به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد به نقل از روابط عمومی دبیرخانه ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی، در این مراسم که با حضور مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی، جمعی از فعالان حوزه گردشگری، مدیران اتحادیه‌های مرتبط و بازرسان و ناظران تاسیسات گردشگری استان در هتل خاتم مشهد برگزار شد، چگونگی نحوه ثبت آمار و اطلاعات مرتبط با تاسیسات گردشگری استان تشریح شد.

در این سامانه که از طریق سایت اداره‌کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی به آدرس razavi-chto.ir قابل دسترسی است، تعداد واحدهای اقامتی، نرخ نامه‌ها و وضعیت پذیرش واحدها درج شده ضمن اینکه گردشگران و زائران می‌توانند از طریق این سامانه، نظارت، پیشنهادات، انتقادات و شکایات احتمالی خود از تاسیسات گردشگری را به این اداره‌کل اعلام کنند.

مدیرکل نظارت بر خدمات گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در این مراسم با اشاره به اهمیت صنعت گردشگری و رشد روز افزون این صنعت در ایران و جهان گفت: آمارها نشان می‌دهد حرکت صنعت گردشگری در ایران حرکت رو به جلو است.

ولی تیموری به ظرفیت‌های استان خراسان رضوی و شهر مشهد در این حوزه اشاره کرد و گفت: خوشبختانه این استان از ظرفیت‌های بسیار بالایی در حوزه تاسیسات گردشگری و خدمات مرتبط با این صنعت برخوردار است و شاهد کمترین تخلفات در این حوزه در استان خراسان رضوی هستیم.

وی افزود: سیاست ما در حوزه گردشگری تکمیل و تجهیز فرآیندهای موجود و نهادینه‌کردن و به روز کردن آن است.

تیموری گفت: یکی از موضوعات مهمی که آن را دنبال می‌کنیم مکانیزه کردن نظارت‌ها و برنامه‌ریزی برای نصب دستگاه‌های الکترونیک و سامانه‌های اینترنتی است.

مدیرکل نظارت بر خدمات گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گفت: با توجه به اهمیت خدمت‌رسانی به گردشگران و نیز با عنایت به افزایش تعداد گردشگران داخلی و خارجی در کشور ضرورت ارائه خدمات مطلوب به گردشگران و نظارت بر ارائه خدمات به آنان افزایش یافته است.

وی ادامه داد: امروزه یک گردشگر به اجبار و از روی اکراه وارد یک مکان اقامتی نمی‌شود بلکه به دنبال یک مکان مناسب با ارائه خدمات شایسته است و به همین منظور فضای صنعت گردشگری در حال حاضر یک فضای رقابتی است.

 وی اضافه کرد: حتی در حوزه گردشگری زیارت نیز شاهد یک فضای رقابتی هستیم بنابراین نظارت بر ارائه خدمات به زائران و گردشگران باید به صورت جدی دنبال شود.

تیموری در ادامه گفت: نظارت نباید تنها به واحدهای اقامتی با درجه ستاره بالا محدود شود بلکه یک واحد اقامتی با درجه ستاره پائین نیز باید خدماتی را به مسافران خود ارائه کند که این خدمات از نظر بهداشت، سلامت و کیفیت رتبه مطلوبی داشته باشد.

وی در ادامه به موضوع افزایش نرخ برخی از واحدهای اقامتی در تعطیلات نوروز اشاره کرد و گفت: به منظور جلوگیری از افزایش نرخ در اول بهمن ماه سال گذشته، نرخ نامه جدید برای یک بازه زمانی یک ساله به واحدهای اقامتی ابلاغ شد تا در تعطیلات نوروز واحدهای اقامتی افزایش نرخ نداشته باشند.

انتهای پیام/3138/گ/پو3002