به گزارش جماران، سامسونگ در پشتیبانی نرم‌افزاری یکی از بهترین برندهای اندرویدی محسوب می‌شود. این شرکت تا 7 سال به‌روزرسانی‌های اصلی سیستم‌عامل و وصله‌های امنیتی را برای برخی گوشی‌هایش ارائه می‌دهد. این پشتیبانی فقط مخصوص پرچم‌داران گران‌قیمت نیست، بلکه حتی برخی گوشی‌های میان‌رده نیز آن را دریافت می‌کنند.
به نقل از دیجیاتو، این میزان پشتیبانی پیشرفت بزرگی نسبت به دوران TouchWiz است که کاربران از دریافت به‌روزرسانی‌ها نامطمئن بودند؛ برای مثال، سری Galaxy S25 که به‌تازگی معرفی شده، تا 2032 به‌روزرسانی می‌شود. مشخص نیست کاربران تا آن زمان همچنان از این گوشی‌ها استفاده کنند اما حداقل پشتیبانی نرم‌افزاری تضمین شده است.
پس‌از پایان دوره پشتیبانی، دستگاه‌های قدیمی دیگر به‌روزرسانی‌های امنیتی و نرم‌افزاری دریافت نخواهند کرد. امسال برخی گوشی‌های سامسونگ وارد این دسته‌بندی می‌شوند. گوشی‌های زیر تا پایان سال 2025 دیگر به‌روزرسانی نرم‌افزاری دریافت نخواهند کرد.
گلکسی A02s
گلکسی A12
گلکسی S20 FE 5G
گلکسی S20 FE
گلکسی S20 اولترا 5G
گلکسی S20 اولترا
گلکسی S20+ 5G
گلکسی S20+
گلکسی S20 5G
گلکسی S20
گلکسی W21 5G (نسخه چینی گلکسی Z فولد 2 5G)
با درنظرگرفتن استانداردهای امروزی، این گوشی‌ها خیلی قدیمی به حساب نمی‌آیند. بیشتر این مدل‌ها سال 2020 معرفی شدند اما آن زمان، سامسونگ فقط یک یا دو به‌روزرسانی برای محصولاتش ارائه می‌کرد. مدل‌های گلکسی A02s، گلکسی A12 و گلکسی W21 5G پایان ژانویه 2025 از فهرست دریافت به‌روزرسانی‌ها حذف شده‌اند اما سری گلکسی S20 همچنان وصله‌های امنیتی دریافت خواهد کرد.
با پایان پشتیبانی نرم‌افزاری، شاید زمان تعویض گوشی فرارسیده باشد. گوشی‌های قدیمی ممکن است با اپلیکیشن‌ها و سرویس‌ها ناسازگار باشند. علاوه‌براین، نبود به‌روزرسانی‌های امنیتی می‌تواند خطرات امنیتی ایجاد کند.