این رویداد با هدف ارتقای سطح آگاهی و توانمندسازی متصدیان مجتمع‌ها، شامل مجموعه‌ای از کارگاه‌های آموزشی، نشست‌های تخصصی و برنامه‌های فرهنگی و تفریحی بود.
در میان برنامه‌های این گردهمایی، کارگاه «خانواده سالم و آموزش مهارت تاب‌آوری» با ارائه مهری گرامی، روانشناس و نورو تراپیست، از جمله بخش‌های کلیدی بود.
تاکید بر استمرار آموزش مهارت های زندگی
مهری گرامی، در بخش ارائه مطالب خود، بر اهمیت سلامت روان در مشاغل حساس و حوزه هایی که بعضا با چالش همراه است تأکید و پیشنهاد کرد آموزش‌های مستمر برای ارتقای مهارت‌های ارتباطی، زندگی و فرزندپروری ویژه متصدیان مجتمع های میان راهی برگزار شود.
همچنین، در این گردهمایی، کارگاه «مدیریت بحران و پدافند غیرعامل» با حضور محمد قاسمی زهان، مدیر پدافند غیرعامل و مدیریت بحران آستان قدس رضوی، برگزار شد.
وی در سخنانش بر ضرورت رعایت الزامات پدافندی و اجرای برنامه‌های نظارتی برای کاهش آسیب‌ها و تهدیدات در مجتمع‌های میان‌راهی تأکید کرد.
قاسمی همچنین اعلام کرد که برترین‌های حوزه بحران و پدافندمجتمع های میان راهی موسسه موقوفه زائر بنیاد کرامت رضوی به صورت سالانه معرفی و تقدیر خواهند شد.
ضرورت افزایش نظارت بر فعالیت ها و استانداردسازی خدمات
مدیرکل حراست بنیاد کرامت رضوی نیز در این گردهمایی حضور یافت و با متصدیان مجتمع‌های میان‌راهی امام رضا (ع) دیدار کرد. مومن ضمن تاکید بر لزوم افزایش نظارت بر فعالیت ها و استانداردسازی خدمات ابراز امیدواری کرد امسال هم خادمان حریم منور رضوی میزبانی شایسته تری نسبت به گذشته را رقم خواهند زد.
همچنین، احمد عباسپور، مدیرکل بازرسی بنیاد کرامت رضوی، ضمن تقدیر از تلاش شبانه‌روزی متصدیان، خواستار ارائه پیشنهادها و انتقادات جهت بهبود کیفیت خدمات شد.
خداقوت به متصدیان مجتمع های میان راهی
در بخش دیگری از این رویداد، با حضور سید هاشم حسینی، مدیرعامل مؤسسه موقوفه خدمات زائر رضوی با اهدای هدایایی از متصدیان مجتمع های میان راهی آستان قدس رضوی قدرشناسی شد. حسینی در نشست صمیمانه‌اش با متصدیان ضمن خداقوت به متصدیان و خانواده های محترم آنان، بر اولویت خدمت‌رسانی به زائران و افزایش کیفیت خدمات تأکید نمود.
این خبر حاکی است، این گردهمایی فرصتی ارزشمند برای تبادل تجربیات و برنامه‌ریزی جهت بهبود شرایط مجتمع‌های میان‌راهی در ایام نوروز و سال آینده بود، به نحوی که بتوان خدمات رفاهی مناسبی به زائران حضرت رضا (ع) ارائه داد و با اقدامات صحیح، از وقوع حوادث جاده‌ای پیشگیری کرد.