به گزارش ایرنا از پایگاه اطلاع رسانی حج، حجت الاسلام والمسلمین سید عبدالفتاح نواب در شورای برنامه ریزی حج در عربستان گفت: برنامه ریزی برای بازگشت حجاج ایرانی، منظم، دقیق و دارای زمانبندی و در حال انجام است.
وی همچنین از همکاری حداکثری در ایجاد امکانات و شرایط بازگشت حجاج از مسئولان عربستان و عراق قدردانی کرد.
سرپرست حجاج ایرانی اظهار امیدواری کرد: برای حج آینده تأمین تعداد عوامل اجرائی همانند سال‌های قبل و کوتاه شدن مسیر بازگشت زائران از جمرات به چادرهای ایرانی نیز عملیاتی گردد.
وی از خدمت‌گزاران امور اجرائی و فرهنگی حج، همچنین سفیر ایران در عربستان و سرکنسول ایران در جده و تمامی عوامل خدمت‌رسان در کشور عراق که برنامه‌های بازگشت حجاج ایرانی را مدیریت و اجرا می‌کنند قدردانی کرد.
حجت الاسلام نواب همچنین از سفیر عربستان در ایران بخاطر همکاری و همچنین حضور مستقیم در یکی از برنامه‌های آموزشی حجاج از دیگر نکات مطرح شده از سوی نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت قدردانی بود.
رئیس سازمان حج و زیارت نیز در ادامه این نشیت با بیان اینکه با عنایات خداوند متعال و اقدامات جهادی خدمت‌گزاران امور حج، برنامه‌های حج امسال روان برگزار شد گفت: خادمان حجاج با همدلی، صفا و صمیمیت، فضای بسیار خوبی را رقم زدند و خداوند متعال نیز برکات خود را نازل فرمود.
علیرضا بیات آمار قابل توجه انتقال زائران به کشور عراق را یکی از مصادیق الطاف الهی دانست و گفت: در روز نخست آغاز این طرح تنها ۵۰۰ زائر به مرز عراق منتقل شدند اما با همکاری‌های خوب کشور میزبان و زحمات خدمت‌گزاران و عنایات الهی در کمترین زمان ممکن این عدد به بالای ۸ هزار زائر رسید که تا پایان ذی‌الحجه تمامی حجاج حاضر در مکه از این شهر خارج خواهند شد و این آمار بیش از برنامه‌ریزی‌های قبلی است.
وی در ادامه از حمایت‌ها و عنایات ویژه‌ی نماینده ولی‌فقیه قدردانی و تشکر کرد و گفت: حمایت‌های بی‌دریغ نماینده‌ی ولی‌فقیه پشتوانه و دل‌گرمی بسیار زیادی در فراز و نشیب‌های امور اجرائی بود که در کنار نظرات کارشناسی ایشان باعث ارتقاء سطح خدمت‌گزاری به زائران شده‌است. این رویه ایشان در تمامی سطوح بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت تسری یافته و فضای بسیار همدلانه‌ای را ایجاد کرده‌است.
دفن بدون اجازه سبب ایجاد مشکل می شود
حسن زرنگار سرکنسول ایران در جده نیز در این نشست در خصوص خدمات کنسولی به حجاج ایرانی خانه خدا گفت: دفن اجساد بدون اذن خانواده مشکلاتی را ایجاد کرده است که سرکنسول ایران در جده سه یادداشت به مسئولان امر ارسال کرده است که لازم است اجساد متوفی زائران ایرانی به سردخانه‌های معینی منتقل شود و تا زمانی که اجازه خانواده اخذ نشده باشد تدفین صورت نگیرد.
وی از سفر خود به مرز «عرعر» و نظارت میدانی خدمات‌رسانی به حجاج پرداخت و گفت: با تلاش‌های صورت گرفته خدمات رسانی به حجاج ایرانی در فرودگاه عرعر و مرز عربستان با عراق به بهترین شکل ممکن صورت می‌گیرد و زائران معطلی خاصی در این دو مقطع ندارند.
زرنگار به آمادگی فرودگاه عرعر اشاره کرد و گفت: در روزهای اخیر ۲۱ پرواز روزانه به این فرودگاه صورت گرفته که خدمت‌رسانی مطابق با استاندارهای لازم بوده است و نشان می‌دهد این فرودگاه آماده خدمات‌رسانی در سایر مقاطع نیز می‌تواند باشد.
اکبر رضائی مدیر عملیات حج نیز در ادامه به ارائه گزارشی از وضعیت خدمات‌رسانی به زائران پرداخت و گفت: تا تاریخ ۲ تیرماه ۶۲۲۰۵ نفر از زائران ایرانی مکه مکرمه را به مقصد مدینه و کشور ایرانی ترک کرده‌اند و هم‌اینک ۲۴۴۹۵ زائر ایرانی در مکه مکرمه حضور دارند که تا ۶ تیرماه تمامی زائران ایرانی مکه را ترک خواهند کرد. زائران مدینه بعد هم‌اکنون در این شهر حضور دارند و آخرین کاروان‌ها ۱۰ تیرماه این شهر را وداع خواهند گفت.
وی افزود: روند خروج زائران ایرانی از عربستان سرعت بسیار خوبی دارد و تمامی زائران با هواپیما به مرز عراق منتقل شده و با اتوبوس‌ها وارد این کشور می‌شوند. در این بین برخی زائران استان خوزستان درخواست حرکت زمینی به سمت مرز عراق را داشتند که امکانات لازم فراهم شد و عده‌ای از این جمع با هواپیما اعزام خواهند شد.
معاون حج و عمره سازمان حج، شرایط خدمت‌رسانی به حجاج در داخل کشور عراق را خوب توصیف کرد و گفت: در روزها نخست برخی مشکلات حمل‌و نقل و هماهنگی در خدمت کسانی وجود داشت که خوشبختانه در طی ۴۸ ساعت اخیر این مشکلات برطرف شده‌است.
در ادامه جلسه مرتضی آقائی معاون عتبات سازمان حج و زیارت به صورت ارتباط برخط، به ارائه گزارش در خصوص خدمات‌رسانی به حجاج در داخل کشور عراق پرداخت و گفت:با بروز مشکل انتقال حجاج از طریق هوائی، همکاران حاضر در کشور عراق تیم مدیریت فوق‌العاده تشکیل دادند و در طی ۲۴ ساعت تدابیر لازم حمل و نقل، اسکان و تغذیه‌ی زائران را فراهم نمودند.
وی افزود: هم‌اکنون قریب به ۶ هزار نفر در کربلا و ۳ هزار نفر در نجف مستقر هستند و آمادگی خدمات‌رسانی تا ۱۰ هزار نفر را به صورت همزمان داریم. هر زائر ۲۴ ساعت در یکی از شهرهای نجف یا کربلا حضور داشته و پس از زیارت عازم کشورمان می‌شود.
به گفته‌ی آقائی برخی شرایط کشور میزبان همچون همراهی خودروهای نظامی جهت حفظ امنیت باعث کندی حرکت زائران شده‌است که تلاش می‌کنیم این مشکل برطرف شود.
وی تاخیر در تحویل بار زائران در مرز مهران که به علت کنترل توسط دستگاه «ایکس‌ریل» صورت می گرفت را از دیگر مشکلات موجود عنوان کرد و گفت: خوشبخاته طی صحبتی که رئیس سازمان حج با مسئولان استانی انجام دادند این مرحله سرعت بالائی گرفته است.
حجت‌الاسلام رکن‌الدینی نیز به ارائه گزارشی در زمینه امور فرهنگی پرداخت و گفت: در حج امسال برنامه‌های متنوعی همچون طراحی سامانه هوشمند پاسخگوئی، تحول در خدمت‌رسانی میقات جحفه و تبیین نظرات مراجع در خصوص حلق را داشتیم که باعث کم شدن مشکلات مرتبط با این مقوله در سرزمین منا شد.
وی حضور معینه‌های ثابت در هتل‌ها را از دیگر اقدامات حج امسال دانست که باعث بهره‌مندی همه‌ی خانم‌های زائر از معینه‌ها شده است.
حجت‌الاسلام رکن‌الدینی در ادامه به ارائه گزارش آماری از برنامه‌های فرهنگی اجرا شده در حج امسال پرداخت.
همچنین علی مرعشی رئیس هیئت پزشکی حج و زیارت در ارائه گزارش عملکرد خدمات درمانی به حجاج گفت: اگر تعداد مراجعات جهت دریافت خدمات درمانی در حج امسال افزایش یافته است اما عملیات خدمات‌رسانی روان و خوب بود.
وی گفت: هم‌اکنون ۱۴ بیمار بستری در بیمارستان‌های مکه و یک نفر در مدینه منوره داریم که تلاش می‌کنیم شرایط لازم جهت اعزام این افراد را از طریق مرز عراق فراهم کنیم. این افراد با همراهی کامل تیم پزشکی و آمبولانس‌های ایرانی به کشورمان منتقل خواهند شد.
در پایان این نشست محمد معصومی رئیس دفتر هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در عربستان نیز به ارائه گزازش خدمات رسانی به زائران پرداخت و گفت: عملیات انتقال زائران به کشور عربستان نسبت به سال‌های گذشته بسیار مطلوب‌تر بود به صورتی که تأخبرهای پرواز به حداقل رسیده و در برخی موارد تعجیل در پرواز داشتیم.
وی افزود: برای بازگشت حجاج نیز شرایط لازم فراهم شده بود که بخاطر محدودیت‌های پروازی در آسمان ایران این برنامه‌ها از سوی شرکت هواپیمائی جمهوری اسلامی ایران فعلا صورت نمی‌گیرد.