الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت در نشست تخصصی مدیران روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت اظهار کرد:اگر هدف کشور توسعه و رشد اقتصادی باشد، پایه آن بهره‌وری است و بهره‌وری نیز تنها با مهارت انسانی که شامل مهارت‌های فیزیکی، زندگی، معاشرت و اجتماعی است، محقق می‌شود.

کیفیت و جدیت آموزشی در این دانشگاه باید به حدی باشد که فارغ‌التحصیلان آن، خودشان تبدیل به یک پرچم تبلیغاتی شوند و صنایع ترغیب شوند که نیروی کار را فقط از این دانشگاه به کار بگیرند.

در گذشته، روابط عمومی یک اطلاعیه و بیانیه صادر می‌کرد؛ سپس به سمت اقناع‌ کردن مخاطب می‌رفت تا بتواند تصویر خوبی از مجموعه در ذهن او بسازد.

در تعریف جدید، روابط عمومی باید بر ایجاد فضای گفتگو با ذینفعان تأکید کند و هدف این است که همه ذینفع‌ها به بحث و مشارکت ترغیب شده و نهایتاً به یک فهم مشترک برسند.