مهدی برجی، مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی، با تأکید بر اهمیت نقش این نهاد در مدیریت بحران‌های اجتماعی گفت: اورژانس اجتماعی برای اقدام سریع و جلوگیری از گسترش آسیب ایجاد شده است، هرگونه طولانی‌شدن فرایندها، کیفیت و اثربخشی مداخله را کاهش می‌دهد.

وی افزود: در برخی پرونده‌ها، مداخلات فوری جای خود را به مشاوره‌های طولانی‌مدت داده است و این تغییر مأموریت، فلسفه وجودی اورژانس اجتماعی را تهدید می‌کند.

برجی با بیان لزوم بازگشت اورژانس اجتماعی به مأموریت اصلی «مداخله در بحران» اظهار کرد: این تغییر مسیر سبب شده زمان طلایی مداخله در بحران از دست برود. باید سازوکارها را بازطراحی کنیم تا واکنش‌ها سریع، هدفمند و متناسب با شدت بحران باشد.

به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی بهزیستی خراسان رضوی در روز 8 شهریور ماه، وی در پایان با اشاره به رشد ورودی پرونده‌ها به مراکز اورژانس اجتماعی گفت: اعتماد مردم به خدمات ما ارزشمند است، اما این اعتماد مستلزم اقدام به‌موقع، چابکی و حفظ کیفیت خدمات است تا بتوانیم در سخت‌ترین شرایط، مؤثرترین حمایت را ارائه دهیم.

انتهای پیام