به گزارش مفدا مشهد، در این کارگاه مولفه های ارتباط موثر از جمله پیام روشن، لحن مناسب، زبان بدن و گوش دادن فعال گفته شد سپس تمرین گوش دادن فعال با تکنیک های بازتاب محتوا، بازتاب احساس و پرسش روشن کننده اجرا گردید.
سپس موانع ارتباط از جمله قضاوت، نصیحت عجولانه، مقایسه،ذهن خوانی،بی حوصلگی و قطع کردن حرف طرف مقابل توضیح و تبادل گروهی تجربه شد.در ادامه سبک های ارتباطی منفعل،پرخاشگر و جرات مندانه توضیح کامل داده شد و در رابطه با آن مشارکت شرکت کنندگان را داشتیم.