شناسهٔ خبر: 73522710 - سرویس علمی-فناوری
نسخه قابل چاپ منبع: ایتنا | لینک خبر

هوش مصنوعی ناجی یا تشدیدکننده بحران بهره‌وری؟

کار از ۶ صبح تا ۱۰ شب؛ هشدار مایکروسافت درباره روز کاری بی‌پایان

گزارش جدید مایکروسافت نشان می‌دهد که ساعات کاری نامحدود و کش‌دار، بهره‌وری کارکنان را به شدت کاهش داده است؛ در حالی که هوش مصنوعی می‌تواند به بهبود این وضعیت کمک کند، اما در صورت استفاده نادرست، ممکن است مشکل را بدتر نیز بکند.

صاحب‌خبر -
برخلاف وعده‌های دوران پس از قرنطینه مبنی بر تعادل میان کار و زندگی، گزارش ویژه «شاخص روند کاری» مایکروسافت در ژوئن ۲۰۲۵ نشان می‌دهد که امروزه بسیاری از کارمندان گرفتار «روز کاری بی‌پایان» شده‌اند؛ روزی که از ساعت ۶ صبح آغاز می‌شود، پس از ۸ شب ادامه دارد و حتی در آخر هفته هم متوقف نمی‌شود.

به گزارش ایتنا و به نقل از تک‌اسپات، مایکروسافت با تحلیل تریلیون‌ها سیگنال ناشناس از کاربران Microsoft 365 در سطح جهانی دریافت که ۴۰٪ از کاربرانی که ساعت ۶ صبح آنلاین هستند، در حال بررسی ایمیل‌های کاری‌اند. ساعات اوج بهره‌وری بین ۹ تا ۱۱ صبح و ۱ تا ۳ بعد از ظهر معمولاً با جلسات شلوغ پر شده که بازدهی افراد را کاهش می‌دهد. ساعت ۱۱ صبح همزمان اوج ارسال پیام، جلسات و سوئیچ بین برنامه‌هاست که تمرکز را مختل می‌کند.

جلسات شبانه پس از ساعت ۸ شب، نسبت به سال گذشته ۱۶٪ افزایش یافته است. کارمندان به‌طور میانگین روزانه بیش از ۵۰ پیام خارج از ساعات کاری ارسال می‌کنند و ۲۹٪ از کاربران تا ساعت ۱۰ شب در حال چک کردن ایمیل هستند. در تعطیلات آخر هفته نیز ۲۰٪ از کارکنان قبل از ظهر شنبه و یک‌شنبه ایمیل بررسی می‌کنند و ۵٪ از آن‌ها یک‌شنبه شب‌ها نیز فعال هستند.
 

به‌طور متوسط هر کارمند روزانه ۱۱۷ ایمیل و ۱۵۳ پیام Teams دریافت می‌کند؛ یعنی هر دو دقیقه یک بار با ایمیل، جلسه یا نوتیفیکیشن مزاحم روبرو می‌شود. نیمی از کارمندان و بیش از نیمی از مدیران، فضای کاری خود را «آشفته و تکه‌تکه» توصیف کرده‌اند.

مایکروسافت توصیه می‌کند که هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف کم‌ارزش و به‌کارگیری قانون ۸۰/۲۰ استفاده شود تا تنها بر فعالیت‌هایی تمرکز شود که بیشترین نتیجه را دارند. همچنین پیشنهاد می‌شود ساختارهای خشک سازمانی با تیم‌های چابک و نتیجه‌محور همراه با عامل‌های هوش مصنوعی جایگزین شوند.

در این گزارش از نسبت ۷۵/۳۳ نیز یاد شده است: ۷۵ دقیقه کار و ۳۳ دقیقه استراحت که نشان داده بهره‌وری بیشتری دارد، حتی نسبت به کار بی‌وقفه در خانه.