فتانه احدی | روزنامه‌نگار

‌اورژانس یک ماموریت بسیار مهم دارد و آن هم نجات جان آدم‌هاست؛ افرادی که ثانیه‌ها هم برای زنده‌ماندنشان مهم است و همین ماموریت‌های امدادگران اورژانس را حیاتی کرده است. در این شرایط اما عده‌ای با تماس‌های دروغین با اورژانس و درگیر کردن امدادگران در ماجراهای خیالی نه‌تنها برای این قشر وظیفه‌شناس و فداکار مزاحمت ایجاد می‌کنند که ممکن است جان بیماران نیازمند کمک را هم به خطر بیندازند. به گزارش همشهری، تنها در سال گذشته و در استان همدان 21هزار مزاحمت تلفنی برای امدادگران اورژانس به‌وجود آمد که عامل بسیاری از آنها، افرادی ثابت بودند. به‌گفته فرشاد عبدالملکی، مدیر روابط‌عمومی اورژانس همدان، مزاحمت‌ها و تماس‌های غیرضروری باعث می‌شود که یک تماس ضروری پشت خط بماند و گاهی اثرات جبران‌ناپذیری‌به همراه داشته باشد؛ به همین دلیل اورژانس هم دست به‌کار شده و علاوه بر دادن تذکر به مزاحمان، در دادسرا نیز علیه برخی از آنها شکایت کرده است، اما عجیب‌ترین مزاحمت‌ها برای اورژانس، کدام‌ها بودند؟

پیرمرد مزاحم
یکی از مزاحمت‌های عجیب، تماس‌های مردی 70ساله بود. او در 6ماه‌ اول امسال، 273بار با اورژانس همدان تماس گرفت و مزاحمت ایجاد کرد. این مرد برای فرار از تنهایی وقتی نخستین‌بار شماره اورژانس را گرفت، خودش را به مریضی زد، اما حین مکالمه دستش برای کارشناس اورژانس رو شد. کارشناس از پیرمرد خواست قطع کند و دیگر مزاحم نشود، اما پیرمرد که سرگرمی جدیدی پیدا کرده بود، باز هم این کار را تکرار کرد. او در ساعات 9تا 12شب با اورژانس تماس می‌گرفت و ایجاد مزاحمت می‌کرد و حتی به هشدارها و تذکرات کارشناسان اورژانس هم توجهی نمی‌کرد؛ تا اینکه اورژانس همدان در مراجع قضایی از پیرمرد مزاحم شکایت کرد و هم‌اکنون پرونده این فرد در انتظار نوبت رسیدگی است.

تماس‌های دختربچه 6ساله
شاید باورتان نشود، اما دختربچه‌ای 6ساله در چند‌ماه 400بار با تماس با اورژانس ایجاد مزاحمت کرده است. او گاهی در روز 6تا 7بار تماس می‌گرفت، شعر می‌خواند یا آهنگ پخش می‌‌کرد. تماس‌هایش آنقدری بود که از اورژانس با شماره‌ای که او هر روز مزاحم می‌شد، تماس گرفته شد. مادر کودک در آن سوی تلفن وانمود کرد که از تماس‌های دخترش اطلاعی ندارد، اما وقتی به اورژانس احضار شد، معلوم شد که وی برای خلاص شدن از اذیت‌های دختر و رسیدگی به کارهای خانه، خودش این تماس‌ها را برقرار می‌کرده تا دخترش سرگرم شود. این زن بعد از اینکه در مرکز اورژانس تعهد داد، به خانه برگشت و خوشبختانه مزاحمت‌های دخترش دیگر تکرار نشد.

زن تنها
زن میانسال همدانی یکی دیگر از مزاحمان اورژانس بود. او برای فرار از تنهایی با اورژانس همدان تماس می‌گرفت و طوری وانمود می‌کرد که در شرایط خیلی وخیم جسمی قرار دارد. او به قدری نقشش را خوب بازی می‌کرد که آمبولانس به خانه‌اش اعزام می‌شد. وقتی تکنیسین‌های اورژانس به خانه‌اش می‌رفتند او را سالم می‌یافتند. این زن از آنها درخواست می‌کرد تا ساعاتی را در کنارش بنشینند و با او صحبت کنند تا او از تنهایی دربیاید. او حدود 200بار با اورژانس تماس گرفته و با شگردهای مختلف توانسته بود دفعات زیادی اورژانس را به خانه بکشاند؛ حتی گاهی می‌گفت حالا که تا اینجا آمده‌اید فشارم را بگیرید. او نیز پس از احضار به مرکز اورژانس تعهد داد و دیگر مزاحمتی ایجاد نکرد.