به گزارش ایرنا، علاءالدین رفیع‌زاده روز شنبه در جلسه شورای اداری استان اردبیل اظهار کرد: رضایتمندی مردم همراه با ارتقای خدمات جزو برنامه‌های اولویت‌دار سازمان اداری و استخدامی است تا بتوان زمینه و بستر تحول را در نظام اداری فراهم کرد.
وی افزود: ما حق نداریم مردم را در فرآیند کارهای اداری معطل نگه داریم بلکه اصلاح فرآیندها با هدف کسب رضایتمندی مردم از طریق بهبود عملکرد نظام اداری از رویکردهای اصلی دولت چهاردهم است.
رئیس سازمان اداری و استخدامی، گفت: در راستای رفع معایب و کاستی‌های نظام اداری، اجرای برنامه اصلاح نظام اداری در ۶ محور اصلی و در قالب ۱۳ برنامه در دستور کار قرار گرفته است.
رفیع‌زاده با تاکید بر لزوم واگذاری مأموریت‌ها و اختیارات ستادی دستگاه‌های اجرایی به استان‌ها گفت: انتظاردمی رود با استانداران، فرمانداران و بخشداران با اختیارات بیشتر و کاهش تمرکزگرایی بتوانند به وظیفه خطیر خود به درستی عمل کنند.
اختیارات استانداران افزایش می یابد
وی بیان کرد: دامنه اختیارات استانداران را در دولت چهاردهم افزایش می‌دهیم به طوری که قرار است ۴۱ تکلیف و مأموریت استانداران به بیش از ۷۱ تکلیف ارتقا یابد تا استانداران با اختیار تام بتوانند در حوزه‌های مختلف تصمیم‌گیری کنند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی در ادامه سیاست دولت چهاردهم را تکمیل مجتمع‌های اداری عنوان کرد و افزود: سعی بر این است تا در شهرستان‌های مختلف نمایندگی دستگاه‌های اداری را در قالب مجتمع‌های اداری بدون محدودیت پست‌های سازمانی و جذب نیرو تکمیل کرده و ارائه خدمات به مردم را در شهرهای مختلف شاهد باشیم.
رفیع‌زاده اضافه کرد: به استان‌هایی که برای راه‌اندازی این مجتمع‌ها نیاز به ساختار نیروی انسانی و تکمیل پست دارند، به اندازه کافی مجوز جذب نیرو داده می‌شود تا با کمترین هزینه و بیشترین بهره‌وری ارائه خدمات را در قالب مجتمع‌ها برای شهرهای جدیدالتأسیس و زیر ۷۰ هزار نفر جمعیت شاهد باشیم.
وی از اجرای طرح سازمان امور اداری و استخدامی کشور در قالب سیاست دولت در حمایت از گروه‌های مختلف جامعه خبر داد و گفت: طرح فوریت‌های اداری مراحل نهایی برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری را سپری می‌کند و به صورت پایلوت هفته آینده در یکی از استان‌ها اجرایی می‌شود.
معاون رئیس جمهور بیان کرد: در قالب این طرح نارضایتی مردم از طریق سامانه تلفن گویا اطلاع‌رسانی می‌شود تا نماینده ادارات در قالب پلیس اداری در مسئله مورد نظر ورود پیدا کرده و موانع و مشکلات را بر مبنای درست و راهکارهای منطقی رفع کنند.
رفیع‌زاده افزود: در قالب این طرح تلاش می‌کنیم تا نارضایتی‌های مردم را به حداقل رسانده و عملکرد دستگاه‌های اجرایی را در خدمت‌رسانی به مردم در حوزه‌های مختلف ارتقا دهیم.