سید صفی‌الدین شفیعی در گفت‌وگو با ایسنا افزود: این میز خدمت با حضور مسئولان بخش‌های مختلف از جمله حوزه تعاون و امور اجتماعی، درمان و سلامت، کمیسیون پزشکی، تسهیلات و مسکن در محل اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران اردبیل برگزار شد و با استقبال قابل توجه خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران همراه بود.
وی ادامه داد: هدف از برگزاری این میز خدمت، پاسخگویی مستقیم، بدون واسطه و تسریع در روند رسیدگی به مشکلات و مطالبات جامعه ایثارگری است. در جریان این برنامه، بیش از ۲۲۰ درخواست از سوی مراجعان ثبت و مورد بررسی اولیه قرار گرفت که بخش عمده‌ای از آنها مربوط به حوزه‌های تسهیلات مسکن، وام‌های قرض‌الحسنه و پیگیری وضعیت درمانی و کمیسیون پزشکی بود.
سرپرست بنیاد شهید اردبیل با تأکید بر اهمیت تقویت ارتباط چهره به چهره با جامعه هدف، بر تداوم این‌گونه برنامه‌ها در شهرستان‌های استان نیز تأکید کرد و گفت: برگزاری میز خدمت فرصتی ارزشمند برای شنیدن مستقیم دغدغه‌ها و تسریع در حل مسائل ایثارگران است و بنیاد استان تلاش می‌کند با هماهنگی‌های لازم با ستاد مرکزی، گام‌های مؤثرتری در حوزه معیشت، درمان و توانمندسازی خانواده‌های شهدا و ایثارگران بردارد.
وی همچنین از پیگیری مستمر پرونده‌های ثبت‌شده در این میز خدمت خبر داد و افزود: تمام درخواست‌ها توسط واحدهای تخصصی بررسی و به منظور پیگیری نهایی به ستاد ارجاع داده خواهد شد. این اقدام در راستای سیاست‌های دولت مردمی و تأکید بر تحقق دولت پاسخگو و خدمت‌محور، با محوریت رفع مشکلات اولویت‌دار ایثارگران و ارتقای رضایتمندی آنان صورت گرفت.
انتهای پیام