به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز ایلام؛ سرهنگ حسین نجفی با اشاره به مصالحه ۷۰ درصدی پرونده‌های ارجاعی به این مراکز قبل از ورود به چرخه قضائی اظهار داشت: از ابتدای سال و طی ۱۰ ماهه اخیر ۱۶ هزار و ۳۲۱ پرونده به کلانتری‌های استان واصل که از این تعداد ۱۳ هزار و ۷۷۰ پرونده جهت صلح و سازش به مراکز مشاوره و مددکاری ارجاع شده که با تلاش مددکاران اجتماعی، تعداد ۹ هزار و ۱۳۲ پرونده ضمن صلح و سازش از چرخه کار قضائی خارج شده است.
 
وی با بیان اینکه اولویت اول مراجعان به مرکز مشاوره با محوریت مشکلات خانوادگی بوده است، افزود: نزاع و درگیری، مشکلات روانی، اجتماعی و حقوقی از دیگر موضوعات و مشکلات مراجعان به مراکز مشاوره پلیس استان بوده است. 
 
جانشین فرمانده انتظامی استان بیان کرد: هم اکنون تمام کلانتری‌های سطح استان دارای مددکار متخصص بوده و بصورت فعال در حال ارائه خدمات روان شناختی و مشاوره‌ای رایگان به شهروندان هستند.
 
سرهنگ نجفی با اشاره به معرفی سامانه پلیس پاسخگو مرکز مشاوره آرامش، گفت: همشهریان می‌توانند با شماره گیری شماره ۰۹۶۵۸۰ ضمن ارتباط با کارشناسان مرکز مشاوره از خدمات مشاوره روان‌شناختی، خانوادگی، ازدواج، تربیتی، فردی، تحصیلی، شغلی، گزینش و استخدام، بهره‌مند شوند.