به گزارش گروه فرهنگ و هنر خبرگزاری دانشجو، رئیس سازمان حج و زیارت در گفتگویی اظهار داشت: یکی از وظایف محول شده به بنده تامین منافع زائر است و استفاده از خدمات شرکت‌های خارجی بستگی به شرایط شرکت‌های هواپیمایی داخلی دارد، اگر شرکت‌های داخلی بتوانند همه امکانات را برای انتقال به موقع زائران به سرزمین وحی و برگشت آنها فراهم کنند ترجیح ما این است که از امکانات داخلی استفاده کنیم در غیر این صورت از شرکت‌های خارجی هم کمک می‌گیریم.
علیرضا بیات افزود: اگر شرکت‌های خارجی بتوانند با قیمت‌های مناسبی که قابل رقابت با شرکت‌های داخلی باشد به ما خدمات ارائه دهند و این خدمات به نفع زائران باشد اینکار را انجام می‌دهیم.
وی اضافه کرد: هم اکنون با چند شرکت خارجی در این باره هم در حال مذاکره هستیم.
رئیس سازمان حج با بیان اینکه امسال نام نویسی ودیعه گذاران حج تمتع، نسبت به سال‌های قبل زودتر آغاز شده است گفت: با تلاش همکاران کار پیش ثبت نام از متقاضیان براساس اولویت‌های اعلام شده در سامانه MAY.HAJ.IR آغاز شده و به خوبی در حال انجام است.
بیات با بیان اینکه کار سازماندهی کاروان‌ها و برنامه ریزی‌ها برای موسم حج تمتع ۱۴۰۴ زودتراز سنوات قبل انجام می‌گیرد ادامه داد: این مهم بدلیل این است که اقدامات اجرایی به نحو شایسته و مناسبی برای زائران انجام گیرد و دغدغه‌های سال‌های گذشته نیز رفع شود.
وی تصریح کرد: همکاران ما در سازمان حج و زیارت در حال برنامه ریزی هستند تا سایر اقدامات اجرایی نیز زودتر به سرانجام برسد که از آن جمله می‌توان به رایزنی برای تعیین تکلیف موضوع هواپیمایی اشاره کرد.
رئیس سازمان حج و زیارت گفت: درخصوص اسکان نیز شرایط اجاره هتل‌ها رضایت بخش است و در هر صورت به دنبال رفع نقاط ضعف سنوات قبل و افزایش سطح خدمت رسانی هستیم.
بیات اظهار کرد: سازمان حج و زیارت نه تنها در زمینه برنامه ریزی‌های اجرایی و آغاز فرایند ثبت نام از اولویت‌ها عقب نیست بلکه نسبت به سنوات قبل بسیار پیش‌تر است.
وی اضافه کرد: حدود ۵ ماه فرصت تا آغاز عملیات حج تمتع ۱۴۰۴ باقی مانده و در هر صورت شرایط مطلوبی به جهت برنامه ریزی‌ها از سوی دست اندرکاران فراهم شده است.
رئیس سازمان حج و زیارت در خصوص هزینه قطعی حج تمتع، پیش پرداخت و دیگر برنامه ریزی‌ها گفت: در حال حاضر و در زمان پیش ثبت نام ۱۵۰ میلیون تومان به عنوان علی الحساب از متقاضیان دریافت می‌شود که البته ما تمایل داشتیم که قیمت قطعی حج تمتع ۱۴۰۴ را هرچه زودتر اعلام کنیم، اما این موضوع به عوامل مختلفی بستگی دارد.
بیات با بیان اینکه نرخ ارز حج تمتع، نرخ بلیت هواپیما و سایر هزینه‌های اجرایی در هزینه قطعی حج تمتع تاثیر گذار است، ادامه داد: نرخ ارز یکی از عوامل اصلی محسوب می‌شود که در این خصوص نیز در جلسه کمیسیون اقتصادی هیئت وزیران موضوع مطرح شده و نرخ آن در روز‌های آتی مشخص خواهد شد.
وی افزود: بعد از مشخص شدن نرخ ارز حج تمتع از سوی دولت و همچنین هزینه‌های هواپیمایی و دیگر برنامه ریزی ها، هزینه قطعی حج تمتع ۱۴۰۴ اعلام خواهد شد که تصور می‌کنم تا حدود ۲ ماه آینده این مهم به اطلاع متقاضیان برسد.
رئیس سازمان حج و زیارت درباره بازگشت مبلغ علی الحساب پرداختی درصورت انصراف زائران در مرحله پیش ثبت نام، گفت: اگر متقاضی به هر دلیلی خواست انصراف خود را ثبت کند، مبلغ علی الحساب به صورت سیستمی به حساب او باز می‌گردد.
بیات همچنین به متقاضیان تشرف به حج تمتع آتی توصیه کرد که هرچه سریعتر کار نام نویسی در سامانه MAY.HAJ.IR را انجام دهند تا بعد از ثبت اطلاعات همانند شهر محل سکونت و اعزام، سن، جنسیت، تحصیلات و. برنامه ریزی‌های لازم به خوبی و در زمانی زودتر از سال‌های قبل، نهایی شود.
وی درباره ضرورت آموزش‌های اجرایی و باید‌ها و نباید‌های مربوط به حضور زائران در کشور میزبان، گفت: داشتن فرصت کافی برای ارائه آموزش‌های مطلوب در حوزه اجرایی یکی از دلایل اصلی برای آغاز زودهنگام پیش ثبت نام است.
رئیس سازمان حج و زیارت به ضرورت آشنایی بیشتر زائران با قوانین و شرایط کشور میزبان برای کاهش دغدغه‌ها و مشکلات سال‌های گذشته اشاره کرد و افزود: برای آشنایی بیشتر زائران با باید‌ها و نباید‌ها و همچنین لزوم رعایت قوانین در شهر‌های مدینه و مکه، برنامه ریزی مناسبی انجام شده است.
بیات تصریح کرد: قطعا در کنار آموزش‌های مربوط به اعمال و مناسک، موضوع آشنایی بیشتر با قوانین در نظر گرفته شده نیز از جمله ضروریات در این حوزه است.
وی زائران کشورمان را افرادی قانونمدار و با فرهنگ خواند و گفت: رعایت ضوابط تعیین شده از جمله دغدغه‌ها و اولویت‌های ما و زائران محسوب می‌شود و بدین سبب برای آشنایی بیشتر زائران با موضوعات مربوطه، این آموزش‌ها زودتر و کامل‌تر در اختیار آنها قرار می‌گیرد.
رئیس سازمان حج و زیارت افزود: در حوزه آموزش و اطلاع رسانی اگر موضوع مقررات و شرایط کشور میزبان را بدرستی تبیین کنیم معدود مشکلات سال‌های قبل نیز در این ایام کاسته می‌شود.
بیات درباره مدت زمان سفر اظهار کرد: همه تلاش خود را انجام می‌دهیم تا این مدت زمان را تعدیل کنیم؛ بعضا به دلیل محدودیت‌ها و شرایط کشور میزبان مجبور هستیم تا این مدت زمان سفر را طولانی کنیم که آزاردهنده می‌شود، اما همه تلاش ما این خواهد بود تا کاهش مدت زمان سفر را به صورت منطقی دنبال کنیم.
وی با بیان اینکه در حج تمتع ۱۴۰۴، ۸۷ هزار و ۵۵۰ نفر اعزام می‌شوند گفت: عوامل خدمت رسان از نیمه اردیبهشت ماه عازم سرزمین وحی می‌شوند و کار اعزام زائران نیز از دهه سوم اردیبهشت ماه انجام می‌گیرد.
رئیس سازمان حج و زیارت درباره کاهش عوامل همانند سنوات قبل گفت: دست اندکاران حج و زیارت در سال‌های قبل، تلاش کرده اند عوامل اجرایی کاهش و بدنبال آن تعداد زائران در نوبت افزایش یابد که در این رابطه نیز ما فرایند‌های موجود را برای کاهش عوامل ستادی بررسی می‌کنیم، اما در عین حال این موضوع نباید به کاهش ارائه خدمات اجرایی به زائران بیانجامد.
بیات تصریح کرد: اگر در جایی با کاهش نیروی خدمتگزار، زائران با دغدغه یا مشکل مواجه شوند این موضوع باید بررسی شود، اما تا حد امکان باید به کاهش عوامل بیاندیشیم که این مهم با احتساب توجه به خدمت رسانی برای زائران در نظر گرفته خواهد شد.
وی افزود: معمولا بین ۴ تا ۵ درصد اعزام عوامل داشته ایم که البته این رقم در برخی سنوات افزایش داشته ولی با برنامه ریزی مناسب و بدون خلل در خدمت رسانی در پی کاهش عوامل هستیم؛ نکته دیگر اینکه همه ساله در موسم حج تمتع سهمیه ویزای عوامل وجود دارد و اینگونه نیست که از سهمیه زائران استفاده شود بنابراین سعی ما این است که از سقف ویزای عوامل بهره بگیریم و این مهم از حقوق زائران نباشد.
رئیس سازمان حج و زیارت درباره خادمان افتخاری (در بخش درمانی و ...) که در سال‌های قبل در بخش‌های مختلف خدمت رسانی کرده اند و کمک یار، دست اندرکاران حج بودند گفت: ارائه خدمات خادمان افتخاری فقط در بخش درمانی نبوده بلکه در میان کاروان‌ها نیز زائران جوانتر و توانمندتر در حوزه‌های مختلف به یاری دیگر زائران می‌شتابند و صحنه‌های زیبایی از عشق و خدمت متجلی می‌گردد.
بیات افزود: حضور این زائران داوطلب در بخش‌های مختلف به عنوان خدمه زائران، امداد گمشدگان و حتی بازرسی افتخاری، تا حد بسیار زیادی کمک کننده به نیرو‌های اجرایی بوده است و قدردان چنین زائرانی هستیم.