به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ در حوزه دندانپزشکی یکی از دغدغه های عمده پزشکان و بیماران وقوع خطاها و مشکلاتی است که می تواند منجر به شکایت از دندانپزشک شود. شکایت های بیماران اغلب ناشی از مشکلات درمانی ارتباط نامناسب یا عوارض پیش بینی نشده پس از درمان های دندانپزشکی است. در این مقاله به بررسی علل اصلی شکایت از دندانپزشکان علائم روش های تشخیص و درمان آن و همچنین راهکارهای پیشگیری می پردازیم.
علل اصلی شکایت از دندانپزشکان
۱. کیفیت پایین درمان دندانپزشکی :
یکی از رایج ترین دلایل شکایت از دندانپزشکان عدم رضایت بیماران از کیفیت درمان است. این شکایات شامل شکستگی دندان ترمیم شده ناهنجاری های بعد از ایمپلنت مشکلات ناشی از عدم موفقیت در درمان ریشه (اندودنتیک) یا مواردی مانند تحلیل لثه بعد از جراحی های لثه است.
۲. درد و عوارض بعد از درمان :
بسیاری از بیماران پس از درمان های دندانپزشکی مانند پر کردن دندان کشیدن دندان یا جراحی لثه دچار درد شدید یا عفونت می شوند که ممکن است به عنوان یک نقص در درمان قلمداد شود. عدم اطلاع رسانی به بیمار در مورد عوارض جانبی احتمالی نیز می تواند منجر به شکایت شود.
۳. عوارض ناشی از بیهوشی یا بی حسی :
بی حسی موضعی و بیهوشی عمومی در برخی از درمان های دندانپزشکی استفاده می شوند اما ممکن است به دلیل واکنش های آلرژیک دوز نادرست یا روش های ناصحیح تجویز عوارض جدی از جمله شوک یا آسیب عصبی رخ دهد که منجر به شکایت بیمار می شود.
۴. انتظارات غیرواقعی بیماران :
برخی بیماران به دلیل ناآگاهی از نتایج احتمالی درمان یا عدم توضیح کافی توسط دندانپزشک انتظار نتایج کامل و بدون عیب را دارند. این عدم تطابق بین نتایج واقعی و انتظارات بیمار می تواند منجر به نارضایتی و شکایت شود.
بیماران اغلب به دلیل علائم زیر از دندانپزشکان خود شکایت می کنند :
بیماران تحت درمان دندانپزشکی حقوق قانونی مشخصی دارند که در زیر به برخی از مهم ترین آن ها اشاره می شود :
انواع خسارت های قابل مطالبه در دندانپزشکی
خسارت هایی که بیماران می توانند در صورت خطای پزشکی از دندانپزشکان مطالبه کنند به دو دسته خسارت های مادی و خسارت های معنوی تقسیم می شود :
قوانین مربوط به شکایت و پیگیری قانونی
در صورت وقوع خطا یا قصور پزشکی در دندانپزشکی بیماران می توانند بر اساس قانون مسئولیت پزشکان و قانون مجازات اسلامی اقدام به شکایت کنند. این شکایات معمولاً در یکی از نهادهای زیر پیگیری می شود :
مسئولیت دندانپزشکان در برابر خطاهای پزشکی
مسئولیت دندانپزشکان در برابر خطاهای پزشکی به مسئولیت مدنی و مسئولیت کیفری تقسیم می شود :
نتیجه گیری
قوانین ایران به طور جدی از حقوق بیماران در برابر خطاهای پزشکی به ویژه در زمینه دندانپزشکی حمایت می کند. بیماران در صورت بروز هرگونه قصور پزشکی می توانند به سازمان نظام پزشکی یا دادسرا مراجعه کرده و درخواست جبران خسارت نمایند. از سوی دیگر دندانپزشکان باید با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای و استفاده از روش های مدرن تلاش کنند تا مشکلاتی که منجر به شکایت می شود را به حداقل برسانند.
شکایت از دندانپزشکان عمدتاً به دلیل مشکلات درمانی عدم رضایت بیماران و انتظارات غیرواقعی از درمان ها رخ می دهد. دندانپزشکان باید با انجام تشخیص های دقیق استفاده از تکنیک های مدرن و ارائه اطلاعات کافی به بیماران از وقوع این شکایات جلوگیری کنند. در صورت بروز مشکل درمان های مناسب و مراقبت های پس از درمان می تواند نقش موثری در کاهش عوارض داشته باشد.
در صورت تمایل به دریافت مشاوره تلفنی از وکیل پایه یک دادگستری تهران با شماره ۰۹۱۲۳۵۷۶۰۳۷ تماس حاصل فرمایید با مشورت و راهنمایی وکیل عباس اسدی زودتر به نتیجه خواهید رسید.
∎