به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خوزستان، در راستای اجرای نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد و تبیین اهداف دولت و تحقق مصادیق حقوق شهروندی و همچنین برنامه زمانبندی حضور مدیران کل دستگاه‌های اجرایی ابلاغی از سوی استانداری، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خوزستان در محل سامانه سامد استانداری حضور یافت و به تماس‌های شهروندان در قالب درخواست‌، پیشنهاد، گزارش و شکایات به صورت مستقیم پاسخ داد و در مواردی دستور پیگیری سریع برای رفع مشکلات مطرح شده صادر کرد.

مهدی شه نظری پور، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خوزستان در حاشیه این برنامه گفت: حضور مدیران کل و مسؤلان دستگاه های اجرایی در مرکز سامد و ارتباط تلفنی با شهروندان ایده بسیار خوبی است چرا که با پیگیری الکترونیکی درخواست ها بسیاری از مشکلات نامه های فیزیکی برطرف می شود و از طرفی کاهش مراجعات حضوری و کاهش زمان رسیدگی به شکایات از جمله فواید استفاده از سامانه سامد است. 

مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خوزستان با اشاره به سامانه شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تصریح کرد : شهروندان به جز مرکز سامد می توانند از طریق سامانه و یا شماره تماس 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات کلیه شکایات، نظرات و پیشنهادات خود را در حوزه ارتباطی ثبت و پیگیری کنند.

بر همین اساس با حضور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات، مدیران اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب، اداره کل پست استان خوزستان، مدیریت شعب پست بانک خوزستان، شرکت ایرانسل منطقه خوزستان و نماینده شرکت رایتل در استان پاسخگوی مسائل و مشکلات شهروندان در حوزه های مرتبط شدند.

گفتنی است، سامد به سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت اطلاق می شود که مردم می توانند از طریق شماره 111 درخواست ها، شکایات و پیشنهادات خود را در خصوص دستگاه های مختلف دولتی اعلام کنند.