به گزارش گروه اجتماعی آنا، دکتر علی مرعشی اظهار کرد: وقتی صدای مهیب غرش ابرها و بارش سنگین باران آغاز شد، مسئولان بیمارستان جمعیت هلال احمر در مکه احتمال وقوع حادثه را می‌دادند، بنابراین تمامی عوامل بیمارستان به حالت آماده باش درآمدند.
رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال احمر ادامه داد: طی تماس تلفنی توسط چند تن از کادر درمانی هلال احمر ایران از داخل حرم، مبنی بر سقوط بالابر و مصدوم شدن تعدادی از هموطنان، بلافاصله نخستین گروه‌های امدادی همراه با پزشکان عرب زبان به حرم اعزام شد.
به گفته رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال احمر؛ در این حادثه، تیم‌های امدادی هلال احمر ایران نخستین گروه امدادی حاضر در صحنه بود.
وی با بیان اینکه در همان دقایق اولیه ۱۶ تن از مصدومان ایرانی به بیمارستان هلال احمر در مکه منتقل شدند، تصریح کرد: پزشکان رابط نیز به بیمارستان‌های النور، اجیاد و ملک فیصل عازم شدند تا از وضعیت سایر مصدومان احتمالی ایرانی در آن بیمارستان‌ها خبر بگیرند.
مرعشی به آخرین وضعیت مصدومان حادثه سقوط بالابر در مکه مکرمه اشاره کرد و گفت: ۳۲ نفر مجروح و متاسفانه یک زائر ایرانی در این حادثه جان باخت.
رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال احمر، عنوان کرد: رئیس جمعیت هلال احمر طی تماس تلفنی صراحتا از کادر درمان مستقر در مکه خواست تا به بهترین و شایسته‌ترین وجه به زائران حادثه دیده خدمت رسانی شود.