به گزارش خبرگزاری ایمنا، مهدی بقایی امروز _چهارشنبه چهاردهم آبان _ در نخستین جلسه کمیته اسکان ستاد خدمات سفر شهر اصفهان درباره ظرفیت‌های اقامت و ارائه خدمات به گردشگران شهر اصفهان با اشاره به عملکرد مطلوب مجموعه مدیریت شهری در ایام نوروز اظهار کرد: نوروز ۱۴۰۴ یکی از منسجم‌ترین دوره‌های مدیریت سفر در سال‌های اخیر بود و کمترین چالش در حوزه اقامت و خدمت‌رسانی به مسافران نوروزی گزارش شد.
وی افزود: یکی از سیاست‌های کلان ستاد خدمات سفر شهر اصفهان، نگاه استانی به موضوع سفر است؛ به این معنا که تلاش داریم با برنامه‌ریزی مطلوب، گردشگران را در استان نگه داریم و اصطلاحاً «ماند مسافر» ایجاد کنیم تا حضور مسافران در اصفهان و شهرهای اطراف، اثر اقتصادی و فرهنگی بیشتری داشته باشد.
جانشین رئیس ستاد اجرایی خدمات سفر شهر اصفهان با اشاره به ظرفیت‌های کمپ باغ فدک گفت: باغ فدک تنها کمپ روباز گردشگری شهر اصفهان است و می‌تواند به پایگاه معرفی ظرفیت‌های بوم‌گردی تبدیل شود. در این مجموعه مکانی برای تبلیغ و معرفی اقامتگاه‌های بوم‌گردی استان در نظر گرفته خواهد شد تا گردشگران با فضاهای اقامتی بومی آشنا شوند.
بقایی اظهار کرد: یکی از برنامه‌های در دست بررسی، نصب تابلوی آنلاین نمایش ظرفیت‌های اقامتی شهر اصفهان است که وضعیت خالی یا پُر بودن مراکز اسکان را به‌صورت برخط نمایش دهد؛ مکان نهایی نصب این تابلو در جلسه آینده مشخص می‌شود و احتمال زیاد باغ فدک یا میدان امام حسین (ع) به‌عنوان گزینه نهایی انتخاب خواهد شد.
وی با اشاره به نقش سامانه ۱۳۷ در نظارت بر خدمات سفر گفت: بازدید کارشناسان سامانه ۱۳۷ و اعضای کمیته اسکان از هتل‌ها، بوم‌گردی‌ها و خانه‌مسافرها در دستور کار قرار دارد تا از نزدیک وضعیت خدمت‌رسانی به مسافران بررسی شود. همچنین قرار است آمار دقیق ظرفیت اقامتی دستگاه‌های مختلف به‌صورت متمرکز جمع‌آوری و اعلام شود.
جانشین رئیس ستاد اجرایی خدمات سفر شهر اصفهان تصریح کرد: زمان فعالیت رسمی ستاد خدمات سفر از بیست‌وپنجم اسفند سال جاری تا چهاردهم فروردین سال آینده برنامه‌ریزی شده است؛ در این بازه ۲۰ روزه، تمام دستگاه‌ها و کمیته‌های اجرایی آماده خدمت‌رسانی کامل به مسافران خواهند بود.
بقایی با اشاره به رویکرد اقتصادی مدیریت شهری در حوزه گردشگری خاطرنشان کرد: اقتصاد گردشگری و سفر ارزان از اهداف اصلی ستاد خدمات سفر است، اما در کنار آن باید به مقوله «ماند مسافر» نیز توجه شود؛ به‌گونه‌ای که مدت ماندگاری گردشگران در شهر حداقل یک شب و نیم‌روز افزایش یابد.
وی افزود: برای تحقق این هدف باید علاوه بر جاذبه‌های تاریخی اصفهان، به جاذبه‌های طبیعی اطراف شهر همچون دریاچه نمک خور و مناطق دیدنی شهرستان نطنز نیز توجه شود. در این زمینه، آژانس‌های مسافرتی و بخش خصوصی می‌توانند نقش مهمی در طراحی بسته‌های سفر ایفا کنند.
جانشین رئیس ستاد اجرایی خدمات سفر شهر اصفهان تاکید کرد: پیشنهادها و انتقادهایی که از طریق سامانه ۱۳۷ ثبت می‌شود باید به‌صورت شفاف اطلاع‌رسانی و بررسی شود تا نقاط قوت و ضعف خدمات سفر مشخص گردد و برای رفع کاستی‌ها در دوره‌های بعد برنامه‌ریزی مؤثرتری انجام شود.
آمادگی باغ فدک اصفهان برای میزبانی از مسافران نوروزی / پذیرش ۲۶ هزار خودرو در نوروز ۱۴۰۴
جمشید صادقی، رئیس اداره محیط زیست و خدمات شهری منطقه ۷ شهرداری اصفهان درباره ظرفیت‌های اقامت و ارائه خدمات به گردشگران شهر اصفهان با اشاره به ظرفیت‌های اقامت و خدمات‌رسانی به گردشگران، اظهار کرد: باغ فدک تنها کمپ گردشگری روباز شهر اصفهان است که با هدف جذب و اسکان مسافران در ایام اوج سفرهای نوروزی طراحی شده و به‌عنوان یکی از مقاصد مهم گردشگری شهری فعالیت می‌کند.
وی افزود: این مجموعه از نیمه دوم اسفند ۱۴۰۴ آماده پذیرش مهمانان و مسافران خواهد بود تا بتوانند در فضای باز و سرسبز باغ، اقامتی ایمن و دل‌پذیر را تجربه کنند.
رئیس اداره محیط زیست و خدمات شهری منطقه ۷ شهرداری اصفهان با اشاره به اینکه ساماندهی و آماده‌سازی باغ فدک از پروژه‌های شاخص شهری منطقه در سال جاری است، تصریح کرد: عملیات بهسازی محوطه، اصلاح فضای سبز، ترمیم سرویس‌های بهداشتی، تجهیز سکوهای اقامتی و بهبود زیرساخت‌های خدماتی در دستور کار قرار دارد تا همانند سال گذشته، خدمات باکیفیت‌تری به مسافران ارائه شود.
صادقی خاطرنشان کرد: در نوروز ۱۴۰۴ بیش از ۲۶ هزار خودرو در باغ فدک پذیرش شدند و زیرساخت‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده بود که امکان اسکان سه‌هزار خودرو دیگر نیز فراهم باشد.
وی با تأکید بر اینکه باغ فدک در سال‌های اخیر به‌خوبی جایگاه خود را نزد مسافران نوروزی پیدا کرده است، گفت: بسیاری از مسافران، این مجموعه را به‌عنوان مقصد اقامتی ثابت خود در سفر به اصفهان انتخاب می‌کنند و شهرداری تلاش دارد خدمات این کمپ را هرسال توسعه دهد تا پاسخگوی نیاز گردشگران داخلی و حتی خارجی باشد.
رئیس اداره محیط‌زیست و خدمات شهری منطقه ۷ شهرداری اصفهان اظهار کرد: برنامه‌ریزی برای افزایش امکانات اقامتی، بهسازی مسیرهای دسترسی، نورپردازی محوطه و ارتقای استانداردهای ایمنی و بهداشت محیطی در باغ فدک در حال اجراست تا شهر اصفهان نوروزی شایسته و باکیفیت برای مسافران رقم بزند.
۳۵۷ مدرسه شهر اصفهان آماده پذیرایی از مسافران نوروزی ۱۴۰۵
اکبر بیات، رئیس اداره رفاه و پشتیبانی اداره کل آموزش و پرورش استان اصفهان اظهار کرد: در ایام نوروز ۱۴۰۴ ۳۵۷ مدرسه و ۳۴۲۰ کلاس ظرفیت پذیرش مسافران بود، در مجموع ۱۸۲ هزار و ۴۰۲ نفر را پذیرش کردیم.
وی با بیان اینکه برای نوروز ۱۴۰۵ در نظر داریم همان تعداد ۳۵۷ مدرسه را در چرخه خدمت قرار دهیم، افزود: مدارس به‌صورت ویژه و در رده‌های «الف» و «ب» است که امکانات خاص خود را دارد، مدارس «ج» برای مسافرانی است که همراه خود امکانات لازم را دارند.
رئیس اداره رفاه و پشتیبانی اداره کل آموزش و پرورش استان اصفهان با بیان اینکه همیشه تعدادی مدرسه به‌صورت پشتیبان وجود دارد و آمادگی داریم که در صورت تکمیل مدارس تجهیز شده، سایر مدارس به چرخه وارد شود، تصریح کرد: مکان بهتری را نمی‌توانیم جایگزین مدرسه ابوذر کنیم، ۹۰ درصد اسکان به‌صورت آنلاین در سامانه رزرو می‌شود و مراکز پذیرش شلوغ نمی‌شود، سال‌های گذشته شش ستاد داشتیم که در نوروز ۱۴۰۵ در دو ستاد تجمیع می‌شود.
افزایش ظرفیت هتل‌های اصفهان در نوروز ۱۴۰۵/ اضافه‌شدن ۴ هتل پنج‌ستاره به مجموعه اقامتی شهر
علی نجمی، عضو جامعه هتل‌داران اصفهان با اشاره به ظرفیت‌های اقامتی این کلان‌شهر اظهار کرد: در حال حاضر ۱۲۵ هتل با ۳۵۰۰ اتاق و ظرفیت اقامت ۱۰۵۰۰ نفر در شهر اصفهان فعال است.
وی افزود: با بهره‌برداری از چهار هتل پنج‌ستاره جدید تا پیش از نوروز ۱۴۰۵، حدود هزار نفر به ظرفیت اقامتی اصفهان افزوده می‌شود که این امر گامی مؤثر در افزایش توان میزبانی شهر از گردشگران داخلی و خارجی است.
عضو جامعه هتل‌داران اصفهان با اشاره به تقارن نوروز ۱۴۰۵ با عید سعید فطر تصریح کرد: این هم‌زمانی موجب خواهد شد که در روزهای ابتدایی تعطیلات، حجم بالایی از مسافران وارد اصفهان شوند. البته پیش‌بینی می‌شود از نیمه دوم تعطیلات نوروزی، روند ورود مسافران کاهش یابد.
نجمی تاکید کرد: لازم است اولویت اسکان مسافران در هتل‌های اصفهان قرار گیرد تا ضمن حفظ کیفیت خدمات، فعالیت هتل‌ها از نظر اقتصادی مقرون‌به‌صرفه باشد؛ در سال‌های گذشته بخشی از مسافران به اقامت در مراکز غیرمجاز یا فضاهای موقت روی آورده‌اند که این مسئله موجب آسیب به صنعت هتل‌داری شده است.
وی با اشاره به نقش مؤثر سامانه ۱۳۷ در هدایت مسافران به مراکز اقامتی مجاز گفت: این سامانه پشتیبان خوبی برای معرفی ظرفیت‌های خالی هتل‌های شهر است و می‌تواند نقش مؤثری در ساماندهی اسکان و رضایت مسافران نوروزی داشته باشد.
عضو جامعه هتل‌داران اصفهان اظهار کرد: انتظار می‌رود آموزش و پرورش تا زمانی که ظرفیت هتل‌ها تکمیل نشده است، از پذیرش مسافران غیر فرهنگی در مدارس خودداری کند تا در گام نخست، ظرفیت‌های رسمی و مجاز شهر مورد استفاده قرار گیرد.
نجمی خاطرنشان کرد: صنعت هتل‌داری اصفهان نیازمند حمایت و هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی، ستاد خدمات سفر و نهادهای گردشگری است تا ضمن ارائه خدمات مطلوب به مسافران، فعالیت اقتصادی هتل‌ها نیز تداوم داشته باشد.
فعالیت ۴۰ اقامتگاه بوم‌گردی در شهر اصفهان
علی اباذری، عضو جامعه بوم‌گردی استان اصفهان با اشاره به ظرفیت‌های اقامتی و گردشگری شهر اصفهان اظهار کرد: در حال حاضر ۴۰ اقامتگاه بوم‌گردی در داخل شهر اصفهان فعال است که ظرفیت پذیرش حدود هزار نفر را دارد، همچنین در سطح استان اصفهان بیش از ۴۰۰ مرکز بوم‌گردی در شهرها و روستاهای مختلف فعالیت می‌کنند و آماده میزبانی از گردشگران نوروزی هستند.
وی با بیان اینکه بوم‌گردی‌ها بخش مهمی از زنجیره گردشگری پایدار محسوب می‌شوند، افزود: این اقامتگاه‌ها با تکیه بر معماری سنتی، فرهنگ بومی و غذاهای محلی تجربه‌ای اصیل و متفاوت از سفر به اصفهان را برای گردشگران فراهم می‌کنند و نقش مؤثری در رونق اقتصادی مناطق روستایی و تاریخی دارند.
عضو جامعه بوم‌گردی استان اصفهان با تأکید بر لزوم برنامه‌ریزی پیش از سفر، تصریح کرد: اغلب مسافران پیش از آغاز سفرهای نوروزی، محل اقامت خود را از طریق سامانه‌های رسمی و مجاز رزرو می‌کنند؛ از این‌رو ضروری است که گردشگران از اعتماد به پلتفرم‌های بدون‌مجوز خودداری کنند تا ضمن جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی، ظرفیت اقامتگاه‌های دارای مجوز به‌طور کامل مورد استفاده قرار گیرد.
اباذری ادامه داد: برخی پلتفرم‌های اینترنتی بدون دریافت مجوزهای قانونی اقدام به معرفی یا رزرو اقامتگاه‌ها می‌کنند که این موضوع می‌تواند موجب سوءاستفاده یا تضییع حقوق مسافران و میزبانان بوم‌گردی شود؛ البته نظارت بر این پلتفرم‌ها باید تقویت شود تا بوم‌گردی‌های رسمی متضرر نشوند.
وی با بیان اینکه یکی از اهداف جامعه بوم‌گردی استان اصفهان، ایجاد سامانه یکپارچه رزرو اقامتگاه‌های بوم‌گردی است تا گردشگران بتوانند با اطمینان خاطر و به‌صورت مستقیم محل اقامت خود را انتخاب کنند، خاطرنشان کرد: این اقدام ضمن ساماندهی بازار اقامت، به ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مسافران منجر خواهد شد.
عضو جامعه بوم‌گردی استان اصفهان تاکید کرد: اصفهان به‌عنوان یکی از مقاصد اصلی گردشگری کشور، با دارا بودن ظرفیت‌های تاریخی، فرهنگی و طبیعی گسترده، نیازمند همکاری همه دستگاه‌ها در زمینه نظارت، ساماندهی و توسعه اقامتگاه‌های بوم‌گردی است تا ضمن حفظ اصالت فرهنگی، زمینه اشتغال و توسعه پایدار در مناطق شهری و روستایی تقویت شود.
اصفهان؛ رتبه نخست خدمت‌رسانی اصناف در نوروز ۱۴۰۴/ فعالیت ۱۶ اتحادیه به‌صورت شبانه‌روزی
عباس سلطانی، نایب‌رئیس اتاق اصناف اصفهان با اشاره به نقش مؤثر اصناف در خدمت‌رسانی به گردشگران نوروزی اظهار کرد: سال جاری برای دومین سال متوالی، اتاق اصناف اصفهان موفق به کسب رتبه نخست عملکرد نوروزی در کشور از سوی اتاق اصناف ایران شد.
وی افزود: در نوروز ۱۴۰۴ ظرفیت‌های بالقوه اصناف برای خدمت‌رسانی به مسافران به‌طور کامل به‌کار گرفته شد و ۱۶ اتحادیه صنفی به‌صورت شیفت‌بندی منظم در ایام تعطیلات فعال بودند تا شهر اصفهان در پذیرایی از گردشگران نوروزی عملکردی بی‌نقص داشته باشد.
نایب‌رئیس اتاق اصناف اصفهان با اشاره به جزئیات فعالیت واحدهای صنفی در ایام نوروز ۱۴۰۴ گفت: اتحادیه املاک با ۱۸۵ واحد صنفی در سه شیفت فعالیت داشت و اتحادیه مکانیک نیز با ۴۸ واحد صنفی آماده خدمت‌رسانی به مسافران بود، همچنین اتحادیه آپاراتی با ۵۶ واحد، اتحادیه موبایل‌فروشان با ۱۰۶ واحد و اتحادیه نانوایان با ۱۱۴ نانوایی در ایام نوروز به‌صورت سه‌شیفته خدمات‌رسانی منظم و مستمر داشتند.
سلطانی ادامه داد: در این ایام ۲۹ واحد صافکاری و نقاشی خودرو، ۲۲۶ واحد رستوران و اغذیه‌فروشی و ۷۶ واحد خواروبارفروشی نیز فعال بودند و تلاش کردند تا نیازهای مسافران و شهروندان در طول تعطیلات نوروزی بدون وقفه تأمین شود.
وی با بیان اینکه اصناف اصفهان در نوروز ۱۴۰۴ جلوه‌ای از همکاری مردمی، نظم صنفی و مسئولیت اجتماعی را به نمایش گذاشتند، تصریح کرد: هدف اصلی این برنامه‌ریزی‌ها، حفظ آرامش شهر و رضایت مسافران نوروزی بود؛ به‌همین دلیل بازرسان اتاق اصناف نیز به‌صورت مستمر بر عملکرد واحدهای فعال نظارت داشتند تا کیفیت خدمات در بالاترین سطح باقی بماند.
نایب‌رئیس اتاق اصناف اصفهان اظهار کرد: با همکاری شهرداری، اداره کل میراث فرهنگی و ستاد خدمات سفر، بستر مناسبی برای تداوم همکاری اصناف در مناسبت‌های ملی و گردشگری فراهم شده است تا اصفهان همچنان به‌عنوان الگویی موفق در حوزه خدمات شهری و گردشگری کشور شناخته شود.