سید جلال ملکی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، اظهار کرد: این حادثه تصادف در ساختمان اداری در بزرگراه ستاری شمال به جنوب خیابان پیامبر غربی امروز- پنجشنبه ساعت ۱۷:۳۹ به سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران اعلام شد.
وی افزود: بلافاصله سه ایستگاه به همراه خودرو حامل تجهیزات تنفسی و نردبان هیدرولیکی به محل اعزام شدند.
سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران گفت: اتش‌نشانان مشاهده کردند در یک ساختمان اداری ۲۰ واحدی در طبقه اول در یک واحد ۱۱۰ متری آتش‌سوزی رخ داده و کاملاً شعله‌ور بود.
وی ادامه داد: دود زیادی داخل راه‌پله‌ها وجود داشت و آتش و حرارت از قسمت نورگیر به سمت بالا حرکت کرده بود و دو واحد را تحت تأثیر قرار داده و در آستانه شعله‌وری کامل بود و پنجره‌های طبقه بالا شعله ور و ذوب شده و در حال نفوذ به طبقات بالایی بود.
ملکی خاطرنشان کرد: اتش‌نشانان عملیات را آغاز و آتش را خاموش کردند و با استفاده از نردبان هیدرولیکی هفت نفر را چهار خانم و سه مرد بودند و یک کودک دو ساله همراه مادرش خارج شدند، یک زن و یک مرد دچار مصدومیت که به عوامل اورژانس تحویل داده شدند.
سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران تصریح کرد: تعدادی از قبل حضور آتش نشانان به سلامت خارج شده بودند.