جلال مختاری، مدیر روابط عمومی شرکت راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران در گفت‌وگو با خبرنگار ایلنا درباره خبر منتشر شده مبنی بر برخورد قطار مسافری با سکوی راه‌آهن و مصدومیت سه نفر گفت: هیچ قطار مسافری در ایستگاه تهران با مسافر یا سکو برخورد نداشته‌است. 

وی ادامه داد: در روند معمول پارک ‌واگن‌ها در پارکینگ، واگن‌ها در خطوط تعریف شده و مشخص حرکت داشته باشد و با تکیه بر مانع پارک شوند که در انجام علمیات پارک باید تمام ماموران از قطار خارج شده باشند که متاسفانه در این علمیات پارک، ماموران و مهماندار علیرغم دستورالعمل ایمنی واگن را ترک نکردند و در حین نظافت واگن بودند در حالیکه نظافت باید دقیقا پس از توقف کامل واگن انجام شود.

مدیر روابط عمومی راه‌آهن تاکید کرد: هیچ سانحه‌ای رخ نداده و برخوردی هم صورت نگرفته است.

وی گفت: از عوامل اورژانس درخواست داریم درباره موارد تخصصی که اطلاع دقیقی از آن ندارند مصاحبه یا خبری را منتشر نکنند چراکه اطلاعات نادرست منجر به نگرانی جامعه می‌شود .