به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج، حجت الاسلام والمسلمین سید عبدالفتاح نواب سرپرست حجاج ایرانی امروز در نخستین دیداربا کارکنان بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت پس از برگزاری حج ۹۸ بر لزوم آسیب شناسی در بخش‌های مختلف این حوزه تاکید کرد و گفت:: باید با شناسایی راه‌های ارائه خدمات سهل تر، روانتر و دلچسب‌تر به زائران زمینه رضایتمندی بیشتر حجاج فراهم شود.
در این دیدار که آقای علی رضا رشیدیان رئیس سازمان حج وزیارت نیز حضور داشت، سرپرست حجاج ایرانی با بیان اینکه حج امسال عزتمندانه برگزار شد، تصریح کرد: کار‌هایی که انجام شده است باید تلاش جمعی تلقی کرد تا ماندگاری آن بهتر و بیشتر شود.
وی رضایت زائران از خدمات ارائه شده را لطف الهی توصیف و در عین حال خاطرنشان کرد: اگر احتمالا در برخی موارد کوتاهی وجود داشته باید استغفار و تعهد کنیم که با تلاش بیشتر جبران خواهیم کرد.
نماینده، ولی فقیه در امور حج وزیارت بارش باران درعرفات و منا و عملیات موفق شرکت هواپیمایی ایران ایر"هما" درانتقال و بازگشت حجاج را نمونه‌ای از امداد‌های الهی بیان کرد و گفت: باید از خدا شاکر باشیم که توفیق خدمت به زائران را به ما عنایت کرد به نحوی که همه حج را آرام و بدون استرس توصیف کردند.
سرپرست حجاج ایرانی با طرح این سوال که آیا ما حق زائر را ادا کرده ایم یا نه؟ تصریح کرد: اینگونه سوال‌ها فکر انسان را به حرکت و جنب و جوش وا می‌دارد و در انسان پویایی ایجاد می‌کند تا به بررسی عملکرد خود و راهکار‌های ارائه خدمات بهتر و بیشتر به حجاج بپردازد.
حجت الاسلام والمسلمین نواب با اشاره به اینکه امام صادق (ع) می‌فرماید: "ما عبد الله بشیء افضل من اداء حق المؤمن- خداوند، به چیزی برتر از ادای حق مؤمن، عبادت نشده است " تاکید کرد: این حق مومن است که با انتخاب راهکار‌های درست و مناسب به آن‌ها خدمت کنیم.
نماینده، ولی فقیه در امور حج و زیارت از همگان خواست دست دردست هم و با جدیت بیشتر برای برگزاری موفق مراسم اربعین حسینی تلاش کنند.
وی افزود: برگزاری اربعین نشان دهنده عشق به اهل بیت و برگزاری موفق آن موجب آبرومندی شیعه است.
وی در پایان حاضران را به ارائه پیشنهاد‌ها و دیدگاه ها‌ی خود درخصوص سفر عمره فراخواند تا در موقع راه اندازی مجدد این سفر، خادمان ضیوف الرحمان بتوانند خدمات بهتری به عمره گزاران ارائه دهند.
در ادامه این دیدار آقای علی رضا رشیدیان رئیس سازمان حج و زیارت درسخنانی ابرازامیدواری کرد که با تلاش همگان ظرفیت‌های بهتری برای زائران سفر‌های حج، عمره و اماکن مقدسه در عراق و سوریه فراهم شود.
وی تصریح کرد: خدمت به ضیوف الرحمان و زائران اعتاب مقدسه توقیق بزرگی است، ولی نباید به کار خود مغرور شویم بلکه باید تلاش کنیم با آسیب شناسی و بهره گیری از ظرفیت‌های داخل و خارج از بعثه و سازمان حج، خدمات خود را در حوزه‌های مختلف بهتر و گسترده‌تر کنیم.