پیش از آن که با چگونگی استرداد بلیط قطار آشنا شوید بهتر است از قوانین استرداد بلیط اطلاع داشته باشید تا اگر مشمول این شرایط نیستید بیهوده خود را به دردسر نیندازید و وقت و انرژی خود را هدر ندهید.
اگرچه قیمت بلیط قطارهای مختلف براساس کیفیت، خدمات و طول مسیر و نوع شرکت ریلی یا آژانس مسافربری متفاوت است؛ اما برای استرداد بلیط فرقی نمی‌کند از چه شرکت ریلی و یا کدام آژانس گردشگری بلیط خریده باشید. اگر بخواهید بلیط قطار خود را استرداد کنید با قوانین تقریباً یکسانی مواجه خواهید شد و باید مبلغی را به عنوان جریمه پرداخت کنید. به طور کلی قانون پرداخت جریمه استرداد بلیط اغلب شرکت‌های ریلی به شرح زیر است.
- اگر مسافری یک ساعت بعد از خرید بلیط اقدام به ثبت درخواست استرداد بلیط کند مشمول پرداخت جریمه نمی‌شود و تمام مبلغ بلیط خریداری شده به حساب مسافر باز می‌گردد.
- اگر مسافری تا ساعت ۱۲ روز قبل از حرکت اقدام به ثبت درخواست استرداد بلیط کند ۱۰ درصد از مبلغ بلیط خریداری شده به عنوان جریمه استرداد کسر و ۹۰ درصد مبلغ پرداخت شده به حساب مسافر بازگردانده می‌شود.
- اگر مسافری از ساعت ۱۲ روز قبل از حرکت تا ۳ ساعت مانده به حرکت قطار اقدام به ثبت درخواست استرداد بلیط کند ۷۰ درصد مبلغ پرداخت شده به حساب مسافر بازگردانده می‌شود و ۳۰ درصد از هزینه پرداخت شده به عنوان جریمه در نظر گرفته می‌شود.
- اگر مسافری ۳ ساعت پیش از حرکت قطار اقدام به ثبت درخواست استرداد بلیط کند مشمول پرداخت جریمه ۵۰ درصدی می‌شود و ۵۰ درصد مبلغ پرداخت شده به حساب مسافر واریز خواهد شد.
- اگر مسافری بعد از حرکت قطار اقدام به ثبت درخواست استرداد بلیط کند، بلیط استرداد نمی‌شود کل مبلغ پرداخت شده سوخت می‌شود.
اگر به موقع و پیش از حرکت قطار اقدام به ثبت درخواست استرداد بلیط قطار کنید بعد از گذشت ۴۸ ساعت درخواست شما تایید و پس از گذشت ۷۲ ساعت، بلیط مورد نظر استرداد می‌شود و بخشی از مبلغ پرداخت شده به حساب شما بازخواهد گشت. باتوجه به موارد گفته شده اگر فکر می‌کنید هنوز برای استرداد بلیط فرصت دارید، ادامه این مطلب را بخوانید تا با چگونگی استرداد بلیط قطار آشنا شوید.
عکس۲-قانون استرداد بلیط قطار
استرداد آنلاین بلیط قطار
برای این که بتوانید بلیط قطار خود را به صورت آنلاین استرداد کنید باید سایت یا اپلیکیشنی که از آن بلیط خریداری کرده‌اید قابلیت استرداد بلیط را داشته باشد. در غیر این صورت باید برای استرداد بلیط به صورت حضوری اقدام کنید. برای استرداد بلیط به صورت آنلاین باید به روش زیر اقدام کنید.
- وارد سایت یا اپلیکیشنی که از آن بلیط خریداری کرده‌اید شوید.
- با واردکردن نام کاربری و رمز عبور وارد حسابی کاربری خود در سامانه یا برنامه مدنظر شوید.
- وارد منو سامانه شوید. گزینه استرداد بلیط را پیدا و آن را انتخاب کنید.
- بلیطی که قصد استرداد آن را دارید انتخاب کنید و به دنبال گزینه استرداد یا کنسل کردن بگردید.
- روی گزینه کنسل کردن بلیط کلیک کنید.
شما تا این لحظه تمام کاری که برای استرداد بلیط از دستتان برمی‌آمد را انجام دادید از این جا به بعد تنها کاری که می‌توانید بکنید منتظر ماندن است. اگر به موقع اقدام کرده باشید و مسافری به جای شما قصد سفر داشته باشد بعد از ۴۸ ساعت درخواست استرداد شما تایید و بلیط شما استرداد خواهد شد.
استرداد بلیط قطار به صورت حضوری
در دو حالت زیر هیچ راه آنلاینی برای استرداد بلیط وجود ندارد:
یک: سایت یا اپلیکیشنی که از آن بلیط خریداری کرده‌اید گزینه استرداد بلیط نداشته باشد.
دو: تنها یک ساعت به زمان حرکت قطار باقی مانده باشد.
اگر شرایط یکی از دو حالت فوق را داشته باشید باید به صورت حضوری به دفاتر فروش بلیط یا آژانس‌های مسافربری مراجعه کنید. با ارائه مشخصات خریدار بلیط درخواست استرداد خود را ثبت کنید و منتظر بمانید. اگر به موقع اقدام کرده باشید و مسیر ریلی شما مسافران زیادی داشته باشد ممکن است موفق به استرداد بلیط و بازگرداندن بخشی از هزینه آن شوید.
انواع بلیط قطار در ایران
در ایران سفر با قطار به دلیل هزینه مناسب، راحتی و امنیت بالا طرفداران زیادی دارد و شرکت‌های ریلی مختلفی با ارائه خدمات مسافربری سعی در تسهیل سفر ریلی و افزایش رضایت مسافران دارند. به همین دلیل انواع مختلفی از بلیط قطار در ایران به فروش می‌رسد که آشنایی با آن‌ها می‌تواند به شما در مدیریت بهتر هزینه سفر کمک کند. برای آشنایی با انواع بلیط قطار در ایران ادامه این مطلب را دنبال کنید.
بلیط قطار کوپه‌ای
آشناترین نوع قطارهای ایران قطارهای کوپه‌ای هستند. این قطارها تقریباً در تمام خطوط راه‌آهن کشور فعال هستند و روزانه مسافران زیادی را جابه‌جا می‌کنند. قطار کوپه‌ای نسبت به قطار اتوبوسی راحت‌تر است و در عین حال کندتر حرکت می‌کند. قیمت بلیط قطار کوپه‌ای نسبت به قطار اتوبوسی بیشتر است و امکانات بیشتری هم دارد. در این نوع قطارها رستوران، بوفه و سرویس بهداشتی برای رفاه حال مسافران موجود است. در بسیاری از قطارهای کوپه‌ای یک پزشک نیز در قطار حضور دارد تا در صورت بروز مشکل به مسافران کمک کند. قطارهای کوپه‌ای هم از کیفیت و امکانات خوبی برخوردار هستند و هم قیمت مناسبی دارند بنابراین بهترین و اقتصادی‌ترین نوع قطار برای سفرهای طولانی هستند.
درحال حاضر قطارهای کوپه‌ای مختلفی با امکانات خاص عناوین و القاب تازه‌ای روی کار آمده‌اند که در ادامه آن‌ها را معرفی می‌کنیم.
بلیط قطار پنج ستاره یا VIP
لوکس‌ترین نوع قطارهای موجود در ایران قطارهای پنج ستاره یا VIP هستند. این قطارها طراحی بسیار زیبا و صندلی‌های بسیار راحتی دارند. فضای داخل کوپه در قطاری پنج ستاره زیاد است به طور که احساس می‌کنید در هتل هستید. قطارهای پنج ستاره با ارائه خدمات و و امکاناتی مثل وعده‌های غذایی باکیفیت، اینترنت پرسرعت، کنسول بازی و سیستم‌های صوتی و تصویری و با حضور مهمانداران خوش‌برخورد میزبان مسافران هستند. از قطارهای پنج ستاره ایران می‌توان موارد زیر را نام برد:
- قطار پنج ستاره فدک
- قطار پنج ستاره نوالرضا
- قطار پنج ستاره زندگی
انتخاب هر نوع از بلیط‌های فوق به میزان بودجه شما برای سفر و اولویت‌هایی از قبیل زمان، راحتی و صرفه‌جویی در هزینه بستگی دارد اما خبر خوب این است که اگر به هر دلیلی سفرتان لغو شد تمام انواع بلیط‌های فوق را می‌توانید استرداد کنید؛ البته به شرطی که به موقع اقدام کنید و سایتی که از آن بلیط خریداری کرده‌اید امکان استرداد بلیط داشته باشد. سفر بی‌خطر و بی‌ضرری را برایتان آرزومندیم.