به گزارش خبرگزاری ایمنا، بسیاری از راننده‌ها پس از دریافت پیامک یا قبض جریمه سردرگم می‌شوند: «الان چگونه اعتراض بزنم؟ مدارک چه باشد؟ چقدر زمان می‌برد؟» این راهنما دقیق، کوتاه و عملی است. در این مطلب مراحل را بر اساس قانون و سامانه‌های رسمی جمع‌آوری و با نمونه متن آماده کرده‌ایم تا سریع نتیجه بگیرید.
آموزش گام به گام اعتراض به جریمه
اولین اقدام
شماره شناسه / شناسه قبض (رسید / پیامک)، تاریخ و ساعت ثبت تخلف، محل و نوع تخلف را یادداشت کنید.
توجه: طبق قانون، مهلت ثبت اعتراض ۶۰ روز از تاریخ درج در قبض / پیامک است، پس سریع اقدام کنید.
مدارک لازم (چک‌لیست)
- کارت خودرو یا سند مالکیت (اصل + کپی)
- گواهینامه راننده (اصل + کپی)
- کارت ملی یا شناسنامه (اصل + کپی)
- تصویر یا اسکن قبض / پیامک جریمه (شناسه / بارکد)
- هر مدرک کمکی: عکس محل، فیلم داش‌کم، رسید پارکینگ، شاهد مکتوب
روش‌های ثبت اعتراض: کدام‌یک را انتخاب کنیم؟
سه مسیر اصلی وجود دارد: (الف) آنلاین در سامانه راهور ۱۲۰، (ب) حضوری با مراجعه به پلیس +۱۰ یا مراکز اجرائیات، (ج) پیامک / تماس تلفنی.
با توجه به فصاحت مدارک و سرعت، یک روش را انتخاب کنید.
روش اول: ثبت آنلاین در سامانه راهور ۱۲۰
- وارد سایت رسمی راهور شوید (rahvar120.ir) و از بخش استعلام تخلفات استفاده کنید.
- شماره پلاک یا بارکد کارت خودرو را وارد و احراز هویت کنید.
- ردیف تخلف موردنظر را انتخاب کنید و دکمه «اعتراض» یا «ثبت درخواست رسیدگی» را بزنید.
- شرح کوتاه ولی مستدل بنویسید. (چه شد؟ چرا اشتباه است؟ کدام مدرک را می‌فرستم؟).
- مدارک و عکس‌ها را آپلود کنید و «ثبت» را بزنید — کد رهگیری دریافت می‌کنید.
نکته: در دوره‌هایی که امکان ثبت آنلاین اطلاع‌رسانی شده، روند سریع‌تر است و پیامک نتیجه ارسال می‌شود.
روش دوم: مراجعه حضوری (پلیس +۱۰ یا مرکز اجرائیات)
- با مدارک کامل به نزدیک‌ترین دفتر پلیس +۱۰ یا مرکز اجرائیات راهور مراجعه کنید، فرم اعتراض را دریافت و پر کنید.
- نسخه‌ای از مدارک و برگه اعتراض بگیرید و کد پیگیری مطالبه کنید.
- معمولاً پرونده به واحد اجرائیات ارجاع و طی چند روز بررسی می‌شود. (در برخی منابع ظرف ۲۴ ساعت تا چند روز اعلام نتیجه شده است).
روش سوم: پیامک یا تماس تلفنی (پیگیری بعدی به صورت حضوری / آنلاین لازم است.)
در برخی سامانه‌ها با ارسال بارکد یا VIN به شماره مشخص (مثلاً سرویس‌هایی که قبلاً اعلام شدند) می‌توانید لیست خلافی را دریافت کنید؛ اما ثبت اعتراض کامل معمولاً نیازمند آپلود مدارک یا مراجعه حضوری است. از شماره‌ها و فرمت پیامکی رسمی در سایت راهور یا دفاتر اطلاع کسب کنید.
نمونه متن اعتراض کوتاه
«به نام خدا
شماره شناسه قبض: [شماره] — تاریخ: [تاریخ]
با سلام
به استناد مدارک پیوست (فیلم / عکس / رسید پارکینگ) اعلام می‌دارم خودرو با پلاک [پلاک] در زمان و محل مندرج در قبض حضور نداشته / تحت اختیار دیگری بوده و ثبت خلافی اشتباه است.
خواهشمند است رسیدگی و نتیجه را اعلام نمایید.
با تشکر — نام و نام‌خانوادگی — شماره تماس: [شماره]»
بالا بردن احتمال قبول اعتراض
- مدارک گویاترین عامل هستند: فیلم داش‌کم، عکس با تاریخ / ساعت، رسید پارکینگ، سند مالکیت
- متن اعتراض کوتاه، منظم و شفاف بنویسید. (چه اتفاقی افتاده + چه مدرکی دارید.)
- کپی‌برداری از شناسه قبض و ارائه شماره پیگیری از مرحله قبل (اگر استعلام گرفته‌اید) را فراموش نکنید.
- نسخه‌های دیجیتال (JPEG/PDF) با کیفیت آپلود کنید.
- اگر مالک نیستید و اسناد نمایندگی دارید، حتماً ارائه دهید.
پیگیری، زمان‌بندی | اگر اعتراض پذیرفته نشد چه کنیم؟
پس از ثبت اعتراض، یک کد رهگیری خواهید گرفت؛ با آن وضعیت را در سامانه یا از طریق پیامک پیگیری کنید. در منابع مختلف زمان رسیدگی بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری عنوان شده است.
اگر اعتراض رد شد و فکر می‌کنید حق با شماست: می‌توانید از مسیرهای قضایی یا مراجع مرتبط (بسته به نوع تخلف و خسارت) پیگیری کنید یا با مشورت حقوقی اقدام به شکایت کنید؛ در برخی پرونده‌ها مرجع رسیدگی شورای حل اختلاف یا دادگاه‌های صلاحیت‌دار خواهد بود.
سوال‌های متداول
مهلت اعتراض به جریمه رانندگی چند روز است؟
طبق ماده ۵ قانون رسیدگی به تخلفات رانندگی، مهلت قانونی برای ثبت اعتراض ۶۰ روز از زمان ابلاغ جریمه است. بعد از این مدت امکان ثبت اعتراض وجود ندارد.
آیا می‌توان به جریمه اشتباهی (زمانی که خودرو در محل نبوده) اعتراض کرد؟
بله. اگر مدارکی مثل فیلم دوربین مداربسته، رسید پارکینگ یا عکس زمان‌دار دارید که ثابت کند خودرو در محل تخلف نبوده، می‌توانید با ارائه این شواهد در سامانه راهور یا پلیس +۱۰ اعتراض کنید.
اعتراض به جریمه رانندگی چقدر طول می‌کشد؟
مدت زمان بررسی اعتراض معمولاً بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری است. نتیجه از طریق پیامک یا در سامانه راهور قابل مشاهده خواهد بود.
در چه مواردی اعتراض به جریمه پذیرفته می‌شود؟
اگر تخلف به اشتباه ثبت شده باشد (مثلاً پلاک اشتباه، خطای دوربین یا مالکیت متفاوت)، مدارک کافی ارائه شود، یا خطای سیستمی رخ داده باشد، معمولاً اعتراض پذیرفته می‌شود.
آیا می‌توانم با موبایل به جریمه رانندگی اعتراض کنم؟
بله. از طریق نسخه موبایل سایت rahvar120.ir یا اپلیکیشن پلیس من (PoliceMan) می‌توانید وارد حساب کاربری شوید، تخلفات را ببینید و گزینه «ثبت اعتراض» را انتخاب کنید.
مدارک لازم برای اعتراض به جریمه چیست؟
کارت خودرو، گواهینامه رانندگی، کارت ملی، قبض جریمه یا پیامک آن، و مدارک تکمیلی مثل عکس، فیلم یا رسید حضور در محل دیگر (در زمان ثبت تخلف).
چطور بفهمم اعتراضم به جریمه رانندگی قبول شده است؟
پس از ثبت اعتراض، یک کد رهگیری دریافت می‌کنید. با وارد کردن این کد در سامانه راهور یا مراجعه به پلیس +۱۰ می‌توانید از نتیجه بررسی مطلع شوید. در صورت پذیرش، جریمه از سوابق خلافی حذف می‌شود.
آیا می‌توانم چند اعتراض هم‌زمان ثبت کنم؟
بله، اگر چند جریمه مختلف دارید، می‌توانید برای هرکدام به‌صورت جداگانه اعتراض ثبت کنید. بهتر است مدارک هر تخلف را جدا بارگذاری کنید.
اگر مالک خودرو نباشم، می‌توانم به جریمه اعتراض کنم؟
در صورتی که وکالت‌نامه یا سند رسمی از مالک داشته باشید، بله. در غیر این صورت فقط مالک قانونی خودرو حق ثبت اعتراض دارد.
آیا اعتراض به جریمه باعث تعلیق پرداخت می‌شود؟
تا زمانی که نتیجه بررسی اعلام نشده است، پرداخت الزامی نیست، اما در صورت رد اعتراض، جریمه باید با احتساب تأخیر پرداخت شود. بنابراین بهتر است سریع پیگیری کنید تا مهلت جریمه افزایش پیدا نکند.
آیا برای اعتراض هزینه‌ای باید پرداخت شود؟
خیر، ثبت اعتراض در سامانه راهور رایگان است. فقط در مراجعه حضوری ممکن است هزینه اندکی بابت خدمات دفتر پلیس +۱۰ دریافت شود.