براساس گزارش واحد (۱۶۲) امور ارتباط با مخاطبان اداره کل روابط عمومی سازمان، این هفته و در بازه زمانی چهارم تا ۱۱ دی ماه ۲۷ هزار و ۸۱۷ پیام در سامانه امور ارتباط با مخاطبان (۱۶۲) به ثبت رسیده است که شامل ۱۶ هزار و ۳۵۶ پیام صوتی، ۶۳۱۲ پیام تلفنی و ۵۱۴۹ پیامک می‌شود.
از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به ترتیب شبکه‌های آی‌فیلم، دو و سه و شبکه‌های رادیویی ایران، مقاومت و آوا دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد.
از میان برنامه‌های شبکه آی‌فیلم سریال «آقای قاضی»، شبکه دو سیما برنامه‌های «پاورقی» و «صبحانه ایرانی»، شبکه سه سیما برنامه‌های «فوتبال برتر» و «عمارت»، بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی را به خود اختصاص دادند.
از میان تماس‌های مخاطبان در ادامه به برخی محور‌های مطرح‌شده اشاره می‌شود: مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره شبکه آی‌فیلم شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده به ویژه پخش سریال جذاب، آموزنده و آگاهی بخش «آقای قاضی»، درخواست پخش سریال‌های طنز، جدید و متنوع و انتقاد از محتوای خلاف واقع سریال «آقای قاضی» و پخش سریال‌های قدیمی و تکراری بوده است.
مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای جذاب، روشنگرانه و آگاهی بخش، اجرای محمدرضا شهبازی و همچنین تشکر از عوامل تولید و پخش برنامه، درخواست پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و تداوم پخش و انتقاد از اجرای ضعیف، تلفظ اشتباه برخی از واژه‌ها، عدم پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و پرداختن بیش از حد به مشکلات سایر کشور‌ها بوده است.
مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از محتوای مفید، آموزنده و متنوع و اجرای توانمند مجریان، درخواست طرح سؤالات مخاطبان، ارتباط با کارشناسان و پیگیری مشکلات مردم و انتقاد از اظهارنظر‌های بی مورد مجریان درباره برخی مسائل و بلند بودن صدای موسیقی متن برنامه بوده است.
مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «فوتبال برتر»، شامل تشکر از پوشش مسابقات فوتبال، درخواست اعلام زمان پخش مسابقات فوتبال و انتقاد از اجرای جانبدارانه برنامه، گزارش‌های ضعیف گزارشگران مسابقات فوتبال و پخش مسابقات فوتبال در زمان پخش سریال‌های شبکه علیرغم تأسیس کانال ورزش بوده است. مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «عمارت» شامل تشکر از محتوای جذاب و سرگرم کننده و اجرای خوب فتحی روشن، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش و انتقاد از محتوای غیرجذاب و دلهره‌آور بوده است.
مردم درباره برنامه‌ها و مجموعه‌های نمایشی چه می‌گویند؟
یکی از راه‌های ارتباطی مخاطبان با شبکه‌های رادیویی و تلویزیونی، ارسال پیامک و تماس تلفنی با واحد (۱۶۲) امور ارتباط با مخاطبان رسانه ملی است و مردم از سراسر کشور می‌توانند نظرها، انتقاد‌ها و پیشنهادهایشان را درباره عملکرد شبکه‌ها، سریال‌ها و در کل، برنامه‌های پخش‌شده اعلام کنند. با تعدادی از تماس‌گیرندگان گفت‌و‌گو کرده و ضمن جویا شدن نظر و پیشنهادشان درخصوص بخش مربوطه، از نقدهایشان درباره برنامه‌های صداوسیما باخبر شدیم که در ادامه می‌آید.
احمد نعمتی زاده، اهل اهواز، بازنشسته
برنامه‌های نشانگر ابتذال و انحراف فرهنگ غرب را بیشتر پخش کنید
احمد نعمتی زاده، اهل اهواز و بازنشسته دولت، گفت: ابتدا از همه کسانی که در صداوسیما زحمت می‌کشند و برای ما برنامه تهیه می‌کنند، تشکر می‌کنم. از زمانی که بازنشسته شده‌ام، سرگرمی‌ام تلویزیون شده و از صبح که بیدار میشوم، تلویزیون تماشا می‌کنم. درخواست می‌کنم مستند «عبور از اقیانوس‌های جهان» را برای تشکر از ناوگروه ایران از همه شبکه‌های سیما به نوبت پخش کنید. از برنامه «سیاحت غرب» شبکه چهار سیما هم تشکر می‌کنم. امیدوارم از این دست برنامه‌ها را که نشان‌دهنده ابتذال و انحراف فرهنگ غرب از دستور‌های خداوند است، بیشتر تهیه و پخش کنید.
نیره باباجانی، اهل لنگرود، دبیر
تشکر از پخش سریال‌های «مهیار عیار» و «سوجان»
نیره باباجانی یکی دیگر از مخاطبان تلویزیون است که شغلش دبیری و اهل لنگرود است. او با بیان اینکه برنامه‌های تلویزیون تا حدی خوب است، گفت: از صداوسیما تشکر می‌کنم. خستگیمان را با تماشای سریال «سوجان» در می‌کنیم و با سریال «مهیار عیار» سرگرم می‌شویم. وی نظرش را درباره برنامه‌های دیگر چنین عنوان کرد: از شبکه نمایش به خاطر پخش فیلم‌های خانوادگی ایرانی و خارجی آرامش بخش و اخلاق مدار سپاسگزارم. درخواست می‌کنم ترجیحاً سریال‌هایی پخش کنند که کمتر صحنه‌های خشن و ترسناک داشته باشند، چون تماشای این فیلم‌ها ثمر‌های جز ترویج خشونت و خیال پردازی ندارد. باباجانی انتقادی هم از اخبار سیما داشت و گفت: در بخش‌های خبری هیچ خبری از مشکلات مردم ایران و رویداد‌های کشورمان پخش نمی‌شود و فقط اخبار لبنان و یمن و سوریه است.
مریم سلطانی، اهل تهران، فروشنده
جای جنگ‌های شبانه و طنز در شب‌های زمستان خالی است
مریم سلطانی، اهل منطقه چهار تهران، گفت: فروشنده پوشاکم و گاهی برنامه‌های تلویزیون را تماشا می‌کنم. او نظرش را درباره سریال‌ها و برنامه‌های تلویزیون این چنین بیان کرد: در چند سال اخیر برنامه‌های صداوسیما در حوزه جنگ‌های شبانه و طنز افت کرده است. قبلاً اینگونه برنامه‌ها زیاد پخش می‌شد و همه خانواده‌ها را پای تلویزیون می‌نشاند. این مخاطب از شبکه آی‌فیلم هم خواست که سریال «پنجمین خورشید» و «تولدی دیگر» را دوباره پخش کنند.
فرزانه فرجادی، اهل رشت، طراح لباس
تشکر از اجرای المیرا شریفی مقدم
فرزانه فرجادی ۴۰ ساله، اهل رشت و طراح لباس درباره فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی گفت: فیلم‌ها و سریال‌هایی را که از شبکه‌ای فیلم و تماشا پخش می‌شود، تقریباً می‌بینم. ولی گاهی چند شبکه همزمان سریال پخش می‌کنند و ما دلمان می‌خواهد همه را ببینیم. از مسئولان شبکه‌ها می‌خواهم در زمان پخش سریال‌ها تجدیدنظر کنند تا تداخل نداشته باشند. وی درباره بهترین برنامه از نظر مخاطب گفت: برنامه «صبح ایرانی» با اجرای المیرا شریفی مقدم را می‌بینم. ایشان چه زمانی که گوینده بود و چه الان که اجرا می‌کند، تسلط و بیان خوبی دارد و بسیار متین و باوقار است و پوشش مناسبی هم دارد و می‌تواند الگوی خوبی برای دختران و بانوان باشد. درخواست دیگر این مخاطب این بود که در سریال‌ها و فیلم‌ها و حتی اخبار، پرچم کشورمان روی میز و در قاب تلویزیون قرار بگیرد.
کیومرث طریقتی، اهل تهران، شغل آزاد
فرهنگسازی پوشش
کیومرث طریقتی که از اهالی تهران است و شغل آزاد دارد، درباره سریال‌های تلویزیونی گفت: بدحجابی در فیلم‌ها موج می‌زند. با نشان دادن آنها فرهنگسازی می‌شود.
مرضیه جمیل زاده، اهل تهران، خانه‌دار
قیمت دلار و سکه را لحظه‌ای اعلام کنید
مرضیه جمیل زاده، مخاطبی که خودش را اهل تهران و خانه‌دار معرفی کرد، از مسئولان رادیو پیام خواست مانند گذشته که ساعت ۱۴:۳۰ قیمت دلار، سکه و ماشین را اعلام می‌کردند، دوباره آنها را اعلام کنند. وی در پاسخ به سؤال ما درباره اینکه چه فیلم‌ها و برنامه‌هایی می‌بینید، گفت: بیشتر برنامه‌ها معارفی و مذهبی مانند برنامه «سمت خدا» را می‌بینم. از بین سریال‌های تلویزیونی هم «مهیار عیار» و «چرخ گردون» را می‌بینم. برنامه «نهضت سوادآموزی» هم خیلی جالب است. وی افزود: بیشتر خانواده‌ها جوان بیکار دارند که هیچ اقدامی‌برای ازدواج نمی‌کنند. درخواست می‌کنم برنامه‌هایی تهیه کنید که درباره ازدواج و شناخت این دوره از زندگی باشد. وی خواستار پخش فیلم‌های مذهبی و تاریخی از شبکه قرآن سیما شد و از برنامه «بازخوانی» شبکه قرآن هم به خاطر اینکه «دنیایی از حال خوب است»، تشکر کرد.
فریبرز یارمحمدی، اهل ملایر، شغل فنی
از دشواری زندگی مردم و گرانی‌ها هم بگویید
فریبرز یارمحمدی، مخاطب ملایری در پاسخ به اینکه نظرش درباره فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیون چیست و بهترین برنامه از نظر وی کدام است، گفت: به نظرم، برنامه‌هایی که از شبکه‌های تلویزیون پخش می‌شود، بد نیست. گاهی که فرصتی پیش می‌آید، تلویزیون تماشا می‌کنم. اتفاقاً چند روز پیش دیدم در برنامه‌ای می‌گفتند که برای اوقات فراغت کودکان میز پینگ پنگ تهیه کنید. در خانه‌های کوچک و آپارتمانی چطور می‌توان این کار را کرد؟ بهتر بود روش‌های دیگری پیشنهاد می‌دادند. وی درباره بهترین برنامه هم گفت: سریال‌های «سرجوخه»، «گاندو» و «اتاق امن» خوب بودند و اگر چند بار هم پخش شوند، باز هم می‌بینمشان. وی انتقادی هم از برنامه‌های میز اقتصادی کرد و گفت: کسانی که در این برنامه‌ها شرکت می‌کنند، خودشان بانیان وضع موجودند و از مسئولان درخواست می‌کنم در انتخاب کارشناسان دقت کنند. وی افزود: ۹۰ درصد اخبار صداوسیما هم مربوط به جنگ و کشتار است و از اخبار کشور و گرانی‌ها و افزایش قیمت دلار کمتر صحبت می‌شود.