مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری تهران گفت: از نیمه آذر ماه علاوه بر نرم افزار شهرزاد، خدمات نوماند و شارژ حساب شهروندی از طریق غرفه های بازیافت مستقر فعال خواهد شد.

به گزارش تین نیوز به نقل از مهر، رضا محمدی مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری تهران در خصوص ارائه خدمات نوماند گفت: طرح نوماند از تاریخ ۱۴ آذرماه ۱۴۰۲ به صورت پایلوت در سه منطقه ۸، ۱۳ و ۱۴ تهران آغاز شد و با ایجاد زیرساخت های لازم اعم از نرم افزاری، سخت افزاری، ناوگان و نیروی انسانی از ۲۳ دی ماه ۱۴۰۲ در همه مناطق تهران به اجرا درآمد.

محمدی در همین خصوص ادامه داد: در این طرح، شهروندان می توانند با استفاده از نرم افزار شهرزاد و از طریق بخش نوماند، تاریخ و زمان درخواست تحویل اقلام بازیافتی خود را ثبت کنند. پس از ثبت درخواست و هماهنگی های لازم، رانندگان ناوگان نوماند در زمان تعیین شده به آدرس کاربر مراجعه کرده و پسماندهای خشک را تحویل می گیرند. پس از جمع آوری پسماندها، مبلغی بر اساس وزن و نوع پسماند تحویلی به کیف پول شهروندی واریز می شود. این پول می تواند برای تهیه شارژ بلیت مترو و بی آرتی، خرید طرح ترافیک، پرداخت عوارض شهرداری و سایر خدمات شهری مورد استفاده قرار گیرد.

وی در ادامه با بیان اینکه طرح «نوماند» با ارائه خدمات حضوری در کنار خدمات هوشمند، امکان مشارکت گسترده تر شهروندان در بازیافت را فراهم کرده است گفت: از نیمه آذرماه سال جاری علاوه بر نرم افزار شهرزاد، خدمات حضوری نوماند راه اندازی می شود و شارژ حساب شهروندی از طریق غرفه های بازیافت مستقر در سطح شهر تهران نیز با سهولت و انعطاف بیشتر در دسترس عموم قرار خواهد گرفت.

محمدی ادامه داد: شهروندانی که تمایل به مراجعه حضوری برای بازیافت دارند، از نیمه آذر ماه می توانند به غرف بازیافت مستقر در مناطق مختلف شهر مراجعه کرده و از خدمات حضوری طرح نوماند بهره مند شوند. در این مراکز، متصدیان غرفه ها پس از دریافت اطلاعات شهروندان، پسماندهای خشک قابل بازیافت را تحویل گرفته و از طریق سامانه، در همان لحظه اعتبار کیف پول شهروندی آن ها را شارژ می کنند.

وی با بیان اینکه برای رفاه بیشتر، امکان واریز مبلغ معادل پسماند تحویلی به کارت بانکی افراد نیز فراهم شده است، تصریح کرد: شهروندانی که گوشی هوشمند یا اپلیکیشن شهرزاد ندارند، می توانند با شماره تلفن همراه خود و از طریق متصدیان غرف، سفارش خود را ثبت کنند. این انعطاف پذیری، به ویژه برای افرادی که فرصت هماهنگی زمانی با رانندگان نوماند را ندارند، تجربه کاربری بهتری فراهم می کند.

مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری تهران ضمن اشاره به همکاری خوب سازمان فناوری و اطلاعات شهرداری تهران در راه اندازی نرم افزار شهرزاد و بروزرسانی مستمر، طبق نیازهای شهروندان اظهار داشت: سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران زیرساخت های فنی لازم را برای بخش خدمات مجازی و حضوری نوماند فراهم کرده است و راهبری این سیستم توسط سازمان مدیریت پسماند انجام می شود. به طوری که روزانه، نظارت بر کیفیت خدمات رسانی از طریق سامانه پاسخگویی و اپراتورها انجام می پذیرد.

وی افزود: پایش و ارزیابی روزانه فعالیت سامانه نوماند در تمامی مناطق ۲۲ گانه تهران، از مرحله ثبت سفارش تا جمع آوری، توسط مسئولان اجرایی و ناظران سازمان مدیریت پسماند انجام می شود تا رضایت مندی شهروندان و کاربران به صورت مداوم سنجیده و تدابیر لازم اندیشیده شود.

محمدی اظهار امیدواری کرد که این طرح بتواند مشارکت عمومی در فرآیند بازیافت را افزایش داده و گامی مؤثر در بهبود وضعیت زیست محیطی و پاکیزگی پایتخت بردارد.

مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند گفت: شماره های ۱۳۷ زیر کد ۵-۴، ۱۸۸۸ زیر کد ۵-۴ و ۱۸۰۰ زیر کد ۴ نیز برای دریافت شکایات و نظرات شهروندان فعال هستند.