در بررسی‌های اولیه از افرادی که به مراکز درمانی مراجعه کردند علت مسمومیت این افراد آلودگی آب تشخیص داده شده که بررسی دقیق این موضوع در دست بررسی است. به گزارش تسنیم، محمدتقی آشوبی رئیس دانشگاه علوم پزشکی گیلان نیز با اشاره به جزئیات مسمومیت تعدادی از شهروندان در رضوانشهر اظهار کرد: ساعت ۱۱ روز جمعه تعدادی بیمار به بیمارستان شهدای رضوانشهر مراجعه کردند که علائم آن‌ها در زمان مراجعه عمدتاً تهوع و استفراغ بود. وی گفت: طبق آمار‌های ثبت شده ۹۰ بیمار به بیمارستان رضوانشهر مراجعه کردند و تنها هشت بیمار در بخش اورژانس سرم تراپی شدند و همگی مراجعه کنندگان بعد از تجویز پزشک مرخص شدند. به گفته رئیس دانشگاه علوم پزشکی گیلان علت دقیق مسمومیت شهروندان رضوانشهری هنوز مشخص نشده و در دست بررسی است.