به گزارش خبرنگار رکنا، طبق گزارش برخی از مخاطبان رکنا، درگاه‌های پرداخت همراه اول برای پرداخت قبوض دچار اختلال شده بود. این در حالی بود که برخی از این مخاطبان از اخطار قطع خطوط موبایل خود خبر داده و اعلام کردند که خطوط برخی از آنها نیز قطع شده است.

پیگیری خبرنگار رکنا از همراه اول در نهایت به نتیجه مطلوبی رسید. مدیر روابط عمومی همراه اول اعلام کرد که با تلاش کارکنان این سازمان، تمامی اختلالات درگاه‌های پرداخت زیرمجموعه همراه اول برطرف شده و اکنون هموطنان می‌توانند به راحتی قبوض خود را پرداخت کنند.