تلفن تحت شبکه (VOIP) چیست؟

تلفن ویپ VoIP مخفف Voice over Internet Protocol ، تحت شبکه یا صدا، از طریق پروتکل اینترنت و به معنای استفاده از اینترنت برای ارسال صدا و تصویر می باشد. این سیستم جایگزینی برای سیستم تلفن قدیمی است و مزایایی از جمله کاهش هزینه ها، افزایش کیفیت صدا و تصویر و امکانات دیگری مانند مکالمات چندرسانه ای و تماس با شخص در هر نقطه ای از جهان را دارد. در این سیستم، صدا تبدیل به داده های دیجیتال می شود و از طریق شبکه اینترنت به گیرنده ارسال می شود. برای استفاده از تلفن تحت شبکه به یک اتصال اینترنت نیاز داریم.

انواع تلفن های تحت شبکه

یکی از موارد مهم برای خرید تلفن ویپ شناختن انواع آن است تا بتوانید با توجه به نیازهایی که دارید مناسب ترین تلفن ویپ را انتخاب کنید. انواع تلفن ویپ به این صورت هستند:

1. تلفن ویپ نرم افزاری: این تلفن ویپ به صورت نرم افزار بر روی کامپیوتر، تبلت یا گوشی هوشمند نصب می شوند و از پروتکل SIP و یا پروتکل های دیگری مانند ۳۲۳ و MGCP استفاده می کنند.
2. تلفن ویپ سخت افزاری: اینسیستم های ویپ در ظاهر شبیه تلفن های سنتی هستند و صفحه نمایش، کلیدهای بزرگ، صدا و بلندگو دارند. این آی پی فون ها از پروتکل SIP استفاده می کنند و با کمک کابل شبکه به شبکه متصل می شوند.
3. تلفن ویپ با ویژگی های خاص: برخی از تلفن های ویپ دارای دوربین، پورت USB، کارتخوان و یا توانایی اتصال به سیستم های تحت شبکه دیگر هستند که به عنوان تلفن ویپ های مدیریتی با ویژگی های خاص شناخته می شوند.
4. تلفن ویپ بی سیم: این تلفن ها به صورت بی سیم و با کمک تکنولوژی DECT به شبکه وصل می شوند و صفحه نمایش، کلیدهای بزرگ و بلندگو دارند، آی پی فون بی سیم برای دفاتر و فروشگاه ها مناسب است.

برندهای معروف تلفن های تحت شبکه VoIP

آشنا شدن با برندهای تلفن ویپ اهمیت بسیاری دارد زیرا انتخاب درست یک برند تلفن ویپ می تواند تأثیر مستقیمی بر کیفیت ارتباطات سازمانی شما داشته باشد. برندهای معروف تلفن های تحت شبکه VoIP شامل:

۱. Cisco: یکی از برندهای معروف در زمینه تجهیزات شبکه و VoIP است. Cisco تلفن های تحت شبکه با کیفیت بالا و قابلیت های پیشرفته ای را ارائه می دهد.

۲. Yealink: این برند تلفن های تحت شبکه VoIP با قیمت مناسب و کیفیت بالا را ارائه می دهد. تلفن های Yealink دارای طراحی زیبا و قابلیت های متنوعی هستند.

۳. Polycom: Polycom یکی دیگر از برندهای معروف در زمینه تلفن های تحت شبکه VoIP است. این برند تلفن های با کیفیت بالا، صدای واضح و قابلیت های پیشرفته ای را ارائه می دهد.

۴. Grandstream: Grandstream یک برند معروف و پرطرفدار در زمینه تلفن های تحت شبکه VoIP است. این برند تلفن هایی با کیفیت بالا، قابلیت های پیشرفته و قیمت مناسب ارائه می دهد.

۵. Avaya: Avaya یکی از برندهای معروف در زمینه تلفن های تحت شبکه VoIP است که تلفن های با کیفیت بالا و قابلیت های متنوعی را ارائه می دهد.

این برندها تنها چند نمونه از برندهای معروف تلفن های تحت شبکه VoIP هستند و بازار این صنعت هر روز در حال رشد و توسعه است. انتخاب برند مناسب برای نیازهای خاص شرکت یا سازمان بسیار مهم است و باید با دقت و دانش انجام شود.

9 قدم تا خرید تلفن تحت شبکه| راهنمای خرید و نحوه پشتیبانی آن

۱- تعداد خطوط تلفن ویپ

تعداد تماس های ورودی هر کاربر در فرآیند انتخاب تلفن ویپ مناسب بایستی مدنظر قرار گیرد. مثلا یک کارشناس می تواند نهایتاً با کمک ۲ خط نیاز خود را را سیستم ویپ پاسخ دهد در صورتی که اپراتورها، و مسئولان پذیرش، قاعدتاً به تعداد بیشتری از خطوط ویپ نیاز دارند.

۲- تلفن ویپ قرار است به کدام نیاز شما پاسخ دهد؟

با توجه به نوع کاربری تلفن تحت شبکه و شخص استفاده کننده تلفن تحت شبکه انتخاب می شود. با درنظر گرفتن نیازهای کاربر (همچون نیاز به صفحه نمایش بزرگ, اسپیکر قوی و غیره) و سرویس های مورد انتظار (انتقال مکالمه, انتظار مکالمه, کنفرانس) تلفن تحت شبکه مناسب با سرویس ها و نیازها انتخاب خواهد شد.

۳- قیمت تلفن تحت شبکه

برای خرید تلفن ویپ بودجه ای که دارید را درنظر بگیرید و با توجه به آن سعی کنید بهترین سیستم ویپ متناسب با نیازهای سازمان و شرکت خریداری کنید.

۴- قابلیت های تلفن ویپ متعدد هستند!

تلفن ویپ قابلیت های زیادی مثل گزارش گیری، تلفن گویا، شماره گیری آنلاین، قابلیت کنفرانس و ... دارند. با توجه به نیازهایی که ممکن است برای شرکت یا سازمان شما رخ دهد سعی کنید بهترین سیستم ویپ را انتخاب کنید.

۵- چقدر قرار است از تلفن ویپ استفاده شود؟

کاربرانی که نیاز به برقراری تعداد زیادی تماس در روز دارند، باید از تلفن تحت شبکه با کیفیت بالاتر استفاده کنند، پس اگر ساز و کار اصلی شما تلفن است حتما سراغ گزینه های با کیفیت تر بروید.

۶- پورت های تلفن ویپ

در صورتی که در شبکه مجموعه شما احتمال جابجایی حجم بالایی از دیتا وجود دارد و یا سرعت شبکه برای شما حائز اهمیت است، باید همه ابزار های استفاده شده در شبکه پورت های ۱۰/۱۰۰/۱۰۰۰ یا همان پورت گیگ داشته باشند.

۷- رساندن توان الکتریکی به تلفن

اگر از سیستم “توان بر روی اترنت” (power over ethernet) استفاده می شود، تلفن تحت شبکه شما باید این قابلیت را پشتیبانی کند. در غیر این صورت استفاده از تلفن تحت شبکه معمولی هم پاسخگوی تیازهای شما خواهد بود.

۸- کدک ها و پروتکل های VoIP

توجه به پروتکل ها و کدک های تلفن تحت شبکه نیز یکی از موارد مهم است، چون با وجود اینکه بیشتر تلفن های VOIP موجود در بازار, پروتکل SIP و کدک هایی همچون G.۷۱۱ و G.۷۲۹ را پشتیبانی می کنند, اما بعضی از آن ها فقط پروتکل هایی مثل H.۳۲۳ و MGCP و کدهایی مثل کدک GSM را پشتیبانی خواهند کرد.

۹- انتخاب پشتیبان ویپ مناسب و حرفه ای

انتخاب پشتیبان برای سیستم ویپ بسیار اهمیت دارد زیرا در صورت بروز مشکل یا از دست رفتن اطلاعات، پشتیبان می تواند اطلاعات مهم و حساس شما را بازیابی کند و از از دست رفتن آنها جلوگیری کند. همچنین پشتیبان ها می توانند به شما کمک کنند تا مشکلات فنی و نگرانی های مربوط به سیستم ویپ خود را رفع کنید و از عملکرد بهتر و پایدارتر آن لذت ببرید. شرکت نت یک با ارائه دهنده انواع خدمات پس از فروش تلفن های آپی (تحت شبکه) هم در بخش فروش نلفن های تحت شبکه و هم خدمات پس از فروش و راه اندازی آن خدمت رسانی دارد. بنابراین، انتخاب یک پشتیبان قوی و حرفه ای برای سیستم تلفن ویپ شما امری بسیار حیاتی است.

در این مطلب به صورت خلاصه و مفید راهنمای خرید سیستم ویپ را در اختیارتان قرار دادیم و علاوه بر معرفی انواع تلفن های ویپ و برندهای مطرح آن سعی کردیم ۹ نکته مهم که باید قبل از خرید یک آی پی فون مورد توجه شما قرار بگیرد را هم ذکر کنیم. از این که ما را تا اینجا همراهی کردید، ممنونیم!