محمدتقی رفیعی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با بیان اینکه موضوع ترافیک به‌ویژه در ایام بازگشایی مدارس به یکی از دغدغه‌های اصلی شهروندان تبدیل شده است، اظهار کرد: ترافیک مقابل مدارس به‌طور طبیعی ناشی از حضور سرویس‌ها و خودروهای والدین است و حل کامل این مسئله خارج از توان شهرداری است، اما می‌توان در مقیاس محلی و در برخی مدارس و محلات پرتردد، مدیریت بهتری اعمال کرد.
وی افزود: یکی از نکات مهم این است که شهروندان هنگام تماس با سامانه ۱۳۷، دقیقاً آدرس مدرسه و نوع مشکل را اعلام کنند و اگر مشکل مربوط به ترافیک است، حتی راهکار پیشنهادی خود را نیز بیان کنند.
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان تاکید کرد: گاهی اوقات راهکار والدین و شهروندان که در موقعیت حضور دارند، از راهکارهای کارشناسان ما کاربردی‌تر است؛ به عنوان مثال هماهنگی با مدیران مدارس برای مدیریت سرویس‌ها یا تقسیم‌بندی ساعت ورود و خروج دانش‌آموزان می‌تواند تأثیر بسزایی در کاهش ترافیک داشته باشد.
رفیعی اضافه کرد: مطالبات و گزارش‌های مردمی در سامانه ثبت و به واحدهای مرتبط، از جمله پلیس راهور و واحدهای ترافیک مناطق ارسال می‌شود تا اقدامات لازم همچون نصب المان‌های ترافیکی یا اعمال مدیریت محلی انجام گیرد.
وی ادامه داد: از شهریور سال جاری تاکنون نیز همکاران ما در حوزه ترافیک مناطق به‌طور ویژه پیگیر کاهش ترافیک مقابل مدارس بوده‌اند.
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به برنامه‌های نظارتی شورای اسلامی شهر تصریح کرد: از هفته جاری، برنامه پایش آغاز شده است که طی آن اعضای شورای شهر ظهرهای شنبه با حضور در مرکز ۱۳۷ عملکرد شهرداری مناطق و سازمان‌ها را بررسی خواهند کرد و این جلسات فرصت مناسبی است تا مطالبات مردمی به‌طور مستقیم پیگیری و تعیین تکلیف شود.
رفیعی گفت: سکوی به توان ۲۰ از سوی شهرداری مورد بهره‌برداری قرار گرفته و به‌زودی دو سکوی دیگر نیز که هم‌اکنون در مرحله تست قرار دارند، به خدمات شهری اضافه خواهند شد.