به گزارش پایگاه اطلاه رسانی شبکه خبر، نیروهای امدادی تلاش می کنند با آوار برداری  ، آتش نشانان و شهروندان را از زیر اوار نجات دهند . رئیس اورژانس تهران گفت: در این حادثه تاکنون 70 نفر مصدوم شدند که 23 نفر آنها به بیمارستان منتقل شده و بقیه سرپایی مداوا شدند . ده ها آتش نشان نیز هنگام امدادرسانی مصدوم شدند . سخنگوی آتش نشانی اعلام کرد : به علت گستردگی آتش در مراحل آخر عملیات و مقاومت کمِ سازه، ساختمان ریزش کرد.  ده ها دستگاه ماشین آتش نشانی، اورژانس و دیگر سازمان های امدادی در حال کمک رسانی هستند . جلسه ستاد بحران با حضور شهردار تهران، فرماندار، معاونان دادستان، مسئولان هلال احمر و اورژانس و فرمانده نیروی انتظامی تهران بزرگ، در محل حادثه  برگزاری شد .

معاون اول رئیس جمهور با حضور در محل حادثه در گفتگو با شبکه خبر از بسیج همه امکانات برای کمک به حادثه دیدگان خبر داد .
شهردارد تهران  هم در گفتگو   با شبکه خبر گفت  بین 20 تا 25 نیروی آتش نشان و امداد زیر آوار گرفتار شده اند .

 نگرانی که مسئولان امدادی مبنی بر اینکه در زیر آوار هنوز شعله های آتش وجود دارد درست بود و این موضوع باعث شد که آتش به ساختمان کناری ساختمان پلاسکو سرایت پیدا کند. حریق ساختمان پلاسکو به طور کامل اطفاء نشده و ماموران اتش نشانی همچنان در تلاش هستند تا حریق ساختمان ریخته شده اطفاء شود .