آخرین تغییرات و رویه‌های قانونی و نکات ابهامی در مسیر خدمت‌رسانی قضایی به مراجعان در جلسه مشترک مسئولان قضایی استان فارس با مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
حجت‌الاسلام والمسلمین سیدصدراله رجایی نسب در این نشست مشترک با بیان اینکه وجود ۱۸۳ دفتر خدمات الکترونیک قضایی در استان فارس ظرفیت مناسبی برای افزایش کیفیت خدمت‌رسانی به مراجعان به دستگاه قضایی ایجاد کرده است، گفت: عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در راهنمایی و ارشاد مراجعان و ثبت صحیح و قانونی خواسته‌ها و شکواییه‌ها تأثیر مستقیمی در رضایتمندی مراجعان و کاهش برگشت دعاوی و خواسته‌ها دارد.
رئیس کل دادگستری استان فارس، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را مبادی مواجهه اولیه دستگاه قضایی با مراجعان دانست و گفت: ماهیت تشکیل دفاتر استفاده بهتر از ظرفیت‌های الکترونیکی، تکریم مراجعان، راهنمایی و ارشاد حقوقی مراجعان و از همه مهمتر تنظیم شدن منطبق با قانون شکواییه‌ها و دادخواست‌ها است و باید تلاش کنیم در فرایند اجرای خدمت به همه این اهداف توجه شود.
وی اظهار کرد: در واقع خدمات الکترونیک قضایی، امکان طرح دعوی یا ثبت یا پیگیری دادخواست و یا شکواییه و یا اظهارنامه و مواردی همانند ثبت تجدیدنظرخواهی حقوقی و کیفری بدون مراجعه به محاکم و یا دادسرا به صورت الکترونیکی را فراهم کرده است و در این مسیر نظارت معاونت فناوری اطلاعات دادگستری سهم بسزایی در افزایش کیفیت ارائه خدمات دارد.
حجت‌الاسلام والمسلمین رجایی نسب با بیان اینکه ما در دادگستری فارس تمام توان خود را صرف ارتقای عملکرد و در نهایت رضایتمندی مراجعان می‌کنیم، گفت: به کارگیری تکنولوژی در مدیریت پرونده‌های قضایی علاوه بر اینکه اهداف ما در صحت عمل و کیفیت ارائه خدمات را افزایش می‌دهد زمینه ارزیابی و سنجش نظام خدمت‌رسانی و کارآمدی را نیز فراهم کرده است.
رئیس کل دادگستری استان فارس از تشکیل کارگروه مشترک علمی زیر نظر معاونت فناوری اطلاعات دادگستری استان به منظور پاسخگویی به ابهامات در روند ارائه خدمات قضایی در دفاتر اشاره کرد و افزود: نشست‌های فصلی برای مدیران دفاتر استان و نشست‌های موردی برای مدیران ۲۶ دفتر الکترونیک قضایی شیراز در دستور کار قرار گرفته است که هدف از این اقدامات به روز بودن مدیران دفاتر با آخرین رویکرد‌های قانونی و جلوگیری از مسترد شدن دعاوی و شکواییه‌های مردم و در نهایت پیشگیری از اطاله دادرسی است.
دفاتر خدمات الکترونیک قضایی خط مقدم در ارائه خدمت و تشکیل پرونده‌های حقوقی و کیفری هستند
علی مؤمن حسین پور در ادامه به تشریح اهداف برگزاری این نشست مشترک پرداخت و با بیان اینکه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی خط مقدم در ارائه خدمت قضایی و تشکیل پرونده‌های حقوقی و کیفری هستند گفت: بهبود عملکرد این دفاتر به طور مستقیم بر فرایند دادرسی تأثیرگذار است.
معاون قضایی، برنامه ریزی و فناوری اطلاعات دادگستری فارس، تشکیل کارگروه علمی مشترک به پیشنهادی رئیس کل دادگستری استان را زمینه ساز تسهیل امور در این حوزه ارزیابی کرد و افزود: این کمیته با حضور قضات صاحبنظر در حوزه حقوقی و کیفری ابهامات دفاتر را برطرف خواهند کرد و زمینه کاهش برگشتی پرونده‌ها و تطبیق دادخواست‌ها و شکواییه‌ها با قانون را فراهم می‌کنند.
در این نشست گزارش تحلیلی جامعی از عملکرد تمامی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان توسط معاونت فناوری اطلاعات دادگستری استان ارائه گردید و مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان نیز به بیان دیدگاه‌ها، پیشنهادات و طرح سؤالات فنی و قضایی خود پرداختند.
انتهای پیام/