به گزارش «خبرنامه دانشجویان ایران»؛ 

چگونه کسب‌وکار سنتی را به آنلاین تبدیل کنیم؟

در طی چند سال اخیر و به دلیل شیوع بیماری کرونا، حضور آنلاین برای کسب‌وکارها دیگر یک گزینه نیست بلکه ضرورت است. طراحی سایت در قزوین و راه‌اندازی بسترهای دیجیتال به کسب‌وکارهای سنتی کمک می‌کند تا وارد فضای آنلاین شوند. تبدیل کسب‌ و کار سنتی به آنلاین، راهی برای افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و توسعه برند در فضای دیجیتال است.

چرا تبدیل کسب‌وکار سنتی به آنلاین مهم است؟

• در فضای آنلاین مشتریان گسترده‌تری دارید و محدودیت جغرافیایی از بین می‌رود.
• رقبا در فضای دیجیتال حضور دارند و عدم حضور شما باعث از دست رفتن سهم بازار می‌شود.
• فروش آنلاین امکان ارائه خدمات سریع، ارتباط نزدیک با مشتری و تبلیغات هدفمند را فراهم می‌کند.

مزایا کسب‌وکار آنلاین

جذب مشتریان بیشتر

با فروش آنلاین، محصولات و خدمات شما در دسترس مشتریان بیشتری قرار می‌گیرد و امکان جلب توجه افرادی که پیش از این به شما دسترسی نداشتند، فراهم می‌شود.

افزایش اعتبار برند

حضور حرفه‌ای در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی اعتبار برند شما را افزایش می‌دهد و مشتریان اعتماد بیشتری نسبت به کسب‌وکار شما پیدا می‌کنند.

بهبود تجربه مشتری

خرید آنلاین سریع، راحت و امن باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود و احتمال بازگشت آن‌ها و خرید مجدد بیشتر خواهد شد.

کاهش هزینه‌ها و بهبود عملیات

طبق گفته سایت Entrepreneur Magazine:

.One of the biggest reasons entrepreneurs and small-business owners start an online business is the minimal startup costs and the overall low operating costs

یکی از بزرگ‌ترین دلایل اینکه کارآفرینان و صاحبان کسب‌و‌کار کوچک کسب‌و‌کار آنلاین راه‌اندازند، هزینه‌ی کم راه‌اندازی و هزینه‌های عملیاتی پایین‌تر است.

دیجیتال شدن فرآیندها می‌تواند هزینه‌های بازاریابی سنتی، تبلیغات چاپی و مدیریت حضوری را کاهش دهد و باعث بهینه‌سازی عملیات شود.

فروش 24 ساعته:

کسب‌وکار‌های آنلاین به دلیل سرور و هاست‌های مجازی که دارد میتونن 24 ساعته کل محصولات خود را به کل کشور بفروشند و محدودیت‌های فروشگاه آنلاین را نداشته باشند.

معایب کسب و کار آنلاین:

وابستگی به اینترنت و فناوری:
اگر اتصال اینترنت یا سرور دچار مشکل شود، کل فعالیت کسب‌وکار ممکن است متوقف شود.

رقابت شدید و اشباع بازار:
ورود آسان به بازار آنلاین باعث شده رقابت بسیار بالا برود و دیده‌شدن سخت‌تر شود.

نداشتن تعامل با مشتری:

در بازار‌های سنتی،فروشنده میتوانست با مشتری ارتباط بگیرد و فروشنده با یک تعامل و ارتباط دقیق مشتری را تحت تاثیر قرار بدهد. اما امروزه در کسب‌وکار‌های آنلاین فروشنده‌ها باید روش های دیگری مانند تیکت چت آنلاین و.... را برای ارتباط با مشتری امتحان کنند.

راهکارهای تبدیل کسب‌ و کار سنتی به آنلاین

برای اینکه یک کسب‌وکا آنلاین درست کنیم باید یک سری قواعد را پیش ببریم که در ادامه بیشتر بهش میپردازیم:

تعیین اهداف:

انتخاب برند:

اگر از قبل کسب‌وکار اینترنتی نام تجاری یا برند نداشته اید بهتر است نامی را انتخاب کنید که برای ساده باشد، تکراری نباشد و کاربر پس از دیدن نام خدماتی که انجام میدهید را متوجه شود.

تعیین کالاهای موجود:

برای اینگه کاربران به سایت‌های شما جذب شوند بهتر است تمام کالا و خدماتی که میفروشید را در سایت هم قرار دهید،زیرا همانطور که گفتیم امروزه اولویت اول کاربران برای خرید محصول فروشگاه‌های انلاین هستند.

پیدا کردن کاربران مدنظر:

پس از انتخاب کالاها برای سایت خود باید کاربران مد نظر خود را با تبلیغات و سئو مناسب انتخاب کنید. که به دیده شدن سایت شما کمک بسیاری می‌کند.

ایجاد وب‌سایت و فروشگاه آنلاین:

انتخاب دامنه مناسب برای سایت:

دامنه‌ی شما باید به هم نام نام تجاری شما باشد. اگر دامنه مدنظر از قبل انتخاب شده بود میتوانید با عوض کردن بعضی کلمات انگلیسی که به اسم برند صدمه نزد دامنه خود را ثبت کنید.

طراحی و سئو سایت:

در مرحله طراحی سایت باید سایتی را طراجی کنید که به فعالیت شما نزدیک شود. یعنی اگر سایتی فروشگاهی دارید باید سایتی را طراحی کنید که سبد خرید داشته باشد دسته بندی داشته باشد و.... در مرحله سئو سایت هم مانند طراحی سایت باید مناسب سایت مد‌نظر سئو را انجام بدهید،به عنوان مثال اگر سایت فروشگاهی دارید میتوانید در مقاله های سایت خود با لینک دهی به محصولات سایت سئو سایت را بالا ببرید. سایت‌های دیگر هم با استراژی های مشابه انجام میشوند

گرفتن مجوز ها:

شما برای سایت‌های خود باید مجوز های مدنظر مانند ای‌نماد و.. را دریافت کنید تا اعتماد کاربران را جلب کنید.

استفاده از باقی پلتفرم‌ها برای سایت خود:

• شبکه‌های اجتماعی: معرفی برند، تعامل با مشتری و جذب مخاطب جدید از طریق اینستاگرام، لینکدین و غیره.
• بازاریابی دیجیتال: سئو، تبلیغات گوگل، ایمیل مارکتینگ و تولید محتوا برای افزایش دیده‌شدن.
• خدمات پس از فروش آنلاین: پشتیبانی سریع، بازگشت کالا و پاسخگویی به مشتریان برای ایجاد رضایت و وفاداری.
• تحلیل و بهبود مستمر: بررسی عملکرد فروشگاه، تحلیل رفتار مشتریان و بهبود فرآیندها بر اساس داده‌ها.

سوالات متدوال:

آیا هر کسب‌وکاری قابلیت تبدیل به کسب‌وکار آنلاین را دارد؟
بله. تقریباً تمام کسب‌وکارها از فروشگاه‌های پوشاک گرفته تا خدمات آموزشی، مشاوره‌ای، پزشکی و حتی کشاورزی می‌توانند در فضای آنلاین فعالیت کنند. نکته مهم، پیدا کردن مدل درآمدی مناسب و ابزار درست برای حضور در اینترنت است.

برای شروع کسب‌وکار آنلاین به چه چیزهایی نیاز داریم؟
ابتدا باید هدف‌گذاری کنید، سپس یک برند مشخص انتخاب کرده و وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کنید. بعد از آن نوبت به تبلیغات دیجیتال، بازاریابی محتوا و جذب مشتریان هدف می‌رسد.

آیا بدون داشتن وب‌سایت می‌توان فروش آنلاین داشت؟
در مراحل اولیه بله، از طریق اینستاگرام، واتساپ یا تلگرام می‌توان فروش داشت، اما برای رشد بلندمدت و اعتمادسازی بیشتر، داشتن وب‌سایت حرفه‌ای ضروری است.

هزینه راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین چقدر است؟
این موضوع کاملاً به مقیاس و نوع کسب‌وکار شما بستگی دارد. اگر بخواهید وب‌سایتی ساده بسازید، هزینه‌ها پایین‌تر است؛ اما برای یک فروشگاه اینترنتی پیشرفته باید هزینه طراحی، دامنه، هاست و تبلیغات را نیز در نظر بگیرید.

چگونه اعتماد مشتریان در فضای آنلاین را جلب کنیم؟
با ارائه محتوای شفاف، نماد اعتماد الکترونیکی، گارانتی بازگشت وجه، پشتیبانی سریع و نمایش نظرات مشتریان قبلی می‌توانید حس امنیت و اعتماد را در خریداران تقویت کنید.

جمع بندی

تبدیل کسب‌وکار سنتی به آنلاین دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی است برای بقا و پیشرفت در دنیای امروز. در واقع، دنیای دیجیتال دروازه‌ای است به‌سوی فرصت‌های بی‌پایان؛ فرصتی برای دسترسی به مشتریان جدید، افزایش فروش، و ساختن برندی قدرتمندتر از همیشه.