به گزارش روابط عمومی اداره کل تعاون کار ورفاه اجتماعی استان لرستان ، «احمد توصیفیان» در نشست هم اندیشی مراجع رسیدگی به دادخواست‌های جامعه کار و تولید استان که با حضور کارشناسان وزارت کار برگزار شد ، اظهارکرد: امروزه در سطح دنیا دولت الکترونیک و تبادل الکترونیک اطلاعات و خدمات امری ضروری است و ما نیز در چارچوب دولت الکترونیک باید ارائه خدمات‌مان در این مسیر باشد.

وی کاهش سطح تردد ارباب رجوع وشرکای اجتماعی در اداره‌ها و ارائه خدمات به شکل سریع و شفاف و نگهداری مناسب از اطلاعات را از دیگر فواید ارائه خدمات الکترونیک و در بستر سامانه دانست و افزود: ارتقای کیفیت و تسریع در روند ارائه خدمات به کارگران وکارفرمایان استان ازطریق پرونده الکترونیکی هرفرد درسامانه جدید جامع روابط کار انجام می‌شود.

سرپرست اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان لرستان نقش خطیر معاونت روابط کار و حوزه مراجع حل اختلاف کار را بسیار حساس و مهم عنوان کرد و گفت: ضروری است با دانش و علم روز با استفاده از زیرساخت‌ها و ظرفیت‌های الکترونیکی در راستای ارائه خدمات مطلوب به جامعه هدف کوشا باشیم.

توصیفیان در ادامه اظهار کرد: اجرایی شدن و اصلاح و تکمیل سامانه جامع روابط کار در راستای تحقق دولت الکترونیک بوده و حرکت ارزشمندی است که سرعت، دقت، امنیت، سلامت، شفافیت و نظارت را درحوزه روابط کار ارتقا می‌دهد.

وی ادامه داد: تبادل اطلاعات و درخواست کارگران و کارفرمایان استان از طریق پرونده الکترونیکی هر فرد در سامانه جامع روابط کار صورت می‌گیرد.

سرپرست اداره کل تعاون کار و رفاه اجتماعی استان لرستان گفت: امروزه از تبادل پرونده‌های فیزیکی و بررسی‌های فیزیکی قدری فاصله گرفته‌ایم و لازم است با استفاده از تکنولوژی و دانش روز، بتوانیم بدون جابجایی فیزیکی نظارت و رویت پرونده‌ها را براساس سوابق الکترونیکی با کمترین زمان ممکن و رویت آرا طرفین را تا قبل از دیوان، مورد ملاحظه قرار بدهیم تا قابلیت بهره برداری بهتری را برای مراجع دیگر داشته باشد.

توصیفیان بیان کرد: در هیئت‌های حل اختلاف عملاً و به وضوح سه جانبه گرایی مد نظر قرار گرفته و انتظار داریم به طور صحیح اجرا شود و حضور نمایندگان کارگر کارفرما و دولت در آن ظرفیت بسیار بیشتری را در سطح کشور بوجود می‌آورد.

وی با اشاره به جزئیات راه‌اندازی سامانه جامع الکترونیکی روابط کار در کشور، افزود: پس از اجرای سامانه جدید به صورت پایلوت در استان لرستان و شناسایی اشکالات آن، سامانه جامع روابط کار در راستای رسیدگی الکترونیکی به شکایات حوزه کار، کارگری و کارفرمایی سامانه جامع الکترونیکی روابط کار در کشور اصلاح و عملیاتی خواهد شد.

تمرکز و رویکرد سامانه جدید برای افزایش کمی و کیفی خدمات به جامعه کار و تولید است

سرپرست اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی ضمن اشاره به رویکرد برنامه محوری استاندار مبتنی براهداف برنامه هفتم توسعه گفت: رویکرد مسئولان استان علاوه برحفظ استقلال و صیانت از نیروی کار و فرصت‌های شغلی موجود، توسعه فرصت‌های شغلی و حمایت از کسب و کارهاست و این مهم با همت جامعه کار وتولید و مردم پرتلاش وسختکوش استان و مسئولان در مسیر انجام است.

توصیفیان خاطرنشان کرد: ۱۸ هیات تشخیص و ۱۲ هیات حل اختلاف در استان لرستان وجود دارد که رسیدگی به دادخواست و خدمت‌رسانی به کارگران و کارفرمایان را انجام می‌دهند که در ۱۰ ماهه سال ۱۴۰۳ مجموعا تعداد ۵۲۴۲ دادخواست در سامانه ثبت شده است.

وی گفت: با راه اندازی سامانه جامع روابط کار در استان لرستان به صورت پایلوت کمک می‌شود که با هم اندیشی و تبادل نظر نواقص، اشکالات و نقاط ضعف سامانه شناسایی شده و با برطرف کردن آن به سطح رضایتمندی مطلوب برسیم.