محمدرضا بيدخام در گفتگوی اختصاصی با خبرنگار خبرگزاری صدا و سيما، اظهار کرد: قرارداد مشترکاني که از مخابرات اينترنت حجمي دريافت مي کنند تا پايان دوره پا برجاست اما با اتمام اين دوره اينترنت بر اساس تعرفه هاي جديد، به صورت غير حجمي و بر مبناي سرعت ارائه مي شود.

وي با اشاره به درخواست برخي مشترکان براي تغيير سرويس اينترنتي از حجمي به غير حجمي پيش از پايان مدت قرار داد ، گفت : در صورت درخواست پيش از اتمام مدت دوره سرويس قرارداد قبلي باطل مي شود و مشترک با قرارداد جديد مي تواند از سرويس هاي غير حجمي با تعرفه هاي جديد استفاده کند.

سخنگوي مخابرات خاطرنشان کرد: البته در اين صورت مبلغ دريافت شده براي سرويس قبلي به مشترک باز پس داده نمي شود.

وي اضافه کرد: به عنوان مثال اگر سرويس حجمي مشترکي يک ساله باشد و 500 هزار تومان پرداخت کرده باشد ، در صورتي که مشترک در هر زماني پيش از پايان مدت سرويس درخواست سرويس غير حجمي دهد مبلغي از 500 هزار تومان بازگردانده نمي شود.