به گفته شورای هماهنگی بانک‌های دولتی این اختلال به علت یک حمله سایبری محدود رخ داده است.

حدود ۲۴ ساعت پس از دسترس خارج شدن خدمات ۴ بانک، بررسی‌های دیجیاتو نشان می‌دهد هنوز مردم دسترسی به وجه داخل حساب‌های خود ندارند. اتفاقی که به گفته شورای هماهنگی بانک‌های دولتی به علت یک حمله سایبری محدود رخ داده است.

اختلال در سامانه‌های چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات همچنان ادامه دارد و خدمات بانکی آنها برای مشتریان در دسترس نیست.

شورای هماهنگی بانک‌های دولتی دیشب اعلام کرده بود که اختلال پیش‌آمده ناشی از یک حمله سایبری محدود به این چهار بانک بوده است. در بیانیه این شورا آمده بود که تیم‌های فنی بلافاصله پس از شناسایی نشانه‌های غیرعادی، اقدامات پیشگیرانه و حفاظتی لازم را برای صیانت از داده‌های مشتریان و زیرساخت‌های بانکی کشور اجرا کرده‌اند.

این شورا تأکید کرده است که هیچ‌گونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده و نشت اطلاعاتی اتفاق نیفتاده است. همچنین به گفته شورای هماهنگی، زیرساخت‌ها تحت کنترل کارشناسان فنی قرار دارد و عملیات ایمن‌سازی و بازیابی سامانه‌ها با سرعت در حال انجام است.

بررسی‌های دیجیاتو نشان می‌دهد برخی خدمات این بانک‌ها همچنان فعال نشده است. مشتریان از عدم امکان خرید با کارت، انتقال وجه و استفاده از برخی خدمات بانکی خبر می‌دهند.