به گزارش برنا از مرکزی ، بهروز ایران‌نژاد، رئیس مرکز فوریت‌های پزشکی استان مرکزی در این خصوص گفت : این حادثه زمانی رخ داد که دانشجوی هندی به دلیل مشکل پزشکی نیاز فوری به خدمات اورژانس داشت.
وی اضافه کرد: به‌دلیل عدم آشنایی این دانشجو با زبان فارسی، تماس تلفنی دوست فارسی زبان دانشحوی هندی با اورژانس ۱۱۵ برقرار شد.
وی افزود: کارشناس ارتباطات اورژانس، با تسلط به زبان انگلیسی و حفظ آرامش، اطلاعات دقیقی از موقعیت مکانی و وضعیت دانشجو دریافت کرد و هماهنگی لازم را با تیم فوریت‌های پزشکی انجام داد. در نتیجه، آمبولانس در کوتاه‌ترین زمان ممکن به محل اعزام شد و اقدامات درمانی فوری انجام گرفت.
صالحی‌فر، کارشناس واحد ارتباطات اورژانس که نقش کلیدی در این عملیات داشت ، دز این خصوص گفت: خوشحالم که در چنین موقعیت حساسی توانستم به این دانشجو کمک کنم.
وی ادامه داد : تسلط به زبان انگلیسی این امکان را فراهم کرد که اطلاعات حیاتی را به‌درستی دریافت و منتقل کنم و این تجربه نشان می‌دهد که مهارت‌های ارتباطی می‌توانند در نجات جان افراد بسیار مؤثر باشند.
این اقدام تحسین‌برانگیز، بار دیگر اهمیت مهارت‌های چندزبانه و حرفه‌ای در ارائه خدمات اورژانس را به نمایش گذاشت.