به گزارش ایلنا به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت؛ علیرضا بیات امروز چهارشنبه در دیدار با گروهی از کارگزاران حج و زیارت گفت: شما یکی از محورهای اصلی برای تحقق رسالت اجرایی سازمان برای خدمت رسانی به حجاج محسوب می شوید، بنابراین این جلسات به صورت نوبه ای برای بهبود فرایندها با گروههای مختلف کارگزاران ادامه پیدا خواهد کرد و نظرات همه عزیزان را در سراسر کشور دریافت خواهم کرد.
ریاست سازمان حج با بیان اینکه کارگزاران حج و زیارت سرمایه های سازمان و مشاوران امین ما محسوب می شوند گفت: کارگزاران می توانند با مشارکت در تصمیمات راهبردی به ارتقاء بنیه فکری و تصمیم سازی در راستای خدمت رسانی هرچه بهتر به زائران کمک کنند.
بیات بر ضرورت کار جمعی میان سازمان و کارگزاران همانند قبل تاکید کرد و ابراز داشت: شما مستقیما با زائران عزیز و نظرات آنها در ارتباط هستید که قطعا این نزدیکی به رفع دغدغه ها به منظور خدمت رسانی مناسبت تر کمک خواهد کرد.
کارگزاران حاضر در این نشست ضمن قدردانی از رئیس سازمان حج وزیارت به دلیل برگزاری این جلسه و اهتمام به دریافت نقطه نظرات آنها نکاتی را در خصوص بهینه سازی جلسات آموزشی زائران، توجه به استفاده از دستیار خانم، لزوم تجلیل از پیشکسوتان حج، اصلاحات در برخی خدمات تدراکاتی و .... را مطرح کردند.
رئیس سازمان حج و زیارت ضمن استماع صحبتهای مطرح شده در این نشست گفت: اصلاح و بازنگری فرآیندهای اجرایی مطابق با شرایط و ضوابط، بهبود کیفیت آموزش ها، افزایش رضایتمندی زائران و اهتمام به حقوق آنها می تواند با همفکری و همدلی کارگزاران و سازمان حج وزیارت شکل بگیرد و تلاش خواهیم کرد مشکلات مطرح شده توسط شما عزیزان که در سنوات قبل شاهدش بودیم را در حج آتی به حداقل برسانیم و خدمت شایسته ای را به زائران عزیز ارائه دهیم.