در ادامه این اطلاعیه آمده است: با توجه به وقوع حادثه در ابتدای خط و انتقال آب به طول ۲۰۰ کیلومتر، زمان رسیدن آب به تصفیه‌خانه شهر زاهدان و پایداری شبکه توزیع آب چندین ساعت به طول می‌انجامد. پیش‌بینی می‌شود آب شرب مناطق مختلف شهر زاهدان در ساعات متفاوت امشب پایدار شود.
به منظور رفاه حال مشترکان زاهدانی تا پایداری شبکه توزیع، ایستگاه برداشت آب در خیابان قلنبر جنب شرکت آب و فاضلاب راه‌اندازی شده است.
مشترکان می‌توانند مشکلات و درخواست‌های خود را از طریق سامانه ۱۲۲ اعلام کنند، کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب سیستان و بلوچستان به طور شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی و ارائه خدمات هستند.
انتهای پیام