به گزارش خبرگزاری ایمنا، پژمان نیک اقبالی امروز_ پنجشنبه بیست‌ودوم آذر_ در بیست‌وهفتمین جشنواره شهید رجایی با اشاره به فرایند ارزیابی عملکرد اظهار کرد: جهت‌گیری فرایند ارزیابی عملکرد شاخص‌های عمومی و اختصاصی بر اساس بند یازدهم قانون مدیریت خدمات کشوری برای جشنواره تعیین می‌شود؛ فرایند ارزیابی یک امر الزامی و در راستای تحقق توسعه کشور، نیازمند یک نظام اداری توسعه‌یافته است؛ در حوزه ارزیابی عملکرد، ما شاخص‌های عمومی و اختصاصی داریم، شاخص‌های عمومی به‌عنوان شاخص‌های توانمند ساز شناخته می‌شوند که به دستگاه‌ها کمک می‌کنند وظایف تخصصی خود را به نحو احسن انجام دهند، در مقابل، شاخص‌های اختصاصی بر وظایف خاص هر دستگاه تأکید دارند؛ به‌طوری که شاخص‌های عمومی برای همه دستگاه‌ها یکسان و شاخص‌های اختصاصی بسته به وظایف هر دستگاه متفاوت هستند.
وی افزود: فرایند ارزیابی عملکرد از تاریخ هفدهم بهمن ۱۴۰۲ با ابلاغ بخشنامه‌ای از سوی سازمان اداری استخدامی کشور آغاز شد که این فرایند در قالب سه محور، هشت معیار و ۱۹ شاخص و ۵۱ صندوق تعریف شد و مربوط به شاخص‌های عمومی است. محورهای ارزیابی شامل محور اول رضایتمندی مردم با ۳۴۰ امتیاز، ۲ معیار و ۵ شاخص، محور دوم بهره‌وری و تعالی با ۴۷۰ امتیاز، ۳ معیار و محور سوم عدالت با ۱۹۰ امتیاز است که این ارزیابی شامل شاخص‌هایی است که به مشارکت دستگاه‌ها در سنجش رضایت مردم، کیفیت خدمات ارائه‌شده، و پیاده‌سازی تحصیلات مقرر در قانون حمایت از خانواده و سایر موارد مرتبط اشاره دارد.
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان تصریح کرد: در اجرایی‌سازی این فرایند، دستگاه‌ها به شش گروه تقسیم‌بندی شدند و در مجموع ۶۵ دستگاه در این ارزیابی شرکت کردند، بر مبنای مصوبه شورای راهبری توسعه مدیریت استان‌ها، در تاریخ بیست‌وششم فروردین ۱۴۰۳ شهرداری‌های مراکز شهرستان‌ها با جمعیت بالای ۲۵۰۰۰ نیز ملزم به شرکت در این ارزیابی شدند در این راستا، به‌عنوان دومین سال، شهرداری‌ها ارزیابی شدند و حدود ۳۶ شهرداری به این فرایند پیوستند؛ البته چند دستگاه اجرایی و برخی شهرداری‌ها در این ارزیابی شرکت نکردند.
نیک اقبالی خاطر نشان کرد: در فرایند ارزیابی، ما به ازای هر شاخص اختصاصی، شش ارزیاب داشتیم، همچنین در شاخص‌های عمومی ۱۵ ارزیاب و شش دستگاه همکاری کردند که از دستگاه‌های همکار در این ارزیابی شامل ستاد اقامه نماز، اداره کل فناوری اطلاعات، اداره کل فرهنگ اسلامی، محیط زیست، اداره کل بهزیستی و اقتصاد دارایی بودند.
وی ادامه داد: محورهای قابل ارزیابی شامل محور بهره‌وری، محور تحقق شعار سال، اقتصاد مقاومتی، بهبود محیط کسب و کار، ایجاد اشتغال و محور قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت بود است؛ در سال جاری به‌طور کلی، از شش گروه، پنج دستگاه برتر و از بین شهرداری‌ها نیز دو شهردار برتر داشتیم.
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان خاطرنشان کرد: نسبت به ارزیابی سال گذشته، کمترین امتیاز در سال ۱۴۰۱ برابر ۶۹۰ بوده که در سال جاری به ۱۰۰۲ افزایش یافته است و بیشترین امتیاز سال گذشته ۱۹۲۸ بود که در سال ۱۴۰۳ به ۱۹۳۷ رسیده است و در شاخص‌های اختصاصی، کمترین امتیاز سال گذشته ۴۵۳ و بیشترین ۱۰۰۰ بوده است و در حوزه عمومی، کمترین امتیاز ۶۵۲۷ در سال گذشته و ۴۳۰۰ در سال جاری بوده و بیشترین امتیاز از ۹۳۴ به ۹۴۸ افزایش یافته است.
نیک اقبالی ادامه داد: میانگین امتیازها در گروه‌ها نشان می‌دهد که بیشترین امتیاز مربوط به حقوق زیربنایی و توسعه زیرساخت‌ها با ۱۷۰۰، سپس سلامت و رفاه اجتماعی با ۱۷۶۲ و گروه‌های عمومی امنیتی و قضائی با ۱۷۲۳، خدمات ۱۷۶، فرهنگی علمی آموزشی ۱۶۲ و اقتصادی و مالی ۱۵۱۸ قرار دارند؛ درباره خروجی شاخص‌ها در حوزه عمومی، لازم به ذکر است که میانگین رضایتمندی مردم از دستگاه‌های اجرایی حدود ۶۳ درصد است که نشان‌دهنده عملکرد دستگاه‌ها می‌باشد و همچنین در بهینه‌سازی الگوی مصرف، میانگین ما حدود ۲۹ درصد و در بحث به‌کارگیری افراد بر اساس ساز و کار عادلانه ۷۲۰ و شفافیت ۵۹.۲۶ است.