به گزارش تین نیوز، یکی از این مسافران در این رابطه به خبرگزاری صدا و سیما گفت: پرواز شماره ۵۶۵۶ شرکت هواپیمایی آتا به مقصد سبزوار قرار بود ساعت ۱۰ و ۴۰ دقیقه امروز از فرودگاه مهرآباد انجام شود.
وی افزود: بدون هیچ گونه اطلاع رسانی یا تماس با مسافران، این پرواز کنسل اعلام شده و هیچ کس در فرودگاه پاسخی به مسافران نمی‌دهد.
این مسافر اضافه کرد: مادرم فوت کرده و قرار بود امروز در سبزوار تشییع شود و لذا من از اهواز با هواپیما به تهران آمدم تا خودم را به سبزوار برسانم، اما بدلیل کنسل شدن بدون اطلاع این پرواز، همه زندگی من به هم ریخته و واقعا نمی‌دانم چه باید بکنم چراکه حتی بلیت جایگزین به فرودگاه مشهد هم گیر نمی‌آید و بدتر از همه این که هیچ کس درفرودگاه، پاسخگوی من و مسافران دیگر نیست.
به گفته این مسافر، تنها پاسخی که به او داده اند این است که" پول بلیت را از همان جا که پرداخت کرده‌ای دریافت کن".