این شرکت تأیید کرده است که کاهش نیروی کار بخشی از یک برنامه گسترده‌تر با هزینه ۸۶۵ میلیون دلاری است که با هدف انطباق‌پذیری با تقاضای روزافزون برای خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی شده است. بر اساس آمار منتشر شده، تعداد کل کارکنان جهانی اکسنچر بین ماه‌های اردیبهشت و مرداد سال جاری از حدود ۷۹۱ هزار نفر به ۷۷۹ هزار نفر کاهش یافته است. این اقدام در حالی صورت می‌گیرد که شرکت همزمان سرمایه‌گذاری سنگینی در زمینه آموزش کارکنان و جذب متخصصان هوش مصنوعی انجام می‌دهد.
جولی سوییت، مدیرعامل اکسنچر، در جلسه اعلام درآمد‌های اخیر این شرکت، ضمن تأیید تعدیل نیرو، توضیح داد که این اقدام مشاغلی را هدف قرار داده است که امکان مهارت‌آموزی مجدد برای آنها در راستای تغییر جهت شرکت به سمت عملیات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی وجود ندارد. او اظهار داشت: «ما در یک بازه زمانی فشرده، در حال قطع همکاری با افرادی هستیم که بر اساس تجربه ما، مهارت‌آموزی مجدد برای آنها مسیر مناسبی برای کسب مهارت‌های مورد نیاز ما نیست.»
سوییت افزود: «ما به طور مداوم در حال شناسایی حوزه‌هایی برای افزایش بهره‌وری در نحوه عملکرد اکسنچر، از جمله از طریق هوش مصنوعی، هستیم تا ظرفیت بیشتری برای سرمایه‌گذاری ایجاد کنیم.»
با وجود این کاهش، مدیرعامل اکسنچر تأکید کرد که این شرکت به بازآموزی نیروی کار خود فکر می‌کند و قصد دارد در سال مالی آینده تعداد کارمندان بیشتری را استخدام کند. وی گفت: «هر موج جدید فناوری، دوره‌ای را برای آموزش و تجهیز مجدد نیازمند است. صلاحیت اصلی اکسنچر انجام این کار در مقیاس بزرگ است.»
او همچنین پیش‌بینی کرد: «در سال مالی ۲۰۲۶، ما انتظار داریم که تعداد کل کارکنان خود را در هر سه بازار اصلی، از جمله در ایالات متحده و اروپا، افزایش دهیم که این موضوع منعکس‌کننده تقاضایی است که در کسب‌وکار خود مشاهده می‌کنیم.»
جزئیات مالی این برنامه بازآرایی توسط انجی پارک، مدیر ارشد مالی اکسنچر، تشریح شد. او به رسانه‌ها گفت که این شرکت در سه ماهه چهارم سال مالی ۲۰۲۵، مبلغ ۶۱۵ میلیون دلار و در سه ماهه اول سال مالی ۲۰۲۶، مبلغ ۲۵۰ میلیون دلار دیگر را به عنوان هزینه ثبت خواهد کرد.
این برنامه که شامل هزینه‌های پایان خدمت و واگذاری دو شرکت خریداری شده است، پیش‌بینی می‌شود بیش از ۱ میلیارد دلار برای اکسنچر صرفه‌جویی به همراه داشته باشد. پارک توضیح داد: «این برنامه بهینه‌سازی کسب‌وکار دو بخش دارد: بخش اول مربوط به چرخش سریع استعدادهاست که شامل هزینه‌های پایان خدمت مرتبط با کاهش نیروی انسانی می‌شود و بخش دوم به واگذاری دو شرکت که دیگر با اولویت‌های استراتژیک ما همسو نیستند، مربوط می‌شود. این اقدامات منجر به صرفه‌جویی در هزینه‌ها خواهد شد که مجدداً در نیروی انسانی و کسب‌وکار ما سرمایه‌گذاری خواهد شد.»
همزمان با تعدیل نیرو، اکسنچر تلاش‌های خود را برای ورود به حوزه هوش مصنوعی تسریع کرده است. این شرکت از سال ۲۰۲۳ تعداد نیروی متخصص خود در زمینه هوش مصنوعی و داده را تقریباً دو برابر کرده و به ۷۷ هزار نفر رسانده است. علاوه بر این، بیش از ۵۵۰ هزار نفر از کارکنان خود را در زمینه هوش مصنوعی مولد آموزش داده است. جولی سوییت هوش مصنوعی را «بخشی از هر کاری که انجام می‌دهیم» توصیف کرد و گفت که این شرکت این فناوری را نه انقباضی بلکه انبساطی می‌داند.
این اقدامات در شرایطی انجام می‌شود که اکسنچر در سه ماهه منتهی به مرداد، افزایش ۷ درصدی درآمد سالانه خود را به ۱۷.۶ میلیارد دلار گزارش داد که فراتر از انتظارات تحلیلگران بود. این بازآرایی ساختاری در اکسنچر منعکس‌کننده یک روند گسترده‌تر در صنعت فناوری است؛ شرکت‌های بزرگی مانند متا و مایکروسافت نیز اخیراً ضمن حذف مشاغل سنتی، استخدام متخصصان هوش مصنوعی را افزایش داده‌اند.
انتهای پیام/