به گزارش خبرگزاری برنا از همدان، و به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان همدان، فرهاد بختیاری‌فر اظهار کرد: میانگین زمان رفع حوادث آب به عواملی مانند نوع حادثه، شدت مشکل، مکان جغرافیایی، تجهیزات و نیروی انسانی موجود، و شرایط محیطی بستگی دارد.
بختیاری‌فر با بیان اینکه میانگین کشوری زمان رفع حوادث بخش انشعاب آب شهری 12 ساعت و شبکه آب شهری پنج ساعت است، تصریح کرد: میانگین زمان رسیدگی و رفع مشکل در بخش انشعاب آب شهری استان همدان یک ساعت و 45 دقیقه و میانگین رفع مشکل شبکه دو ساعت و 15 دقیقه است.
وی با اشاره به اینکه رسیدگی و رفع مشکل آب و فاضلاب استان در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود، خاطرنشان کرد: شرکت آب و فاضلاب استان همدان خود را ملزم به پاسخگویی به تمام تماس‌ها می‌داند و در این راستا تیم‌های حوادث و کنترل کیفی آب به محل اعزام و نسبت به بررسی و رفع مشکل اقدام می‌کنند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان مطرح کرد: استفاده از تجهیزات مدرن و فناوری‌های پیشرفته، آمادگی تیم‌های تعمیرات و نگهداری، مانیتورینگ و کنترل پیشرفته شبکه و برنامه‌ریزی دقیق و پیش‌بینی شرایط بحرانی، منجر به کاهش زمان رفع حوادث می‌شود و در همین راستا نرم افزار GIS این شرکت به نرم افزار مشترکین شرکت آبفا استان متصل شده که با این اقدام خدمات مشترکین در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با دقت بیشتری ارائه می‌شود.
بختیاری‌فر در پایان خاطرنشان کرد: مشترکان در هر نقطه از استان می‌توانند با با سامانه ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب استان تماس گرفته و خدمات مورد نیاز خود را به صورت رایگان دریافت کنند.