تعزیرات حکومتی هماهنگی‌های لازم را برا گران‌فروشی و تخلفات انجام داده‌ایم.
آغاز به کار قطار‌های پرسرعت تهران-مشهد/ اجرای طرح مثلث طلایی قطار‌های گردشگری در نوروز ۱۴۰۴
محسن طباطبایی نماینده شرکت راه آهن با اشاره به برنامه‌ریزی برای رشد مسافران نسبت به سال گذشته، بیان کرد: ستاد نوروزی ذیل ستاد وزارت راه و شهرسازی تشکیل و با مناطق ۲۱ گانه جلسات آمادگی برگزار شده است.
او ادامه داد: پیش‌فروش بلیت قطار‌های مسافری از اول اسفندماه به صورت حضوری و غیرحضوری آغاز می‌شود.
شروع به کار مجدد قطار‌های پرسرعت در مسیر تهران- مشهد، راه‌اندازی قطار ۲ طبقه تهران-یزد، راه‌اندازی قطار‌های پنج ستاره در مسیر خاوران- مشهد، کرمانشاه– مشهد و همدان- مشهد، افزایش ظرفیت در محور خراسان از مواردی بود که طباطبایی به‌عنوان ویژگی‌های نوروز امسال نسبت به سال‌های گذشته مطرح کرد.
مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری شرکت راه آهن تصریح کرد: فعالیت قطار‌های گردشگری از دو ماه قبل در مسیر شیرگاه و کاشان شروع شده است و در تلاشیم طرح مثلث طلایی گردشگری ایران شامل سه استان فارس، اصفهان و یزد را برای نوروز و اردیبهشت امسال اجرایی کنیم.
تمامی برنامه‌ریزی‌های در ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر باید منجر به ارتقای رضایتمندی گردشگران شود/ آمادگی دستگاه‌ها برای ارائه خدمات به مسافران در ایام نوروز ۱۴۰۴
نقش ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در کاهش تصادفات جاده‌ای/ رونمایی از کمپین «نه به تصادف»
حسن‌زاده معاون اجتماعی پلیس راهور به تاثیر استفاده از ظرفیت ستاد عشایر استان‌ها، جوانان هلال‌احمر و نوروزگاه‌ها در کاهش تصادفات و تلفات جاده‌ای اشاره کرد و نقش ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر را در این راستا متذکر شد.
او با بیان اینکه سال گذشته هزار و ۸۹ نفر در طرح ترافیکی نوروزی جان خود را از دست داده‌اند و ۱۰ درصد کاهش داشته‌اند بر اهمیت هم‌افزایی دستگاه‌ها در کاهش تلفات جانی تاکید کرد.
حسن‌زاده ادامه داد: رزمایش پلیس راهور در ۲۷ اسفندماه انجام خواهد شد و از همان روز استقرار و با اجرای طرح ترافیکی انتظامی آغاز می‌شود.
معاون اجتماعی پلیس راهور همچنین به رونمایی از کمپین «نه به تصادف» در هفتم اسفندماه اشاره کرد و ابراز امیدواری کرد که این کمپین در کاهش تصادفات موثر باشد.
او با اشاره به شماره ۱۲۰ برای گزارشات مردمی بر اهمیت توجه به گزارشات مردمی تاکید کرد.
مصوبه سران قوا برای برخورد سریع با متخلفان/ جریمه تا ۱۰ برابر متخلفان
نماینده تعزیرات حکومتی به ابلاغ مصوبه سران قوا برای برخورد سریع با متخلفان صنفی و اقتصادی اشاره کرد و افزود: قضات ما برخورد سریع از جمله جریمه‌های ۱۰ برابری و پلمب واحد‌های متخلف را انجام خواهند داد.
او افزود: گشت‌های مشترک سازمان تعزیرات حکومتی از تاریخ پنجم اسفندماه آغاز می‌شود و تا پانزدهم فروردین ماه ۱۴۰۴ در دو شیفت صبح و عصر انجام وظیفه می‌کنند. سامانه ۱۲۴ وزارت صمت و ۱۳۵ سازمان تعزیرات حکومتی و سایر دستگاه‌های مرتبط با دستگاه‌های نظارتی گزارش‌های تخلف را ارسال می‌کنند و گزارش‌ها در صورت لزوم به گشت‌های مشترک ارسال می‌شود.